7月1日,国家新防局开通了“手机信访”平台,“苹果园街互联网信访系统”开发了半年,今天也同时启动,正式投入使用。
为了适应移动互联的发展形势,进一步拓宽信访渠道,方便信访群众,街道自主开发了“网上信访系统”。该系统主要功能是进行信访信息登记,处理信访事件。群众可通过以下两种渠道进行信访事项登记:
一是通过苹果园街道门户网站()“阳光信访”版块内的网上信访栏目进行信访事项录入;
二是通过“幸福苹果园”微信平台—便民服务—“微信访”进行信访事项登记。
系统开通后,群众只需通过电脑或手机登录,按照提示填写姓名、证件号码、联系方式等相关信息,即可进行投诉、提出建议等,并可随时查询办理进度和办理结果。
“网上信访系统”是“阳光信访”的一种新模式,与传统信访形式相比,更方便、更快捷,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿,实现了群众足不出户即可以反映信访问题、解决信访诉求。