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联想笔记本屏幕不贴合!官方客服:不退换就送包和鼠标

PC市场发展这么多年,虽然份额被智能手机一步步蚕食,但联想在PC上还是表现的不错,一直都稳居PC市场老大的地位!不过,有网友向小编爆料称,联想在售后服务上却没有大厂的风范,不少网友在京东购买的一款联想拯救者游戏笔记本电脑,都出现了屏幕不贴合的现象!

↑ 据网友送出的图片来看,屏幕下方联想logo那里出现了很大的缝隙,明显比旁边的要宽很多,固定屏幕的面板也出现了变形,虽然这种问题不影响使用,但难免会让人感觉不舒服!随后该网友就迅速联系了联想客服!

↑ 客服表示,可以赠送一个双肩包鼠套装,还要求用户,只要在电脑签收15天之后不退不换的情况下,就会寄出!由于这是通病,用户最后选择了接受。但此举也引来了其他购买用户的不满!

↑ 不满的是,该网友在一个群里说起客服补偿了东西,其他用户一看自己的笔记本都有这个问题,随后就联系客服要求补偿,但是由于部分用户购买的时间已超过了15天,联系客服后就什么补偿都没有了!

最后:据用户称,联想拯救者这批货都有这个问题,由于不影响正常使用,用户都想拿到补偿息事宁人,但是客服对待用户却有不同的处理方式,15天内没过退换期就给补偿,主要是怕用户选择退换货,而超过15天购买的用户就没有补偿,因为不能退换货了,只能选择维修,但是这种不影响使用的问题,相信大家都不会选择维修!

目前购买的网友已组成维权群,希望得到联想的重视!小编也希望对待问题,联想能一视同仁,别对失去15天退换货权利的用户没有任何补偿!

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