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如何和熟悉的人交流


在日常生活中,学会与人沟通,不仅能消除误会,避免矛盾,而且还能增进感情,建立信任,提高办事效率。

人与人之间的沟通,不外乎下面5种情况:

你不问+我不说=误会;

我问了+你不说=隔阂;

我问了+你说了=尊重;

我想问+你想说=默契;

我没问+你说了=信任。

我们先来看几个例子:有一年春节,某人给朋友发微信拜年,错把“祝你全家幸福”写成了“祸你全家幸福”。一字之差,意思天壤之别。朋友收到信息后,也没有问原因,直接把他拉黑了。他也没有去解释,一对好朋友,从此成了路人。

还有一个人,下班回家时接到老婆电话,让他顺便买5个包子回来,并告诉他,如果旁边有卖西瓜的,就买1个回来。回到家时,老婆见他只买了1个包子回来,就问他怎么回事?他说,旁边确实有卖西瓜的,所以就买了1个回来。虽然是个笑话,也说明了沟通不好,会耽误事的。

如果问你:正方形是4个角,如果去掉1个角,还剩几个角?你怎么回答?这就要看去掉多少。如果沿对角线去掉1个角,则只剩下3个角,否则就是5个角。所以说,有些问题不先沟通清楚,是没办法找到正确答案的。

那么,如何才能学会与人沟通呢?

一个人真正的沟通能力,来自社会阅历和社会经验。沟通困难的原因,是每个人看问题的角度不同,得出的结论不同。沟通时,面对熟悉人要直奔主题,面对陌生人则要委婉一些。没有目的的沟通,不是真正的沟通,而沟通的目的就是对方要有反馈。

1.和谐的气氛是有效沟通的先决条件。俗话说,话不投机半句多。人在情绪激动或低落时,蕞好不要去沟通,不但得不到想要的结果,反而会激化矛盾。待情绪平复后,有了一个和谐友好的氛围时,再去沟通,往往事半功倍。

2.天下没有两个人是完全一样的,要有意识的针对不同的人,采取不同的沟通方法。否则,不是对牛弹琴,就是两个人根本就不在一个频道上,各说各话,谁也听不懂谁说的,轻者大眼瞪小眼,一脸懵逼,重者不胜其烦,转身走开,根本达不到沟通的目的。

3.能直接沟通的,不要经过第三者。有个人喜欢上了一个美女,写好了情书想向对方示爱,但由于脸皮薄,就委托同事将情书送去。蕞后这个美女成了他同事的老婆。不管他的同事人品如何,这种沟通方式是非常容易出现问题的。有些事情是不能经过第三者的,只有自己亲历亲为才可以。

4.一个人不可能控制另一个人,也不可能去推动另一个人。只有他自己才能推动自己。在沟通时,要给别人留一些空间和余地。不能把自己的想法强加给别人。要允许别人表达自己的观点,也要给对方留下思考的时间,不能急于求成,否则会欲速则不达。

5.两个人的共同信念和共同价值观越多、沟通起来效果越好。三观不同的人,根本是无法沟通的。因此,在沟通前要了解对方的信念和价值观,如果不在同一个频道上,你费再大的劲,也是白搭。

6.沟通的意义在于对方有回应,有效果比有道理更重要。如果你征求某人的意见,无论对方是赞同还是反对,或者提出别的想法,都表明沟通有效果,如果对方什么也不说,则沟通无效果。

一个秀才去菜市场去买耦,每斤7毛钱,他买3斤,总共2块1毛钱,卖耦的小贩非说三七二十八,要2块8毛钱,双方争执不下。

一位老者路过,见状走上前去,问小贩,每斤7毛,2斤多少钱?小贩说2斤1块4。老者就让小贩称了一份2斤的,一份1斤的,然分别付了钱,交给秀才。

还是3斤耦,还是2块1毛钱,因为秀才的沟通方式有问题,就起了争执,而老者知道小贩算账有问题,就换了个方法,很好的解决了问题。这就是沟通的作用。

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责任编辑: 鲁达

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