鲁达 淘宝在经营店铺时都需要先发布商品，才能进行销售。但在发布商品时卖家需要确认商品图片，及详情页文字是否涉及到著作权问题。若是因图片或文字等问题被投诉侵犯著作权，则会给店铺带来扣分影响。那么淘宝商品被投诉盗用图片或文字侵犯著作权怎么申诉？分享给卖家的抗辩步骤。
淘宝商品被投诉盗用图片或文字侵犯著作权，卖家可以根据以下3个步骤来申诉。
步骤一：淘宝商品被投诉盗用图片或文字侵犯著作权，卖家可以先下架商品，并了解违规详情。
当淘宝商品被投诉盗用图片或文字侵犯著作权时，卖家在申诉之前先进入后台——体检中心——客户服务——知识产权违规页面——被投诉商品——点击查看。进入查看页面后，卖家可以看到商品被投诉的具体原因，是源自于图片被投诉，还是文字被投诉。了解了被投诉原因后，卖家就可以先将商品链接下架，之后再处理申诉事宜。
步骤二：卖家下架商品链接并了解违规详情后，即可着手准备申诉凭证。
关于著作权申诉的凭证，包括这4个内容：1.被投诉产品来自权利人，或者来自经销商的正规进货凭证，最基本的就是发票，进货清单这些。
2.提供证明被投诉产品与投诉方提供的作品内容有哪些不近似、不相同的地方，最好加以文字说明，会更加明确。
3.提供该著作权作品完成之前，还有哪些已有的产品目录，或者商品销售记录等等。
4.卖家的产品内容是由自己创作时，还需要提供创作底稿、作品登记证明、或者公开出版物等证明材料。
步骤三：准备好申诉凭证，即可进入后台提交申诉。
当卖家准备好了关键的申诉凭证后，即可重新进入后台——体检中心——客户服务——知识产权违规页面，点击查看/申诉，将申诉凭证打包为5m大小的文件，再加些申诉说明，就可以进行提交了。