【车主服务】有壹手朱伟华：车主服务的精细化
鲁达
发布于 2023-08-04
车主服务相关介绍,本文根据有壹手创始人朱伟华先生在平安产险·车主服务创新大会上的分享整理，本次会议由平安产险主办，汽车服务世界承办。 有壹手朱伟华：车主服务的精细化管理 我是有壹手联合创始人，同时在中汽协担任信…
【车主服务】16个超实用服务顾问（SA）应对车主
鲁达
发布于 2023-09-01
车主服务相关介绍,如何正确应对客户刁难，提高客户满意度，对于服务顾问来说都是一个不可避免需要培训学习的课题。 本期我们就来分享十六个典型售后情景以及针对性服务顾问的应对话术。 TOP1客户非常生气问：“为什么我们…