客服质检工作如何、如何做好客服质检工作
鲁达
发布于 2023-10-26
客服质检工作如何,如何做好客服质检工作,泰康人寿质检客服工作如何相关介绍,每一个呼叫中心的发展都经历了成立、成长、成熟，直到趋于稳定的阶段。 每一个呼叫中心都有不同的岗位设置，不同岗位不同职能的设定。质检就是…
“客服质检工作如何“客服质检工作的重要性
鲁达
发布于 2023-08-29
客服质检工作如何,客服质检工作的重要性及意义,如何做好客服质检工作相关介绍,人工智能应用到客服质检是什么样的? 客服是企业内外沟通的桥梁。对外，向客户传达企业的产品、服务、信誉；对内，向企业反馈客户需求、产品质…
『客服质检工作如何』泰康人寿质检客服工作
鲁达
发布于 2023-07-30
客服质检工作如何,泰康人寿质检客服工作如何,如何做好客服质检工作相关介绍,对于服务类企业来说，如何量化所取得的成效是很重要的，因此客户服务KPI就成为了一个重要的企业客服质检标准。但目前许多企业都还没能很好地搭…
〈客服质检工作如何〉客服质检未来工作方向
鲁达
发布于 2023-07-15
客服质检工作如何,客服质检未来工作方向,如何做好客服质检工作相关介绍,说到呼叫中心的质检那可能是争议最多的，很多呼叫中心的质检和业务部门都有矛盾，觉得质检方案不合理，或是不同的质检人员给出的评分相差太大，觉得质…
客服质检工作如何—客服质检未来工作方向…
鲁达
发布于 2023-06-29
客服质检工作如何,客服质检未来工作方向,如何做好客服质检工作相关介绍,近日，场景化AI技术应用服务商百可录透露，百可录智能质检系统已在金融业全面落地，系统上线后能够对呼叫中心的客服进行全面的内容监测及数据分析，从…