本文是小编为怎样进行电话面试撰写,主要解答关于怎样进行电话面试的相关疑惑,以下是正文。
HR怎样进行电话面试第一部分 自我介绍1. 你好,请问是***(全名)先生/小姐吗?2. 你好,我是**,我姓*,您之前投过我们***职位的简历,想花几分钟时间和您做一个简短的沟通,您看您现在方便吗?第二部分 了解求职者的公司和职位基本情况,了解能力和业绩3. 请问您现在是在职还是已经离职了?4. 您上家公司的规模大概多大?是做什么产品的?业内地位如何?特别要了解是厂家还是代理商?5. 你的岗位主要职责是(如果求职者以前的工作是非常规职位)?6. 你们公司或者办事处销售人员的平均一年业绩是多少?你自己的业绩是?7. 谁是您的报告对象呢?请问您有下属吗?如有,带了几个人第三部分 了解求职者和我们公司及岗位的适配度1. 那您现在换工作的话,您想找一份什么样的工作呢?2. 能说一下您对我们这个岗位的理解吗?或者问你们现在的工作模式是什么?3. 您对要选择的公司有什么标准吗?4. 请问您为什么要离开上一家公司呢?(如果有服务过几家公司,可以再选择一家公司了解一下离职原因)5. 您未来3到5年的职业规划是什么?第四部分 了解求职者的薪酬(需要记录在excel表中)6. 您那边的薪酬大概是个什么样的呢?薪酬结构是?底薪多少?提成如何?年薪大概多少?(做薪酬调查);7. 介绍薪酬结构;第五部分 推介8. 您之前了解过我们吗?9. 详细介绍(包括产品、性质、规模、业内地位、竞争优势、企业文化,如果非常了解我们就简单介绍,如果不了解,就要详细介绍,特别是公司的优势和亮点。)排除标准:1. 吐字不清或是无法清晰表达自己观点的人;2. 人岗匹配度不高的人;3. 薪资要求与公司不符的人;4. 态度比较冷漠的人及态度比较傲慢的人;5. 明显不符合公司价值观的人。6. 过去经验和我们要求差距太大的人。(如我们要求有丰富电厂经验,但是他只有供电局经验)
电话面试顾名思义就是通过电话的方式进行面试,它往往应用于面试初筛或者是异地面试的情况。
电话面试分为两种,一种是初步筛选,时长较短,通常20分钟到半个小时;另一种是完整面试,和正常面试的结构和流程大致一样,只不过是通过电话的方式,所以时间也较长,通常为半小时到一个半小时。
第一种初步筛选的电话面试最为常见,所以我来着重介绍一下作为候选人,你该如何准备这种面试。
大家可以用一问、二写、三调试来做。
一问,指的是问HR。
电话面试的通知分为两种,有的公司的HR会提前给你打一个预约电话,告诉你将要给你安排一场电话面试,请你提前规划好时间。这时你需要问清楚具体面试时间,面试时长,面试官的职位,甚至可以问问面试主要关注什么。
还有的HR给你打的第一通电话就是一个电话面试。这种也不要慌,同样可以问问对方前面提到的几点,如果你时间或场合不方便,一定不要勉强进行,可以跟HR商量一下再约一个时间。HR没有预约就给你电话面试,遇到时间不合适,也是在他的预料当中的。
二写,指的是预估面试官的提问并写下回答的要点。
如果前面一问时你得到了面试侧重点的回答,可以相应的做准备。如果没好意思问,或者对方没有正面回答,也没关系。一般用于初步筛选的电话面试会包含以下方面的提问:
- 工作经历或在校经历
- 应聘该岗位的原因
- 对公司或职位的理解
- 薪资期望
- 工作地点期望
- 该岗位所要求的关键能力具备的情况 (沟通、解决问题、专业知识、英文等)
三调试,指的是准备硬件。
- 把面试的时间腾出来
如果HR说的是需要半小时,你要腾出至少一小时以防万一。
- 确保安静的面试环境
最好在室内,之前有候选人在大马路上接电话,一边走路一边答,既影响通话质量又显得不重视面试。
给手机充满电和话费
有时候可能面试中途电话会断掉,你会拨回去,万一手机要是欠费停机了就不好了。
带好“二写”那张纸作为提醒。
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关于求职简历、面试方面的经验我已经写过很多,原以为比较面面俱到了,哪曾想那天有人问我,“明天我有要进行电话面试,我要怎么做啊?”
我跟她都是第一次听到正儿八经的电话面试,之前接触到的无非是HR初次联系的时候在电话里问几个问题,于是我就按照面试的经验再结合HR电话中问的问题,给了她一些建议。
后来她电话面试结束后,我跟她沟通了一下,发现我们过往可能忽视了电话面试的重要性了,所以今天就来好好说一说电话面试。
一、为什么要进行电话面试?
一般会进行电话面试的是你未来的上司,而你能进入电话面试,也说明你初次到公司去和HR谈的结果是好的。
当然,也有的大公司因为应聘者太多,HR就会对简历表现相对平平的人先进性简单的电话面试,觉得符合他们的要求了,再通知你来公司面试。
二、如何应对电话面试?
电话面试短则5分钟,长达20-30分钟。
但不管怎样,面试的主旨都是一个——让自己展现的和岗位要求越符合越好,所以在电话面试之前你要有所准备,至少要明白他们对这个岗位的具体要求是什么。
为了提高电话面试的通过率,你还需要做以下几件事:
1、主动选择通话地点和时间
一般,HR会先问你“请问明天XX点,您方便进行电话面试吗?”如果那个时间点对你来说并非最佳时间,例如那个时间点你可能正在下班回家的地铁上之类的,那么你需要主动提出更换时间。
最好确保你是在安静的场所接到这个电话的,并且在接听电话时,要着装严肃、坐直身体,并面带微笑回答问题,就好像面试官和你面对面一样。
因为人的衣着、状态,会影响一个人的声音的。
不信的话,你可以试着躺在沙发上、翘着二郎腿坐着、端正地坐着来说三段同样的话,你就会发现,积极的身体状态会带来积极的声音,懒散的状态会让人感觉到精神状态不佳。
2、在面前放好笔和纸
在电话面试过程中,准备好纸和笔,对双方谈话的要点进行记录,如果对方跟你约定下次面试时间了,你还可以在第一时间记录下时间点和楼层、办公室等信息。记完要简单复述一遍,跟对方进行确认。
提前准备总好过你临时说,“不好意思,我去找把笔”来得好。
3、语速不要太快、说话注意逻辑性
通过电话面试,面试官无法看到你的整体形象,也无法通过你的肢体动作来判断你,所以咬字、语速就变得尤为关键。
你不需要声音多好听,但一定要咬字清晰、语速恰当,让对方听你的话不感到吃力,声音音量也要控制好,不能太大或太小。
如果你是比较容易紧张的人,在平时要多多训练语速。因为人一紧张,就会不自觉地加快语速,这会让对方听的体验感变得不好。
或者你可以在约定时间前10分钟,做15个开合跳,通过让身体调动起来,可以迅速消除紧张,等10分钟后接到电话,你就能比较好的回答了。
还有就是要注意言语间的逻辑性与结构性。回答问题尽量做到简洁,可以用金字塔式结构来分点回答。金字塔结构即:先开门见山提出观点或结论;然后提供具体的原因或细节等;最后还可以简单总结一下。
在说的时候,注意层次,可以用“第一、第二、第三”,或“首先、其次、最后”,最好分3个点来表述。
举个例子,对方如果问你为什么觉得自己能够胜任这个岗位,你可以回答道:
我的总体能力和以往经验都和这个岗位要求很相符,第一,我有X年的相关行业同类岗位的工作经验;第二,我有一定的写作能力,曾在XXX发表了XXXX;第三,我很擅长沟通,在以往的工作中,需要和其它部门沟通协调的事情我一直做得很好。
这样表述,会让对方觉得你很有条理性,除此之外,语句间还有具体事例,显得非常可信。
4、这些细节别忽略了
首先,手机一定要有电,说着说着手机没电、自动挂断真的是非常尴尬。
其次,要注意礼貌,比如接听电话的时候说“你好”,挂断电话之前要感谢对方特地花时间打电话面试。
同时还可以向对方表示自己对招聘岗位有着极大的热情和兴趣,希望能够获得面试机会。你可以说:感谢您的来电,我希望能有机会与您面谈,您有任何问题可以随时来电话。
最后,请等对方挂掉电话后,你再挂断。
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好的电话面试效果,我们来看看是由哪几方面的因素来决定的:
一、音质的稳定,也就是沟通的客观环境要稳定。
这就必须保证你的手机有电,信号好。这是需要你提前准备的。
如果是网络电话,那就必须提前找到信号好的地方。
如果还加了视频面试,必须找到一个最佳的角度,提前固定好手机。如果是女生,记得提前化个妆,良好的妆容会加分哦。
当然了,如果你的声音甜美或者充满磁性,我觉得电话面试会加分的!
嗯,还有一个温馨提示:如果你是面试客服/前台职位,电话里记得要微笑哦!因为这个可以听出来,不信你试试。如果对方能在电话里感受到你的笑容,会对这类型职位的面试有帮助。
二、梳理自己的思路,特别是个人经历和所获成就。
不管这个电话是个简单的初筛电话,还是一个详细的代替现场面试的电话沟通。
都需要你自己提前梳理好自己的个人情况,特别是一些核心的项目经验,工作成就等。
电话沟通过程中适时给自己加上“卖点”,让面试官对你印象深刻哦。
三、必须拿笔,必须拿笔,必须拿笔。重要的事情说三遍。
不管你是用耳机还是左手拿电话,你的右手不要忘记,拿笔来记录。
沟通过程中的问题和思路,可以随时整理,总结。
四、突发情况不要慌乱
如果电话突然断线了,或者你这边忽然有领导过来了,切忌不要慌乱,可以先发消息给对方,再约时间。
只要态度诚恳,并不会对面试结果有太大的影响。
准备得当,心态稳定,保持笑容,拿笔记录,加油!相信你的电话面试不会差!
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电话面试在初级面试或外企面试中经常用到,一般就是面试初级职位,高级职位要进行面试的。电话面试,一般时间比较短,主要是进行初步筛选,但作用非常大,很可能就这十多分钟,为你争取到一次机会,或者让你丧失一次机会。
第一,要做好充分准备。比如,电话面试一般都是基本情况,一定要把你的基本情况准备,并且经常演练一些,到时候可以对答如流,言简意赅,抓住重点,突出优势,不要啰里啰嗦一大堆,冲淡了你的优势。必要时,可以备一张纸在身边,提醒自己。
第二,要主动调整时间地点。比如,面试官会打电话和你预约时间,一定要预约安静的时间和地点。千万不要在嘈杂的场所,让双方听不清楚。切忌,不要预约在工作场合,万一让你的上司知道你在面试,或者,你正在面试,上司来找你办事。
第三,要主动做好细节准备。比如,你要让手机保持畅通,充足电量,备好电源,千万不要面试中断电,基本上印象分打负分。面试官有理由认为你的统筹能力不强。
电话面试,与面对面不一样的,虽然隔着电话线,但是你的表情心态,是可以通过语言传递过去的,别人是能感受到的。
所以,回答的语气,一定要冷静平稳,表示对对方的尊重,不要躺在床上或翘着二郎腿,这种姿态,很容易通过语音传递出去。电话面试,尽量端正,认真地回答,你的真诚,上帝都能看得见的。
第一部分 自我介绍1. 你好,请问是***(全名)先生/小姐吗?2. 你好,我是**,我姓*,您之前投过我们***职位的简历,想花几分钟时间和您做一个简短的沟通,您看您现在方便吗?第二部分 了解求职者的公司和职位基本情况,了解能力和业绩3. 请问您现在是在职还是已经离职了?4. 您上家公司的规模大概多大?是做什么产品的?业内地位如何?特别要了解是厂家还是代理商?5. 你的岗位主要职责是(如果求职者以前的工作是非常规职位)?6. 你们公司或者办事处销售人员的平均一年业绩是多少?你自己的业绩是?7. 谁是您的报告对象呢?请问您有下属吗?如有,带了几个人第三部分 了解求职者和我们公司及岗位的适配度1. 那您现在换工作的话,您想找一份什么样的工作呢?2. 能说一下您对我们这个岗位的理解吗?或者问你们现在的工作模式是什么?3. 您对要选择的公司有什么标准吗?4. 请问您为什么要离开上一家公司呢?(如果有服务过几家公司,可以再选择一家公司了解一下离职原因)5. 您未来3到5年的职业规划是什么?第四部分 了解求职者的薪酬(需要记录在excel表中)6. 您那边的薪酬大概是个什么样的呢?薪酬结构是?底薪多少?提成如何?年薪大概多少?(做薪酬调查);7. 介绍薪酬结构;第五部分 推介8. 您之前了解过我们吗?9. 详细介绍(包括产品、性质、规模、业内地位、竞争优势、企业文化,如果非常了解我们就简单介绍,如果不了解,就要详细介绍,特别是公司的优势和亮点。)排除标准:1. 吐字不清或是无法清晰表达自己观点的人;2. 人岗匹配度不高的人;3. 薪资要求与公司不符的人;4. 态度比较冷漠的人及态度比较傲慢的人;5. 明显不符合公司价值观的人。6. 过去经验和我们要求差距太大的人。(如我们要求有丰富电厂经验,但是他只有供电局经验)
相信读者朋友经过小编一番耐心的解答已经对怎样进行电话面试了然于胸,若还存在疑惑可通过站内搜索找到答案。