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快手电商直播PK期间违规专项治理公告

为维护平台生态环境,保护用户和平台的合法权益,为用户提供更好的交易体验,平台决定对“网络违规行为”进行专项治理。 电商直播PK”,包括但不限于:

I. 常见违规行为

(一)恶意炒作

包括但不限于以下违规行为:

通过制造矛盾炒作,如:侮辱 自己的员工或对方主播在电商直播PK时,为了拉人气、带货;

脚本炒作,有明显的性能痕迹;

其他恶意炒作:利用道德、炫富、卖惨等违反社会公序良俗的元素进行炒作,以吸引人气促销品。

例子:

在PK电商直播过程中,快递员与PK对象因货品价格发生争执,PK对象故意压低货价 货主的,最后带货的人同意改价。

(2)非法价格营销

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包括但不限于以下违法行为:夸大产品价值、虚假比价等,以误导消费者的方式。

例子:

主播推销瘦身贴,拿假价做对比,宣传:“如果有线下卖五六百的,花不了多少钱就可以买到 钱。”

(3)虚假宣传

包括但不限于以下违规行为:

非法使用限制词,如:非法使用绝对词, 虚假限时文案;

原价与划线价格均为虚构,例如:某有货人声称某平台销售的连体裤原价为200元,事件 价格是100元。 经核实,该连衣裙近7天平台最低成交价为150元;

非法宣传医疗效果;

虚构或夸大其他产品的效果,如:某减肥保健品的商家详情页上写着:会减肥的 食用后,三天即可见效; 功效;

商品信息与促销不符,例如:商品规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等商家详情页显示的信息不符 直播间所宣传的信息。

举例:

在电商直播PK时,某快递员夸大实验效果宣传洗衣液去污能力。

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(4)不文明语言

包括但不限于以下违规行为:

PK电商直播过程中,口述/背景 董事会/管理员评论/私信/列表/热门挂件/产品卖点/产品详情页面有指向性和不文明的词; 但不限于卖家、快手工作人员、快递员/商户内部人员、其他主播等,辱骂、贬低、挑衅、诽谤、中伤、恐吓或使用任何引起他人不满的词语;

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例子:

在电商直播PK时,为了吸引人气等主播,辱骂员工没准备好耳机。

(5)其他营销违规行为

包括但不限于以下违规行为:

在PK投递过程中,性暗示或性暗示行为 容易产生性联想;

放货主/PK对象在PK投递过程中使用粗俗语言,如:粗俗语言评论女主播的身体,使用性暗示语言文字或语音等。 ;

外卖员/PK对象不雅,如:女性太露或太紧,故意露出敏感部位。

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示例:

电商直播PK时跳性暗示舞蹈,发出性暗示声音。

二。 违规处理

快手直播PK期间,如配送员和PK对象有上述违规行为,平台将追究“快手小店”营销违规行为 《管理办法》采取的措施包括但不限于暂停使用购物车、支付违约金、扣分、禁止直播、封禁快手账号等。 根据第五条的规定,对违法者采取暂时关闭电子商务PK功能3-10天或永久关闭电子商务PK功能的处理。

电商PK过程中存在违规行为,带货人及其PK对象承担同样的违规责任,但一方已对另一方或 主动及时制止违法行为。 ,平台可以减轻或免除其处置。

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责任编辑: 鲁达

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