鲁达
1，光纤数据测试需专业装维人员使用工具进行检测才知道结果，通常情况下，光猫光纤口显示未连接状态都是线路出现问题。表现为光猫红灯。（单指示灯则不显示，可在光猫设置页面可查询线路状态）
2，测试方法。在光猫连线到电脑主机网口，打开网络和共享中心，创建宽带连接，输入宽带账号和宽带密码，进行拨号上网。（光猫连接电脑自动上网，该光猫连接方式为路由模式，则不需要拨号）
3，其他。光猫插口线-网口1/千兆口-对应电脑网口，或网口1/千兆口-路由器wan接口。连接正确才可以上网。
4，光猫问题。光猫被恢复原厂，则需要重新注册电信业务id认证进行业务下发才可以正常使用。或者该业务下发的数据问题，可根据自身情况进行报修处理。
光猫连接状态未连接
1、先确认无线路由器是否配置正确WAN口是否获取到IP
2、如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。
3、如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。一般是路由器硬件故障
4、如果原来可以上网，是突然不能上的。则是和路由器缓存有关，可以将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，再尝试连接。