luda 11月10日，黄山玉平索道设备故障，数百名游客滞留，网友爆料“游客半夜步行下山”。
11月11日，黄山风景区管理委员会发布了情况说明。据说明，11月10日15时左右，黄山玉平索道设备发生故障停车，游客滞留。故障发生后，黄山风景区立即开始客运索道应急计划，及时疏散滞留游客。景区没有发生索道故障引起的游客伤亡事件，滞留的游客都安全离开了黄山风景区。
具体说明如下。
11月10日15时左右，黄山玉平索道设备故障停车，游客滞留。故障发生后，黄山风景区立即开始客运索道应急计划，及时疏散滞留游客。原告发行时，景区内没有发生索道故障引起的游客伤亡事件，滞留旅客都安全离开了黄山风景区。
据证实，玉平索道故障的原因基本上是上下站通信线路信号中断，目前正在进行一定速度的稳定性测试。
一、故障的基本情况
故障发生后，玉平索道公司首次安排了技术人员维修。经过初步诊断，为“索道控制系统通信故障”，上下站安全信号传输中断，导致安全停车，短时间内无法解决问题。根据索道运行管理要求，奥克斯克林索道立即启动应急驱动系统，安全地将航空游客运送到车站，没有出现旅客滞留空中的现象。同时，管理委员会还对旅游地的其他索道技术骨干、现场会诊、逐项调查、与Dobema进行了电话和视频诊断。
11日14: 00，Oxcrin索道故障原因基本上是为了中断上下站通信线路信号，目前正在进行一定速度的稳定性测试。索道设备制造商奥地利DOVEMAA工程师将于今晚抵达现场，对故障排除和故障排除维修情况进行检查和评估，工程师确认后，按程序上报运营。
二、景区紧急应对
玉平索道发生故障后，黄山风景区积极应对，主要做了以下工作：
1 15:15左右，景区立即启动分流措施，工作人员动员游客步行下山，安排温泉地区及相关人员做好接待工作。另外，在天海、北海、西海、光明町等地提醒游客乘坐云谷索道或太平索道下山。
2 16336050，由于索道故障，短时间内无法清除，动员下山意志、体力好的游客上山、综合治疗、公安、消防、消防队员、环卫工人、窑队员等100多人，乘坐手电筒护送旅客下山。游客步行下山的过程中，通过扶、配送、担架、轿子搬运等，大量体力帮助游客安全下山。23点40分，徒步下山游客护送任务接近完成。
3月10日24时左右，“索道控制系统通信失败”部分功能恢复，具备低速运行条件，确保安全，同时载着300多名有下山意志的游客，在11日凌晨3点之前完成了运输工作。
为步行下山、夜间乘坐索道下山的游客提供免费换乘、晚餐、住宿等服务，并退还相关门票费用，累计到塘沽地区酒店提供免费客房200多间。
5积极为滞留山的游客做保障工作。第一，玉平索道为在上站滞留游客提供姜汤、饼干和便当，解决客人的临时用餐问题。第二，玉炳楼酒店为滞留游客提供免费晚餐，开放未售出客房和公共空间，入住游客。三、玉屏各部门和工作人员腾出办公室和宿舍，为滞留游客提供休息和住宿。第四，白云酒店等酒店紧急动员帐篷、被子、睡袋、毛毯、羽绒服等400多件(套装)保暖物资，提供给滞留客人。
6月11日上午，景区和滞留游客一一对接，满足了绝大多数人的合理诉求。
接下来，黄山风景区将深入分析事故原因，加强与索道设备生产企业的技术对接，进一步完善索道运营管理制度，加强设备巡视巡逻和日常保养，加强紧急救援演习，确保索道安全有序的运营。同时，完善景区应急处置计划，加强协调联系，进一步提高黄山风景区应急响应能力和水平。
在此，黄山风景区再次向受到索道故障影响的游客表示诚挚的道歉，并向社会各界和广大游客表示对旅游景点的包容和理解！
(编辑：王宇)