最近上海迪士尼乐园
禁止游客自食恶果进入庭院
被消费者告上法庭一事引起了广泛关注
昨天迪士尼再次回应了这件事。
再加工、绝热储存和
有刺激性气味的食物之外,
游客们将可以带着自己能吃的食物进入庭院。
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上海迪士尼度假区安保、安全、消防和卫生服务总监薛文军表示,上海迪士尼乐园的安保团队正在优化现有的人工包检查方式,通过更加友好和人性化的流程和服务,减少包检查对游客体验的影响。
旅客建议安检时直接打开包。例如,如果保安人员要求,旅客可以自行取出包内的相关个人物品,检查后归还。
公园管理团队将继续与各相关部门合作,不断调整住院安检流程,下一步将增加对保安设备的投资,采用x光机等多种科技手段,辅助人工服务,不断改善游客的住院体验。
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与此同时,薛彬君表示,上海迪士尼乐园管理方面对现行禁止携带住院品的提案,特别是食物和饮料给予了很大的关注。根据这些反馈,外卖食品政策即将调整。
除了加工、保温储存、有刺激性气味的食物外,游客们还可以带着自己能吃的食物进入乐园。
这项政策确定后,乐园将尽快向公众介绍具体细节。同时,将继续加强校园内食品的多样化供应,增加各种品种、口味、价位的食品,为游客提供更丰富的食物选择。此外,游客将可以继续携带矿泉水和饮料,乐园里的50多个直接饮用水供应点和20多个热水供应点也将免费为游客提供冷热水。酒精饮料仍将被禁止带入花园。
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据薛斌君介绍,系列优化措施应从加强住院政策的事先通知开始。目前,上海迪士尼乐园正在更新各官方购票渠道和平队购票程序,以便参观者在购票前了解乐园规范和游客注意事项,并提前安排。
薛彬军表示:“原防管理团队在各部门的支持合作下,正在尽快确定并实施各项运营优化措施。”在准备实施这些措施的过程中,我们也希望得到公众的理解和支持。对公园管理团队来说,每天看到很多游客的笑脸是我们不断前进和努力的最大动力。" "
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复查事件:
迪士尼从2017年11月开始禁止食品饮料
2017年11月16日,据报道,上海迪士尼乐园调整了《上海迪士尼乐园游客须知》,禁止游客携带食物和酒精饮料进入庭院,非酒精饮料容量不得超过600毫升。此前,迪士尼乐园允许未开封的食品住院。
大学生把迪士尼告上法庭
2019年8月12日,上海华东政法大学大三的王军在2019年初“拿着零食进入上海迪士尼乐园时,园方工作人员翻包拦截”,将上海迪士尼告上法庭,索要46.3元,引起社会关注。
迪士尼再次回应了这件事
2019年9月初,上海迪士尼度假区团队发布了对上海迪士尼乐园游客的说明。
据说明,上海迪士尼度假区团队对给游客带来不便表示歉意。将继续探索新的方式,进一步提高安全程序和服务水平。
上海迪士尼度假区团队也表示,“上海迪士尼不接受调整”的说法与事实不符。
这次主编:王锡顺
本期小编:张文礼
资料来源:人民日报,网络综合
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