luda 2022年春运时间公布，火车预售从1月3日开始！
请尽快看一下什么时候需要预订票，并记在日历上！
延长售票服务时间
2021年12月29日下午，国务院联合防范机构召开了记者招待会。交通部应急处副主任卓立介绍说，从2022年春云1月17日到2月25日，为期40天。据初步预测，全国春云客运量与2021年的8.7亿人相比将大幅增加，甚至超过2020年的14.8亿人。劳动力流动、探亲流动、学生流动仍然是春云客流的主体。
根据火车票提前15天发行的日程，铁道部将于2022年1月3日开始发行2022年春云火车票。
春运前，中路铁路和江心、安安区、张吉湖、牧歌、恒大、伊兰高铁等线路开通，进一步提高了云南、江西、安徽、湖南、黑龙江、浙江、山东等地区的运输能力。南昌至深圳的京港高速铁路南段新通道全面贯通，将大大扩大南昌、合肥、南京、上海等中东城市与广深地区之间的施工距离，有效便利沿线群众春运旅行。
为了适应疫情防控条件下旅客的旅行规律，铁道部改善了售票和退票服务措施，延长了12306网站(包括手机客户端)售票服务时间，从每天的5:00 ~ 23:30调整为每天的5:00 ~次日凌晨的1:00(不包括每周二)。提供24小时网络退款服务。退款截止日期是在公交车站开车25分钟之前，添加12306个客户端，添加未登录的退款路径。原来只能在票务站办理的开车后，办理车票检票业务，增设了在线处理渠道，在自助售票终端增加了电子售票功能。将候选票购买截止日期从开车前的6小时调整为2小时。为旅客提供乘车临时电子身份证。
此外，铁路部门将以高质量做好冬奥会运输服务保障工作。京张高速铁路制定了40对冬奥会列车和开闭幕式专用列车方案。开发在线12306英语网站、英语客户端和英语自助售票机，支持VISA、JCB等国外信用卡购票支付，增设冬奥会角票服务功能，加强冬奥会的门票和服务保障。
怎么预订票？
可以通过12306铁路官网和12306移动客户端、预购电话(95105105)等购买车票。同时，疫情防控，以及为了让乘车人及时收到信息，在购买车票时，必须预订乘车人人力机号，如果不及时开通，会影响正常的购买票。
具体购买春云门票的时间节点可以参考下图。
来源：邮政快递、便民通微信公众号
退款变更票提示：
问：买错票了怎么办？
答：如果买错日期、车、座位(店)，可以办理检票手续，一张车票可以检票一次。换票前，最好通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示等方式，了解即将乘坐的列车是否有足够的余票。
问：如果没有身份证或丢了，可以买票吗？
答：是的，去车站铁路公安制证区，需要旅客列车临时身份证。处理必须满足以下条件之一：发给所在地公安机关的户籍证明书。学生旅客发给所在学校的证明。中国人民解放军武警部队现役军人所在部队签发的凭证。外国游客持有当地使领馆颁发的证明文件。用其他有效证件购买车票的旅客由发证部门签发的证件。
证件的内容应包括旅客姓名、性别、出生日期、出生地、有效身份证号码等信息，还应加盖证件机关公章。
问：退款需要什么文件？
答：乘车人本人办理的，需要提供购车票和购票时使用的本人有效身份证原件。代乘车人办理的，应当提供车票及代理人本人有效身份证原件和购票时使用的乘车人有效身份证原件。如果不能自动阅读居民身份证，或者不能用居民身份证以外的有效身份证购票，还必须提供订单号码。
编辑：曹帅