luda 双“11”来了
大连公安发布紧急通知
网上购物时，请警惕电信诈骗
4种类型的通信欺诈需要特别注意。
冒充顾客服务退款
容易受骗的群体
经常在网上购物的团体。
欺诈形式
骗子冒充电商客服或快递客服，谎称市民购买的商品存在质量问题或快递丢失，应向市民支付赔偿金。
案例
我市市民王某接到陌生电话，对方自称是某购物平台的客服，说王女士以前在该平台购买的商品之一有质量问题，需要向王女士支付3倍赔偿金。对方详细地说了自己的订单信息，所以王先生相信了对方。对方让王女士下载会议软件，打开屏幕共享后，对方指导王女士。王某按照对方的指示进入支付宝，通过支付宝备用金领取了500元，但此时对方因王女士的操作失误，收到了很多退款，要返还给对方公司。另外，需要进行几起转账验证的是本人操作。否则会影响个人征信，所以王女士。
欺诈程序
获得信任
骗子通过非法途径获取公民的个人信息和网络购买订单信息，用电商客服或快递客服拨打公民电话，在电话中详细说出公民的信息，获得公民的信任。
共享屏幕
市民要谎称网上购买的商品存在质量问题或快递丢失，给市民赔偿金，下载会议软件打开屏幕共享，利用屏幕共享指导市民的运营。
领取储备金
诈骗犯利用市民对支付宝备用金不太了解，通过屏幕共享引导市民到支付宝备用金领取500元贷款金额，接着因市民操作失误多收了一部分钱，市民需要退货。
欺诈已完成
骗子以确认身份信息、擦拭流水、清空限额等理由引诱市民转账，或将制作的钓鱼网站伪装成索赔页面风格，引诱市民填写银行卡信息，盗用银行卡完成诈骗。
警察防止欺诈警告
网购退款一般由买家发起，商家主动提出退还给你的很少。如果接到客服电话要求退款，大部分都是诈骗。
(2)正规网购退款都是原支付渠道自动退回，不需要其他操作，客户让你去支付宝领取准备金，都是诈骗。
冒充客服取消扣款合同
容易受骗的群体
经常在网上购物的团体。
欺诈形式
诈骗犯冒充电子商务平台客服，谎称将市民提升为会员或误开通为代理人，并打电话帮助市民取消上述业务。否则每个月会自动扣费。
案例
我市市民张老师有一天接到自称为某电子商务平台客服的电话，对方表示因公司实习生操作失误，将张老师升级为代理商，每月自动从张老师的银行账户扣600元，连续扣12个月。张老师说不需要这项业务，要求对方取消这项业务，客服说取消扣款合同需要张老师协助，接着把电话转给了“银行工作人员”，转会的“银行工作人员”表示取消这项业务需要张老师先进行几笔转账。让系统确认张老师的身份信息，转账后表示会自动退款，转账后果然立即退款，但之后对方表示为了取消扣款合同，必须继续确认身份信息，张老师再次根据对方的操作进行转账，依次向对方转账了9万多韩元，但没有推迟退款。这样才意识到自己被骗了。(大卫亚设)。
欺诈程序
获得信任
骗子通过非法途径获取公民的个人信息和网络购买订单信息，用电商客服或快递客服拨打公民电话，在电话中详细说出公民的信息，获得公民的信任。
自动扣款谎言
骗子们谎称，实习生的操作失误使市民开通为会员或代理商，如果不取消，每月都会自动扣款，引起了市民的恐慌。
电话连接
骗子以需要想取消扣除合同的市民协助为由，给冒充银行的骗子接通电话，继续诈骗。
诱骗转账
骗子以确认身份信息、擦拭流水、清空限额等理由引诱市民转账，前几起转账故意让市民输入错误的银行号码，导致转账失败，然后引诱骗子向掌握的银行卡转移巨额资金，从而完成了诈骗。
警察防止欺诈警告
(1)客服电话向你错误开通，错误处理某项业务，不取消自动扣款，这是诈骗，任何自动扣款权限的开通都必须得到客户本人的许可。
在接到电子商务客服电话时，无论对方主张什么业务，都要去官方平台确认，不要轻信别人提供的网站或链接。
用刷子诈骗
容易受骗的群体
学生、“保姆”、等待就业等有兼职需求的群体
欺诈形式
骗子以招聘网络兼职、领取集团免费赠品为由，吸引市民到群聊，逐步吸引到solo平台，实施单一诈骗。
案例
我市市民宋女士是“保姆”。有一天，我在网上看到招聘“好评者”的广告，扫描了一名QR(qual)代码，进入了微信群体。集团中的一些人可以发送任务，关注公众号和抖音(抖音)号，并获得佣金。宋女士执行了几项任务，赚了几十元的佣金，接着微信集团中有人发了链接。在小组对话中，“订单员”指挥宋某和其他人先“抢任务”，然后进行单身工作。所谓的solo，是在给对方指定转账后，这笔钱充值到app自己的账户上，在对方的领导下，在app上购买商品，领取本金和回扣，宋某刚刷了两笔，开始收取小额回扣，随后收到了清单上的金额。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure(美国电视剧)，Northern Exposure
，“订单员”表示只有刷够一定数量才能提现，宋女士为了能够提现向对方的账户中转账多笔用于刷单，最终也没有能够提现，平台却无法登陆了，这才意识到被骗了。●诈骗步骤
⑴引流
诈骗分子通过短信、苹果手机相册的收件、互联网（抖音、快手私信，网页广告）等渠道，以招聘网络兼职或招聘刷单员、点赞员等理由筛选有网络兼职需求的目标群体。
⑵小额诱惑
诈骗分子通过建立群聊的方式，指引被害人做所谓的“任务”：即关注公众号和点赞抖音号，将截图发送至群聊中可以得到对方提供的佣金，被害人每做一个“任务”可以得到几元钱的佣金，诈骗分子通过这种方式让被害人先尝到甜头。
⑶取得信任
诈骗分子声称有更赚钱的网络兼职，指引被害人点击链接下载刷单诈骗app，指引被害人通过虚假app进行刷单操作，即向对方账户进行转账，转账后在该平台中得到连本金带佣金的返利，刷单前期得到的小额返利可以提现，以此取得被害人信任。
⑷诱骗大额转账
骗子在赢得被害人的信任后，所谓刷单转账的金额会越来越高，承诺的佣金也会越来越高。此时，诈骗分子会声称需要连续多个任务才能一次性返还，以此为由诱骗被害人连续转账较大金额。
⑸诱骗连续转账
等到被害人完成多次转账后，诈骗分子还会以系统故障、转账延迟、账户冻结等等理由，诱骗被害人连续转账。
●警方防骗提醒
⑴刷单一律是诈骗，不要相信动动手指就能赚钱的网络兼职。
⑵诈骗分子会先让市民去“做任务”得佣金（关注公众号、点赞抖音等），随后引至刷单平台实施诈骗！
⑶刷单诈骗前期会有小额返现，切忌被蝇头小利诱惑掉入诈骗圈套！
虚假征信类诈骗
●易受骗群体
大学毕业生，年轻人群体为主
●诈骗形式
诈骗分子冒充银行、金融平台工作人员，称市民名下有贷款账户需要注销，以不注销会影响个人征信为由，诱骗转账实施诈骗。
●典案案例
某日我市市民张女士接到一个陌生电话，对方自称是京东金融客服，表示现在由于政策调整，国家正在整治网络贷款，张女士有一个京东金融的贷款账户需要注销，不注销的话会影响到张女士的个人征信，影响买房买车，随后对方将电话转接，转接后对方自称是银监会的工作人员，表示需要张女士配合才能注销这个贷款账户，并且提供一个钉钉会议号，让张女士加入到这个钉钉会议室，开启屏幕共享指挥张女士进行操作，对方同时通过QQ邮箱向被害人发送一个“文件”，“文件”显示按照银监会规定，张女士需要向官方指定的“对接账户”转账，来“清空贷款额度”，转账后贷款账户就会关闭不需要张女士来还，张女士想到文件不能造假，于是通过屏幕共享按照对方指示进行操作，先是将花呗、京东白条贷款所得转给文件中提供的账户，之后又按要求将个人存款转给对方，但对方还持续要求张女士转账，张女士这才意识到被骗了。
●诈骗步骤
⑴诈骗分子通过非法渠道获取被害人个人信息，冒充银行、网贷、互联网金融平台工作人员拨打被害人电话，称要帮助被害人注销贷款账户，或者清除不良记录。
⑵诈骗分子以不注销不清除就会影响市民个人征信为由，引起市民内心恐慌从而降低市民警惕性。
⑶通过说出被害人个人信息、修改转接的电话号码、制作虚假工作证件、银监会公文等方式取得被害人信任。
⑷通过添加QQ、开启屏幕共享等手段，以“验证流水”、“清空额度”等话术诱骗被害人到正规借款平台借款，将借款转给其指定的“对接账户”中，从而成功诈骗。
●警方防骗提醒
⑴凡是陌生来电声称需要你注销贷款账户或者清除贷款记录，否则会影响征信的，都是诈骗。
⑵市民如果对个人征信存在疑问的，应当通过当地人民银行征信部门、中国人民银行征信中心信息服务平台或是拨打征信中心客服电话等官方渠道进行咨询，不要轻信陌生来电。
半岛晨报、39度视频记者黄凤桐
编辑：刘晓霞
责任编委：王健 值班主编：王琳
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