luda 首都北京天安门广场是全国各族人民向往的地方，是举行国事、外事等重大活动的重要场所，是向世界展示中国形象的主要窗口。为了进一步营造天安门广场良好的参观环境和游览秩序，顺应文旅业预约旅游的新趋势，不断提高精细服务管理水平，结合正常化疫情防控形势，天安门广场将从2021年12月15日开始实施预约参观措施。
天安门广场预约参观措施适用于参观天安门广场的旅游团和散客。作为全国红色旅游经典景区，实施预约参观措施有助于防止瞬间大客流引起的传染病传播风险，更好地履行正常化疫情防控要求，保障公共卫生安全，引导游客合理制定旅游计划，推进误峰参观，提高参观服务管理水平，以先发制人的方式展示天安门广场的良好形象。
在实施天安门广场预订参观措施后，我们将坚持服务方向，本着简单、快速、安全、高效的原则，拓宽在线、线下预订渠道，简化参观预订程序，保障游客信息安全，提供现场综合服务，为广大游客提供参观便利。在实施措施之前，将进行预约平台运营、现场验证流程、预约咨询服务等综合测试，以改善预约优化，访问各种服务保障措施。要具体预约参观措施，请参阅《天安门广场预约参观办法(试行)》。
欢迎广大游客参观北京天安门广场，并就预约措施提出建设性意见。谢谢你的理解和支持。(David Assell，Northern Exposure(美国电视剧)，)预约咨询服务请拨打010-86409123，北京市市民热线010-12345。也可以通过北京“12345”微信公众号进行咨询。
特别通知。
北京市人民政府天安门地区管理委员会
2021年11月19日
附件：
天安门广场预约参观方法(试行)
为了进一步营造天安门广场良好的参观环境，不断提高完善的服务管理水平和游客参观体验，天安门广场将从2021年12月15日开始实施预约参观措施。根据有关法律政策和正常化疫情防控要求，结合天安门地区实际，制定了以下实施办法。
一、适用大象
天安门广场预约参观措施适用于参观天安门广场的游客(包括散客和旅游团)，游客必须通过天安门广场预订参观服务平台，提前预约。
预约参观措施实施后，长安街(南池子南区至南长途南区)、天安门广场以东行人步道行人不受影响，仍需安检后通行。
为方便参观者参观，已预约了毛主席纪念堂、国家博物馆、故宫博物院、中山公园、北京市劳动人民文化宫等天安门地区对外开放机构游客，并可凭有效预约记录参观天安门广场，无需预约天安门广场。天安门广场不能取代毛主席纪念堂、国家博物馆、故宫博物院、中山公园、北京市劳动人民文化宫等天安门地区对外开放单位的预约。
二、预订渠道和方法
(a)预订渠道
游客可以通过天安门广场预约参观微信小程序使用北京通应用程序、北京日报应用程序、北京时间应用程序、京城的约小程序，也可以在天安门地区管理委员会门户天安门广场预约服务专栏(http://Yuyue)注册。老年人、中小学生、残疾人等使用智能终端不方便的群体可以由亲友代为预约，亲友代为预约不方便，工作人员也可以提供现场支援预约服务。
目前不支持电话、信函、传真、电子邮件等其他方式的预订。
(b)所需信息
参观天安门广场预约分为个人预约和旅游团预约两种方式。
个人预约：国内游客需凭居民身份证或港澳居民居住证(包括内陆通行证、内陆通行证)、外国游客需凭入境护照或外国人居留证预约参观，并在预约平台“个人预约”模块输入姓名、居民身份证号码、手机号码等进行预约。
旅游团预约：旅行社需要在预约平台“预约旅游团”模块中输入导游名称、证件类型、导游证号码、手机号码、预约人数、旅行社名称等进行预约。
预约参观严格执行《个人信息保护法》要求，切实保护游客的个人信息安全。
(c)保留期
为了以服务保障力度为目标，预约分为“升国旗”、“上午”、“下午”、“升国旗”等4个时间段，每天从天安门广场开放点(升国旗前1小时)开始到升旗仪式结束为止。上午期间是每天升旗仪式结束后到12点。“下午”期间是每天12点至天安门广场晚点关闭的时间点。“降旗”期间是每天降旗前一小时到天安门广场晚上关闭的时间点。
(d)保留期限
为了保证通行效率和参观体验，旅游团和个人可以在未来10天内预订参观(旅游团至少要提前12个小时)。
(e)预订数
个人预订：每个预订书最多可以预订7人，其中最多可以预订4名成人。6周岁以下或身高在1.2米以下的儿童无需填写儿童相关信息，只需注明儿童人数即可。
旅游团预约：各预约单中预约人员根据文旅主管部门执行旅游团相关管理要求。
(6)查看预订结果
个人通过“个人预订”模块提交预订信息后，将立即显示预订结果。旅行社通过旅游团预订模块提交预订信息后，系统将在12小时内反馈预订结果。
(7)注意事项
1.如果预约成功，可以取消。每个预约书每天最多3次，取消3次以上，当天不能再次预约。在预约平台主页上单击“预约记录”，打开预约记录界面，找到要取消的预约记录，然后单击“取消预约”按钮即可。
2.预约成功后，没有完成验证，没有取消预约，被认为违反了约定。计划了好几个小时
游客，当日有1次核验成功的，均不视为爽约。3.游客可预约多日或者预约一天内的多个时段。1个月内爽约3次及以上的游客，半年内不支持再预约。
三、现场核验
天安门地区安检口前端设置预约参观核验二维码标牌。游客通过手机预约的，到现场可扫描核验二维码，将核验信息向工作人员展示，工作人员确认后即可通过核验；通过电脑端预约的，或通过手机预约但在现场无法使用该手机核验的，由现场工作人员使用核验设备核验预约信息，确认后即可通过核验。
同一预约单，一次核验即可识别本预约单所有人员的预约记录，不需要每个人分别进行核验操作。主预约人可通过微信扫描核验二维码即可完成该订单全部游客的核验，主预约人未到场、通过电脑端预约或其他无法通过手机扫描方式进行预约核验的游客，也可通过比对身份证信息的方式，一人操作即可核验该订单所有人员。
已预约毛主席纪念堂、国家博物馆、故宫博物院、中山公园、北京市劳动人民文化宫等对外开放单位的游客，向现场工作人员出示有效预约记录即可。
四、服务保障措施
(一)疫情防控要求
根据常态化疫情防控要求，天安门广场实施预约参观措施后，游客需严格遵守国家和北京市疫情防控有关具体规定。
(二)现场服务保障
在核验区域设置现场服务点，开展宣传引导、咨询解答、协助核验等服务。对老年人、中小学生、残障人士等不方便使用智能终端设备的群体，不便由亲友代为预约、帮助核验的，现场提供协助预约、协助核验等服务；已预约游客现场核验出现故障，可由现场工作人员提供帮助。
(三)预约系统英文版本
为方便外国游客预约参观，将开通英文版。
(四)特别提示
如遇天安门广场有国事、外事等重大活动采取管控措施时，将无法满足游客参观需求，敬请理解和配合。
其他任何组织或个人不得注册天安门广场预约参观有关平台或从事天安门广场预约参观业务。如发现擅自注册或从事的，将依法追究有关法律责任。
来源： 天安门管委会网站