luda 上海迪士尼度假区表示，根据疫情防控的要求，上海迪士尼乐园和迪士尼小镇将于2021年11月1日和2日(星期一和星期二)暂时关闭。恢复操作时间明确后，我会立即通知您。在此期间，为了受影响的旅客，度假地制定了相关机票的退款细则。有关详细信息，请参阅。
门票退款细则。
2021年10月31日至11月2日乐园门票信息
持有2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼乐园门票的游客可以在未来6个月内(即，持有2021年10月31日门票的游客可以在2022年4月30日之前包括在内)。持有2021年11月1日门票的游客包括截至2022年5月1日的那一天。对于持有2021年11月2日门票的游客，将在2022年5月2日之前)从一天中选择一天访问上海迪士尼乐园。游客可以展示2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日购买天堂门票时使用的身份证或旅行文件原件，以便当天与门票交换。不用提前预订。持2日票的游客，请携带购票时使用的身份证或旅行证件原件前往上海迪士尼乐园州入口外的游客服务中心，当天交换门票。
因故今后6个月内不能访问的游客可以退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假村飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买门票的游客可以通过上海迪士尼度假区官方应用程序提交退款申请，退款将在45个工作日内返回本金账户。通过其他官方渠道购买门票的游客，请联系原来的门票购买渠道获得退款，或参考本通知末尾的说明进行咨询。
其他度假村产品和服务信息
通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店，于2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日提供上海迪士尼乐园的迪士尼乐园旅游服务、迪士尼礼宾服务、天堂速卖卡等其他指定日期产品和
上海迪士尼度假区的两家酒店目前正常运营，但部分游客理解，旅行计划可能需要更改。2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼度假酒店游客可联系原购买渠道。
游客可以联系上海迪士尼度假区预订服务中心400-180-0000(中国大陆)或86-21-3158-0000(其他国家/地区)进行咨询。
信息：上海迪士尼度假区
编辑：徐悦语