韩国为什么会有拒关呢？

背景介绍

韩国人对外国人的态度一直是备受争议的话题。自从韩国的经济实力和文化输出不断提升后，大量外国人来到韩国旅游或者留学。然而，随着大量外国人的涌入，韩国社会出现了一些问题。就在2020年，韩国出现了“拒关”现象，这种现象被认为是一种针对外国人的歧视行为，引起了广泛关注。

拒关的概念

拒关，是指韩国商家经营店铺或餐厅时，因对某些顾客的贸然和不客观的偏见而拒绝提供服务的行为。这种不客观的偏见来源于外国人在韩国的身份、外观和文化等方面与韩国本地人不同，但并没有对任何法律产生违反。

拒关事件分析

2020年3月，达美乐披萨 (Domino’s Pizza)在一家商场的员工通过微信拒绝了两位外国游客的订单，拒绝订单的原因是“我们不服务非韩国人”，这引发了外界的广泛关注。

除了达美乐披萨外，韩国的餐馆、酒吧和咖啡馆等地方也经常发生拒关事件。拒绝服务的理由各种各样，比如个人的偏见、语言、信仰和习惯等问题。

韩国政府已经对这种现象表示关注，不过备受诟病的是，政府在制定政策时并没有明确规定此类歧视行为的严重性，也没有实施清晰、有效的方案。

引起拒关行为的原因分析

韩国社会存在的一些现实问题是导致拒绝外国人的根本原因。这些问题包括：

• 民族主义情绪高涨：在韩国的历史中，有过长期的外族侵略和殖民经历，在这个过程中本土民族主义成为了一种很重要的文化基础。这使得许多韩国人对外国人持有一种排外的态度。
• 言语障碍和文化冲突：韩国人对外国人持有很高的语言期望。如果外国人不会韩语，即使他们的首要目的是学习和了解韩国文化，他们也会遭遇沉默甚至拒绝的尴尬境地。
• 文化习惯的差异：韩国人的文化习惯基本上是依据朝鲜文化和传统的儒家道德体系建立起来的。这些习惯可能与外国人的文化背景和行为方式产生冲突。例如：有些韩国人可能不喜欢对方口齿不清或吃法不太规矩，而外国人可能会因为韩国人过分追求“规范”而感到不适

结论：应当如何消除拒关行为

在韩国打破拒关行为并不容易，但还是有一些应对之道：

• 运营者应该具备专业性和开放性：商家应该拥有专业知识，他们应该适应外国人的习惯、特点和需要。在工作中，他们应该克服言语障碍，接受不同的文化背景和行为方式。
• 政府应该推出一揽子政策：政府应该规定清晰、具体的政策，保护广大外国公民的权益，如果有涉及到歧视行为应该及时处罚。
• 促进文化交流和理解：在韩国界定 “民族主义”分子和 “爱国家”的境界比较模糊，韩国社会需要形成“文化理解”的氛围，这需要相关部门推出多元的文化交流项目和活动，韩国文化走向世界，也应让更多世界文化深入韩国。

拒关现象的产生，对韩国的声誉造成了严重的损害，也让外国人对韩国的印象降低。韩国应当正视这一问题，引导社会营造一个互相尊重、包容和理解的文化环境，让外国人在韩国感受到更多的友好和接纳。