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1、如果是储蓄账户，拨打95533后，选择“1个人业务—0人工服务”；如果是信用卡用户：拨打95533后按2号键，持卡客户验证身份后按0键；无卡客户拨通后若遇需输入身份证号或卡号环节，请直接按“#”键。
2、95533提供7*24小时建行服务，如仍需电话人工服务，请按以下方式进线：如果是储蓄账户，拨打95533后，选择“1个人业务—0人工服务”；如果是信用卡用户：拨打95533后按2号键，持卡客户验证身份后按0键；无卡客户拨通后若遇需输入身份证号或卡号环节，请直接按“#”键。
3、或者也可以通过微信找建行客服：微信搜索公众号“建行客服”，即享便捷的问题咨询、开户行查询等服务。
4、若是公司客户，拨打95533后，选择“3对公业务”，若需人工帮助，按0并以#键结束。按照上述方法操作，如长时间未进入人工服务，可能是该时段人工座席繁忙，可以稍等片刻再重新拨打服务热线。