您的位置 首页 > 趣味生活

12315已受理有用吗

生活中,我们的衣食住行免不了要与各类商家打交道,很多商家守法经营,顾客至上,态度很好,也有部分商家,市井小人,能坑则坑,损害消费者权益,这时候消费者就变成了弱势群体!跟商家商讨无门,唯一的途径就是12315,期望能给消费者挽回不必要的损失!我在现实中与12315打过几次交道,一次是办理洗车卡,店家跑单,一次是更换电动车电瓶!每次12315的客服人员态度很好,热情接线,这点值得表扬!平台受理以后直接转到辖区市场管理分局,分局的工作人员本着热情服务的原则及时受理,打电话过来要求去市场管理分局提供相关资料,就拿换电瓶来说,刚换的新电瓶60伏第一次骑25公里就没电,第二次也是不到25公里,跑去找商家,给我检测说没问题,换了充电器,电机,控制器,还是不行!我就想给我重新换一组电瓶,毕竟才两三天,结果商家不换!没办法才投诉!【西乡塘12315】您好,您的投诉已收悉,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,符合受理条件,已受理,特此告知。将在法定期限内组织调解并依责答复。市场管理分局的工作人员也很负责的去了商家调查了解!按照在淘宝等电商平台七天无理由退货的原则,本以为会要求商家妥善解决,更换电瓶!结果要求去商家那里搞放电测试,搞了半天,测试结果四十公里没问题!商家还是不同意换!如此反复折腾几次后时间耽误不说,问题得不到解决!还搞了一肚子火!12315作为百姓日常维护消费者权益的最后一根稻草,变成了社区大妈的调解员!你说不作为吧又很作为!但是问题基本上都得不到解决!期待12315也像电商平台一样,确实发挥好维护消费者权益!让普通消费者合法权益得到保障!

责任编辑: 鲁达

1.内容基于多重复合算法人工智能语言模型创作,旨在以深度学习研究为目的传播信息知识,内容观点与本网站无关,反馈举报请
2.仅供读者参考,本网站未对该内容进行证实,对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证;
3.本站属于非营利性站点无毒无广告,请读者放心使用!

“12315已受理有用吗,生活常识,全国12315已受理有用吗,快团团12315已受理有用吗,打12315受理了有用吗”边界阅读