鲁达 戴尔笔记本售后服务怎么样？实测告诉你！
如果你购买戴尔笔记本，想必会在意售后服务，毕竟不同品牌的售后服务差别还是比较大的。今天，我们来听听用户的真实评价，看看戴尔笔记本售后服务怎么样！
首先，不得不说的是，戴尔笔记本的质量还是相对比较稳定的。据用户反馈，从性能到做功、从造型到细节，戴尔笔记本都有着良好的表现。但是，售后服务也是购买笔记本的一个重要因素。那么，戴尔笔记本的售后服务如何呢？
戴尔笔记本官方售后服务
作为全球IT领域的领导者，戴尔公司旗下的戴尔售后服务在行业中也是居于领先地位。售后服务官方热线400-885-4418，提供24小时服务，用户可以通过电话、网络、在线客服与售后服务人员联系，而且戴尔网站上尤其提供许多售后支持，用户可以方便地在官方网站上找到所需的信息。
小编从戴尔官网上了解到，戴尔售后服务全年提供8W小时优质客服支持，所有以完美时间界定的服务水平指标（例如响应时间、修复时间）都在客户之时和决定结果的之后将不助于达成SLA承诺。
戴尔笔记本保修政策
戴尔笔记本的一般质量问题，在购买之后还可以享受官方的保修服务。购买戴尔笔记本的用户可以享受1年以上的保修服务，具体政策如下：
1）戴尔笔记本的一般质量问题，官方提供1年免费上门保修服务。
2）涉及主板、显卡、屏幕等核心配件，官方提供1年或更长时间的质保服务。
3）如果笔记本不小心被碰撞坏了，可以很方便地通过在线售后服务获取维修信息，但是这些维修可能会产生额外的费用，也要看具体情况而定。
戴尔笔记本的售后服务具体体验
戴尔笔记本的售后服务是我们印象中非常强的，但是仅凭印象而得出结论并不准确，我们需要切实了解顾客的使用感受。因此，我们在社交媒体上收集了一些用户的真实反馈，来看看他们的售后服务具体体验。
第一位戴尔笔记本用户表示，在工作的过程中，一不小心把键盘弄坏了。咨询售后服务后，不到24小时就有工作人员到家检修；第二天修好，送货上门。由于是质量问题，所以所有费用都由厂家承担。用户感叹：”戴尔真的是太良心了！”
还有一个用户购买了一台Vostro笔记本，使用了一段时间，发现摄像头突然失灵。在和售后人员沟通后，他得到了关于如何自行解决问题的详细指导，并得到了售后人员的实时支持。最终，问题顺利解决。
另外一个用户在购买戴尔笔记本后，发现屏幕有很多小瑕疵，他咨询了客服之后得到了很好的解决。客服表示会为他免费更换屏幕，并且需要在7个工作日内完成。而他最终在4天内完成了全部服务。
综上，从用户的反馈中我们可以看到，戴尔笔记本售后服务体验还是非常不错的。官方提供的保修政策清晰明了，售后支持及时周到，让用户在遇到问题时能够获得放心的解决方案。而且，他们的服务也是全年无禁止的，规模和效果也不错。总的来说，戴尔笔记本的售后服务可以说是再加分了！