鲁达 商业洞察 丨作者 / 刘 润 整理 / 万 青
这是刘润公众号的第747篇原创文章
今天是女神节，我们来聊聊关于：“优秀女性”这件事。
在男女平等的观念已经深入人心的今天，不论是政治领域还是商业领域，女性领导者的绝对数量和影响力都在逐渐增加。
商业世界中有越来越多的女性脱颖而出，女性CEO也开始崭露头角。
与此同时，我们也经常听见社会对女性创业者和领导者的“不平等”声音：
1）女人嘛，就应该平衡工作和家庭的关系，承担更多家庭责任
2）女性，没多少在500强公司里当CEO的
3）哟，女强人，真能干，厉害的不像个女孩子
4）公司团队女性化特质这么强，能行吗？
5）女人，别被事业耽误了，还是要趁早找个好男人嫁了
6）女性，没多少能做成大生意的 .....
你会发现，女性创业者，稍微做得好一点，大家给她的最高赞赏：
“你都不像个，女孩子”。
很多时候，当我们谈论“平等”的时候，其实我们心里装的都是“不平等”。
什么意思呢？
男生有这项“特性”，女生也要有这项“特性”。
其背后，是用一种不平等的心态，来追求表象上的平等。
只有真正建立在内心的平等之上，大家才能接受在表象上的不同。
所以，平等不等于相同，平等首先是承认大家的不同。
然后发挥各自的优势，这才是真正的平等。
举个例子：
1）财富500强的公司里，只有不到5%的CEO是女性。这是客观事实。
2）但是，也有不少女性CEO领导规模大、影响力大的公司。这也是客观事实。
惠普首位女CEO卡莉·菲奥莉娜（Carly S. Fiorina）、IBM历史上第一位女性CEO兼董事长罗睿兰（Ginni Rometty）、脸书的COO桑德伯格、杜邦的CEO库曼、百事可乐的CEO纳伊、鸿海集团的关键领导者黄秋莲……
这个名单还可以拉很长。
所以，想要理解，事实背后真正的平等。
首先，我们要尊重不同。
什么不同呢？当女性去跟男性比“男性优势”时，这是不对的。
当女性来做领导者和创业者的时候，你要学会把属于自己的独特优势发挥出来。
那么，要怎么去发挥女性的独特优势？
— 1 —
细腻
女性思想缜密，心思细腻，比男性，高出许多。做事更细致入微、认真。
当我们和女性沟通时，会发现女性很敏感。
敏感，它首先是一种感官上的犀利，能够感知到一些细微的神态、语气、情绪。
我们说男生不解风情，形容一些男性是钢铁直男。
钢铁直男，背后的本质在于感官迟钝。
女生向他暗示了什么，他完全感觉不到。旁人使个眼色，他完全不知道背后的深层含义。
钢铁直男，不仅是思维的迟钝，而是感官的迟钝。
女性的感官，则是“全打开的”，能感知到周围的很多细微的变化。
举个例子。
一个女性管理者有个下属，这个下属今天心情不太好，只是掩饰的比较好。
很多直男领导者根本感觉不出来。女性领导者不一样。
因为她的感官是全打开的，下属说话的语气、音调的变动、声音的起伏、甚至那一点点的犹豫，都能快速感知。
这种细腻的感知，接下来大脑就会有很多的联想和分析。
这个下属今天家里面遇见什么事了？
跟家里是不是有矛盾？
工作是不是遇到了挫折？
同事部门之间有没有什么不愉快？
这种细腻感性，富于直觉的特性，非常适合管理。
因为：权力不是老板给的，权力是下属给的，是所有接受权力的人给的。
感知越细腻，亲和力越强，越容易让下属接受。
我常说，管理分为2种：结果导向（result driven）和关系导向（relationship driven）。
结果导向的人，活在资本化的世界（capitalize zone），关系导向的人，活在社交化的世界（socialize zone）。
男性老板，经常喜欢讲一句话：别跟我谈过程，我只要结果。这就是结果导向（result driven）。
关系导向（relationship driven），就是关系驱动，和下属搞好关系，下属真心认可你，发自内心感激你，他自然会全力以赴创造好结果。
优秀的管理者，懂得协调这两者的技巧，活在平衡化的世界（compromise zone）。
但，用技巧来平衡就是高手了吗？不是。那是只是管理技术 （skill）。
真正的高手，能既得到最好的结果，又得到最好的关系。这就是管理艺术（art）。
女性管理者的巨大优势，在此时浮出水面。
很多男性管理者只讲：我只要结果。我只要结果。我只要结果。
女性管理者会细腻感知：团队心情，团队动作，团队困难。
这种“刚柔并济”的细腻感，使其具有灵敏的直觉，有利于做出正确的决策，更容易展示女性领导力的一面。
在细腻这点上，男性领导者很难完全复制。
— 2 —
同理心
拥有同理心（Empathy），意味着拥有强大的“换位思考”能力。
在传统的社会规则下，人们普遍的认为女性应该更多的承担家庭的责任。
所以在这种文化的熏陶下，社会生活中特别是商业领域中，女性一直处于从属地位。
男性为自己考虑的较多。女性为别人考虑的较多，要考虑双方父母，要考虑孩子，考虑这个考虑那个。
女性承担生育，就会耽误一段职场上升期，等生育完回归职场，又会遭遇很多问题。
女性体力上不如男生，不仅在职场打拼，回家还要照顾孩子。
性别天然带来的困难，导致女性比男性更能够“共情”别人遭遇的苦难。
这种同理心会带来什么优势呢？
商业的本质是交易。商业世界从制造走向服务，拥有更好的交易体验，更容易促成合作。
所谓的体验，就是用心去服务别人，用心做事，时刻站在他人的角度思考解决方案。
在这点上，女性比男性更容易感知用户需求，以他人为中心，更用心去服务别人，快速跟用户建立起优质关系。
举个例子：有次我去出差，高铁到达广州南站。
我打电话给来接我的人。
他说：我在什么什么路上。你一到这条路上，就看到我了。
我问：请问具体怎么走？他说，你从出口出来，然后怎么转怎么转。
我站在高铁站出站闸机口，看着偌大的大厅里的指示牌，无数内部设施，通往外部的，只有东广场，西广场。
我问：我应该去东广场，还是西广场？
他说，反正是从出口出来，然后怎么转怎么转。
我立刻明白，这是一个没有同理心的人。
坐在他的车里，站在他自己的视角，只能看到广州南站，有一个出口。
他知道自己在出口的左侧。
但是，他没有想过，广州南站可能不止一个出口。
从出站闸机，怎么才能到他那个出口。
我忍不住问：你知道广州南，有几个出口吗？
我现在至少看到两个：东和西。你是哪一个？
他不知道。我很无奈。
我抬头看了看牌子，我能清晰看到一个牌子“出租车”。
我说：算了，我不去找你了。我找不到你。我自己打车吧。
女性指路就不同。
女性通常会问：你现在到哪了，你告诉我，你能看到什么？附近的建筑形态是什么样的？
附近的树木高低形态是什么样的？附近的店面，店名是什么样的？ 是不是一家汤包店？
你车头朝哪个方向？
ok,你到下个路口看到一家中国银行，再右转，右手旁就是。
你看女性指路，就像坐在你身边，特别有同理心。
于是，你就希望下次还指定对方来合作，节约时间。
拥有同理心，就能够去理解合作伙伴的诉求，总是能把自己放在别人的位置里面去思考。
女性领导者的同理心，是传统社会规则更多要求女性平衡事业和家庭，女性被不断压制和磨炼下，形成的独特能力。
在同理心这点上，男性领导者也很难完全复制。
— 3 —
示弱
我们经常听到这样的观点：男性要坚毅刚强，要有担当。出现问题的时候，要能站出来主动承担责任。
要扛起所有的压力，不能软弱。
所以，我也和很多的男同学说，你们要懂得示弱。
示弱，不是退缩。而是向这个世界去求助，利用人际资源产生群体协作。
一个人，是不可能扛起所有事儿的。
我带领的企业家私董会里面，有一半的女企业家，这些女企业家都很厉害。
但我发现，这些女企业家们，大部分特别的刚强。
我说：你们应该学会示弱。给你们集团的高管示弱。
说：这事儿，我也不知道怎么办？你能帮我想想吗？
这些女企业家们告诉我，这话，她们讲不出来...
其实，女性讲这句话时，其实是非常自然的。
但是很多女企业家，把这种属于女性的优势，刻意的割掉了。
这种女性不应该割掉的优势，叫做：示弱。
老板从不示弱，老板指挥，老板来做所有决定，什么事都需要“大脑”来指挥，是没有“组织弹性”的脆弱组织。
当你示弱之后，把自己姿态放得低一点，员工更容易自我驱动，让组织能够“自组织”。
很多时候，领导并非等同于拥有领导力，能否积极动员高管和员工解决难题，才是领导力高低的表现。
示弱，在男性领导者看来，也许意味着自己看起来很懦弱，不像个男人。
对于女性领导者来说，示弱，则是女性的天赋正义。
在示弱这点上，男性领导者也很难完全复制。
最后的话
女性来做领导者和创业者的路上，会有很多的挫折，会有很多的困难。
因为从领导者的角度客观来说，真正成为高级领导者的女性比例，并不是那么的大。
但是，女性的机会，是自己争取来的。
彼得·德鲁克说过：时代的转变，正好符合了女性的特质。
女性领导者和管理者不需要去和男性领导者和管理者的优势“硬碰硬”，而是要“以柔克刚”。
诚如“时间的朋友”跨年演讲上脱不花所言：
不要辜负，这个时代给女性的机会。
只有职场会给你的付出和贡献进行公允定价，你的丈夫、孩子、亲戚，都不会。
这个时代最大的红利，其实是大部分人对女性崛起还缺乏准备。
祝愿大家，都能充分利用女性独特的领导力优势，取得更大的成功。
女神节快乐。