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【银行卖保险被骗怎么办】西安市民称去银行存款却买成了保险 记者介入后华夏保险同意全额退保

他说,自己是一年后接到华夏保险的催款电话,才知道当初买的是保险。

57岁的韩先生住在西安和平工业园附近,2020年8月6日,他和妻子刘女士一起,带着12万元拆迁款来到距离家不远处的银行打算存钱。

“到银行后,一位穿着制服的工作人员自称是银行的,说银行新推了一个产品,利息比一般的存款高,是高回报,需要存三年,三年后可以取,”韩先生回忆说,他以为是存款的一种,就同意了,直到今年8月份,保险公司打电话让他交第二年的12万元钱时,他才知道,自己去年购买的是保险,不是存款,要每年都存12万,连续存3年,“我心存疑虑,就没有再缴纳,并一直找华夏保险处理此事,华夏保险开始说提前取出来的话,属违约,要扣6万元,现在说得扣2万元。”

韩先生说,他根本就不懂什么理财,一心以为当时就是存款呢,“还让我下载了一个手机端的应用,我把密码都忘记了,根本打不开,所有我买的是什么,也不清楚。现在想来,是被骗了。”

10月19日下午,银行负责人说,银行属于保险公司的代理机构,9月底,韩先生来银行反映此事后,他立即和上级行以及保险公司进行了沟通,如果韩先生和保险公司没有达成一致,他继续积极反馈。

韩先生说,当时给他办理业务的是华夏保险公司一名邵姓的女性工作人员,19日下午,华商报记者联系上邵某,她说自己已离职,但办理业务时,肯定给客户说清楚了的,“当时肯定按照公司和银行的规定给他说了的,这都有一套话术,包括一年存多钱,连存几年,多久能取,必须要说清楚的。”

记者电话联系上华夏保险一处理售后的工作人员,她说,根据公司留存的资料,客户知道三年交费,有签字,至于他提到的被忽悠,只是一面之词。记者询问公司的全名和地址,她挂断电话。

下午4时许,华商报记者前往位于西安市唐延路上的华夏保险陕西分公司,该公司办公室工作人员说,关于此事,不方便接受采访,但会和客户沟通,妥善解决。

下午5时许,韩先生说,华夏保险陕西分公司刚刚给他打过电话,已同意全额退保。

华商报记者 卿荣波

来源:华商网-华商报

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责任编辑: 鲁达

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