鲁达 文/金错刀频道
2020年无法重启，生活、挑战还得继续。
现在日子最难过的，或许就是外贸企业的老板了。
国外疫情肆虐，订单大面积取消，出口转内销的办法也只适用于一小部分外贸企业，杯水车薪。
3月28日，深圳龙岗区一家外贸公司先进光学科技（深圳）有限公司宣布，受国外疫情影响无订单停工停产6~9个月。还有老板向记者表示：“我还不知道能撑多久，如果6月份全球疫情还未能控制住，厂子估计就要关闭了。”
外贸企业的困境，想必也只是无数企业的真实缩影。
好消息是，国内的消费、工业、投资正重回正轨。活下来，就还有希望。
然而，有一个残酷的事实：即便在最关键的时刻，所有企业也并不都站在同一起跑线上。
尤其那些资金、资源都不占优势的中小企业，它们需要一次自我革新。
1.4300万中小企业，现在最需要做什么？
关于中小企业，在中国有个“6789”的说法，即对我国GDP贡献率高达60%以上，吸纳了70%以上的农村转移劳动力，提供了80%的城镇就业岗位，90%的新增就业。
但它们的艰难处境，却与其重要性形成了鲜明对比。
在疫情的冲击下，不像一些大企业在网上诉诉苦就能快速拿到银行的救命钱，中小企业面临的是实打实的生死危机——订单和营收减少、刚性支出压力增大、现金流吃紧...还未全面的复工复产，中小企业就已被残酷现实全面包围。
雪上加霜的是，目前外需、内需下滑，这也意味着即使全面复工，也难做到全面复产，中小企业的经营压力不是一天两天就能缓解。
中小企业，该怎么办？
在刀哥看来，企业能改变的只有自己，现在最需要做的只有两件事：提高效率，降低成本。
现在中小企业资金紧张，因此每个部门，每个项目，乃至每种办公设备，都是需要动刀的对象。
以办公设备为例，有一种办公设备，几乎是所有企业的刚需，它的成本可大可小，它的效率可高可低。但在关键时刻，它平时不太引人注意的成本、效率，甚至会极大地影响企业的专业形象、客户体验。
那就是打印机。
常见的打印机类型有喷墨打印机和激光打印机。企业选购打印机时，尤其是有大量打印需求的企业，必然会注重机器的耐用性，打印速度，操作的便捷程度，以及后期的耗材，所以激光打印机也就几乎成了大多数人购买办公设备时的首选。
但选对打印机类型，绝不是终点。
只有根据自身情况了解对应的打印机功能需求，并进一步细分商用激光打印机的各项成本，企业才可能选对产品，并同时达到提高效率和降低成本的最终目的。
接下来，才是最值得好好研究的步骤。
2.极致的打印机，必须有两个强价值点
现在的中小企业用打印机，最大的痛点是什么？在刀哥看来，就两个字：成本。
成本不仅仅是钱，企业为经营所付出的一切，都是成本。一款打印机，如果价格便宜，耗材便宜，但效率跟不上办公需求，耽误交易......无形的成本，有时更可怕。
后疫情时期，市场竞争白热化，中小企业需要提升反应机制，降低生产成本。
此时，一款适合大多数中小企业的商用打印机，必须同时具备两个强价值点。
1、高效：把操作成本降到最低
不少打印机，不论是安装、使用等等步骤，对小白都极不友好。在大企业，有技术人员负责打印机，但中小企业希望的是谁都能轻易上手。
例如在补充和替换耗材时，许多打印机体验太差，普通人费时费力，最后还弄得一手脏，甚至弄脏办公环境，影响他人工作。
惠普推出过一款打印机——惠普创系列NS 1005w智能闪充大粉仓一体机，主打“智能闪充技术”，其匹配的智能闪充小黑管瞄准的就是这最普遍最痛的痛点。
这项技术推出后，充粉流程简化。你不再需要更换硒鼓，只需将一只“小黑管（惠普原装智能闪充粉盒）”插入充粉口、旋转锁定、一推注粉、拔出充粉口，充粉完成！
整个过程，没有任何使用门槛，15秒钟就能搞定。
而且，充粉时小黑管插入充粉口，芯片匹配才开启充粉过程，这时小黑管与充粉口形成封闭环境，彻底杜绝漏粉现象。
在机身右侧，HP NS 1005w还设计了一个可观察碳粉量的指示器，打印机剩多少碳粉量，一目了然。
这就是操作成本直线降低，办公效率直线上升。
除了“智能闪充技术”，HP NS 1005w还有一个操作，也有着同样效果——手机直连打印。
在移动互联网时代，相比通过电脑，或是直接在打印机上操作，可以用手机操作才是最人性化的设计。只需在手机上下载 HP Smart APP，你就可用手机在有无线网的地方对打印任务进行设置，比如打印数量、页数、质量等等，还能实时了解机器的耗材使用情况。
图片来源：什么值得买
另外，HP Smart APP还有扫描功能。点击扫描，即可开始扫描文件和图片，并在手机上预览扫描的文件，最后保存到手机本地。
这也意味着，即使身边没有电脑，你也能通过手机随时随地进行日常的打印、扫描、编辑等操作，相当便捷。
2、高性价比：把使用和维护成本降到最低
只有低操作成本，是不够的。大部分人更看重的，其实是使用和维护成本，即机器质量、耗材成本。
一款功能单一、性能孱弱、质量不佳的打印机，就算操作成本再低，也毫无意义。
所以使用和维护成本的高低，与性价比的高低息息相关。
HP NS 1005w的表现如何？
功能上，打印、复印和扫描，HP NS 1005w该有的都有；性能上，每分钟打印20页A4纸，快速满足打印需求，而且还带来平板式高清扫描，精度高达600ppi；质量上，惠普的打印机更是众所周知的皮实耐用。
不过在使用成本上，HP NS 1005w最可感知的优势，是它的耗材。
HP NS 1005w打破了常识，在保证高品质的同时，惠普原装碳粉做到了绝对极致的性价比。
两支惠普原装智能闪充粉盒，仅需199元，充满后可供打印5000页，平均算下来打印一页纸只需5分钱的打印成本！而且，如此大的印量，企业即使每月有400页的打印需求，也差不多1年不用换粉，不用再担心频繁更换而影响效率。
最终，与多数小型商用激光打印机相比，HP NS 1005w单页的打印成本，至少降低了79%！
一页的打印成本或许微不足道。但如果把打印量乘以数万倍，其成本不容忽视，尤其在现在这样艰难的时刻。
好用、耐用，而且用得越久，成本越低，这样的打印机才是中小企业真正需要的产品。
3.好产品，不能止步于满足需求
普通产品满足需求，好产品是体验绝杀。
所谓体验，体现在方方面面，绝不局限于最主要的功能体验。
例如打印的声音，不影响打印需求，却影响打印体验，甚至会妨碍他人工作效率。这样的打印机，也很难谈得上好口碑。
因此，绝对不能放过任何可能影响体验的细节。
为了方便搬运，HP NS 1005w的重量仅8.73kg，还在两侧设计了小把手。
为了方便操作，其机身顶部设计有操作面板，搭配上图标式液晶显示器，功能全面，包括开始复印键、恢复键、取消键、无线按键等等。
为了方便大批量作业，HP NS 1005w的进纸盒容量高达150页的，并且在设计上采用了全封闭式的纸盒设计，最大程度上减少因纸张受潮而导致的卡纸问题。
针对办公室常见的复印证件需求，HP NS 1005w还新增了一键证件双面复印的功能，极其便捷。
种种细节设计，都是在为更好的用户体验服务。
在刀哥看来，惠普能在国内打印机市场常年稳居第一，归根结底不是功能强大，而正是因为在保证功能的同时，还做到了体验绝杀。
革命性体验来于革命性技术。在惠普过去几十年的历史中，类似“智能闪充技术”的革新并不少见，例如：
1984年，推出了第一台桌面激光打印机；
1988年，推出第一台标配自动双面打印的桌面机型；
1994年，推出世界第一台彩色打印机；
2008年，推出业内体积最小的黑白激光打印机；
2018年，推出全球第一台智能语音打印机
......
这大概也是为什么，柯达、诺基亚、摩托罗拉等老品牌，尽管不缺技术实力，还是不可避免地都在细分领域上没落，而惠普的打印机却能跨越数个时代，领先至今。
满足用户需求不难，难的是通过产品，让用户产生对品牌的高度认同，从而做出未来几十年的高复购率。
实现的路径只有一条：绝佳的用户体验。在显而易见的功能、成本需求上，要做到极致；甚至在连用户都未察觉的隐性需求上，也要做到极致。
这是几十年来惠普的产品理念，直到现在的惠普创系列NS 1005w智能闪充大粉仓一体机，仍然如此。
好产品基于用户，更要超越用户。