鲁达 
商业社会里，商品往往是为了解决人们的需求而诞生的。以看病举例，感冒了医生先要了解是风热感冒还是风寒感冒；肚子不舒服，要先了解是急性的还是长期如此。找出病症所在才能药到病除。那么在这些关系当中，是药品比较重要还是医生比较重要？答案很明显。同样的，保险也是，现代保险公司的数量和保险产品数量都不能和十多年前同日而语，保险顾问的作用才显得举足轻重。
目前中国市场有（2015数据）：
保险集团控股公司8家
财产保险公司58家
￭中资财产保险公司37家
￭外资财产保险公司21家
寿险公司47家
￭中资寿险公司22家
￭外资寿险公司25家
还不包括境外保单，单国内市场的产品数量就数以千计，全国保险从业人员（登记在册）合计超过700万，产品和保险从业人员都处于庞大的量级，怎样擦亮眼睛从中选择靠谱的“保险顾问”和“解决方案”。
保险有它的强制性和长期投入的特质，千万不能冲动消费，或者碍于情面而签订合同。
选择一个好的顾问，任何时候都比一个好的方案重要。对于客户而言，保险方案的利益，都来源于保险代理人或者保险经纪人，保险顾问的水平，决定了以后享受的服务和保险规划的合理性。
保险行业和普通消费者一直以来都存在巨大的信息鸿沟，还要从700万的保险从业人员中挑选一名好的保险顾问，不是简单的工作。好的保险顾问应该具备以下几点基本职业素养：
换位思考
简单概括就是，如果同样的事情发生在自己身上，我的担忧是什么？假如我上有老，下有小，我会担心某一天我不在了。我的家人该如何面对以后的生活；假如家中就我一个独子，我哪天不能工作了，谁来照顾父母年老的生活，我会不会成为他们的经济负担。
负责任的保险顾问在交流过程中，一定是先从家庭的风险缺口开始梳理，而不是简单粗暴的推销产品。这点非常非常重要，直接以产品导向的保险顾问，TA后面的说词必然是为产品服务的，没有规划可言。单凭这点，就可以直接PASS了。另外，除了平时有接收过保险从业人员的产品推销。待自己有购买意向，也不应该问”有什么好的产品推荐“那是把自己带入到产品对比之中。而应该问“我缺什么”
中立的态度
唯有秉持中立的态度，才能体现专业的价值。否则所谓的“专业”反过来，会成为误导的手段。
比如：国内保险顾问会说香港保险的隐患多，不受中国法律监管。而香港保险顾问也会放大人民币加速贬值的恐荒，建议消费者配置香港保单。
或者证劵从业人员会说保险的收益低，而保险顾问会说股票基金收益的不稳定。“屁股决定脑袋”很简单的道理，这些没有绝对的对错之分。比如抗风险能力高的人可以去追求高收益，喜欢保守的人追求安全稳定，这些都是合理的。要学会辨别建议的合理性。
专业性
其实专业性在职业素养中，应该排首位。无论是双方刚刚接触时的风险评估，到后面的方案组合，再到最后的理赔服务，都属于技术含量很高的工作，那些觉得保险从业者不就是一卖保险的人，可以去试试这其中的工作内容（纯保险推销者不在此列）。由于现在处于信息高速发展的时代，消费者很容易被部分自诩“专业人士”所蒙蔽。反而从“换位思考”和“中立态度”更容易判断一个人的可靠性。
（题外话，“可靠”如何定义，可以去看《小萝莉的猴神大叔》这部电影）
在专业性上，结合自己的经历给出以下几点参考意见：
1、是否熟悉各险种的条款解读，是否熟悉基本的保险法规，相关法律知识以及医学知识。尽量规避那些只把保险当赚外快，身兼数职的顾问。没有沉下心来做，很难让人相信，TA真的掌握了系统的保险知识。
2、避免销售导向的顾问，即使他拥有丰富的理论基础。只熟悉某家或某几家公司的主打产品，其它产品一问三不知。怎么提供最优的解决方案？
3、依靠返佣争取保单的顾问。销售提成是一项正常的收入来源，主动放弃自己的正当利益，那么自己认为TA会对我们未来几十年的保单用心服务吗？没有合理的收入，谈何存活。主动返佣的顾问大多想着快速成交，赚短期快钱，捞完就走。那后面几十年的服务谁来跟进？愿意接受这样的服务，会出现什么样的后果也只能自己承担。
这是一个网络信息时代，从不缺“专家”，人人都尽量表现的客观、专业、理性，小明也不能免俗，我只借您一双慧眼，做一名“精明的消费者”。
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