“有的时候一觉醒来,感觉到的不只是孤单,还有避无可避的压力感。周围全是需要依靠我的人,却没有我可以依靠的人。”
小雯今年23岁,毕业不到一年,是上海一家传媒公司的文案,也是家里的独生女。
为了更好的发展,她在毕业后选择离开三四线的家乡,来到上海这座繁华之都打拼。
“孤独是我们这一代人与生俱来的宿命,相比于现在生活里的辛苦,未来可能会更让我感到焦虑。”在小雯心里,独生女的身份在儿时代表全部的爱,可如今却变为全部的压力。只有她一个女儿,父母的晚年必将系于她一人身上。如果未来的伴侣也是独生子,那就意味着他们夫妻二人要赡养四个老人,抚养至少一个孩子。
小雯的忧虑不是个例,这也是为什么独生子女和老龄化问题一直被多方热议。
自2016年开放二胎以来,尽管新闻里经常报道许多符合条件的家庭都在积极储备二胎,但现实却是近两年的人口出生率在持续走低。
出生人口的下降说明,个人生育意愿和生育行为正受到经济能力、年龄、生育偏好等复杂因素的影响。
没结婚生子的要担心父母和自己的养老问题;生了孩子并响应二胎的,要面对两个人养一家八口的严峻事实。独生子女需要更多的资金保障,来应对以后的各种负担和风险。
好在,身上的负重外人或许难以分担,但风险却可以通过保险移交到别处。“平时注入一滴水,难时拥有太平洋”,在太平洋保险最新的广告片中,保险不再是冷冰冰的商业项目,而是饱含人情冷暖的哲理人生。
一、什么样的保险更适合?
当近几年医疗常识、保险知识越来越为人们所知晓后,认识到医疗风险已成为大概率风险的年轻人,开始有意识地通过购买各种商业,进行风险规避和风险分散。2017年保险行业原保险保费收入共36581.01亿元,同比增长18.16%,人均拥有保单量2.89张。其中,31~40岁客户占比最高,为29.7%,25~30岁人群占比21.4%,24岁及以下占比13.5%。占据大半保险市场的80后、90后,以独生子女为主,父母的养老问题、自身出现意外的概率、对于未来的不确定性,迫使年轻人利用保险减轻养老成本和医疗成本,为未来获取一份保障。
越来越年轻化的保险队伍,促使保险企业将目光锁定在这些年轻群体。
在“女孩与流浪猫”的TVC中,太平洋保险瞄准当代处境艰难,需要更多安全感和保障的独生女。通过对用户人群的精准划定,用不到三分钟的治愈系短片作为推广途径,来推动广告内容,从而打动受众人群。
精准的用户定位是广告有效推广的重要前提,也为保险公司所服务的用户群体在选择保险项目时,提供了更多的依据。作为被风险教育影响较深的年轻一代,人们更多地把保险重心放在保障型险种,而非投资型。有业内人士称,撑起大半保险市场的年轻人,要么是年轻父母为一家人投保,要么是单身青年为父母医疗或是自身意外投保。
用户画像已经确定,宣传途径也已选好,那么,该如何做到吸引用户呢?
二、什么样的保险更有吸引力?
建立吸引力的目的是为了获取流量,而在太平洋保险的广告片中,“猫”本身就是自带流量的重要组成元素。有人靠晒萌猫生活照,在微博上成为百万大V;有人让喵主子在视频里出镜,就收获千万次的点击量;就连故宫这种在全国都有知名度的大IP,也要靠“迷你故宫小猫猫摆件”系列产品,开启自己的文创产业巅峰,做到年入10亿......
各行各业各人群都在蹭猫的流量,太平洋保险自然也不会放过这一流量“大户”。靠猫来吸引年轻群体,也算是“大势所趋”。
除了流浪猫之外,视频中的女孩代表了在大城市独自打拼的都市白领,也是极具流量的社会群体。
根据第一财经网的信息显示,截止到2017年11月份,在北上广深这四大城区人口数超过1000万的一线城市中,上海的常住人口最多,达到2419.7万,外来常住人口也最多,达到了980.2万。第二名是北京,外来常住人口达到了807.5万。深圳以仅次于北京的806.32万,位居第三。广州的外来常住人口最少,只有533.86万,总量上跟另外三个一线城市有较大的差距。
越来越多的外地人为了更好的资源和机会,选择涌入一线城市,从而形成了除“留守儿童”、“孤寡老人”之外的另一新群体——“空巢青年”。
在2017年5月份,阿里数据曾发布了一则《中国空巢青年图鉴》,根据其提供的数据显示,20岁到29岁的空巢青年总数已经突破半亿。其中男性青年占据64%,约为女性青年的2倍。
90后人数最多,占到61% 。如果将全国90后总人口按1.8亿来算,那么每6个90后中,就有1人是在异地漂泊,且为单身。
人气正旺的喵星人与备受热议的空巢青年,太平洋保险将这两个极具流量的元素碰撞在一起,再抓住当代都市白领对于生活保障的痛点,让人们对于宣传片的内容在好奇之余,多了一份需求和启示,从而使这则广告变得新颖有价值,更具吸引力。
三、什么样的保险更能打动人?
一则广告宣传片,做到主题清晰,输出明确或许不难,但要做到真正能打动别人,却要花很多心思。
在“女孩与流浪猫”的TVC中,太平洋保险把重心放在讲述故事,而非品牌宣传上,力图用故事的细节和表达,来诠释自己的品牌理念。
整个故事内容十分写实,因为养猫是很多女孩的生活状态,和流浪猫相遇的故事也非常多,所以内容具有普遍性,给人的代入感很强,容易引起内心的共鸣。以流浪猫为切入点来表现生活的残酷与人性的温情,有情节和情感上的起伏冲突,更让人有切实深刻的体会。而且,与以往建立紧张气氛,贩卖焦虑情绪的保险宣传片不同,太平洋保险选择以“爱,值得被爱”为主题,用温情的方式体现生命的脆弱与坚强,人生的播种与收获,给人以正能量的鼓舞和启迪。
在一项 LinkedIn 的调查中显示,千禧一代在32岁之前平均会换4次工作。大约55%的千禧一代都表示自己在工作中没有感受到归属感。生活压力所到来的焦虑感,和对未来各种不确定性的恐惧,是大多数年轻人的通病,也是推动年轻人买保险的重要因素。
片中的女孩是众多都市白领的真实写照,而那只一开始胆小怕人,最后却给予女孩力量的流浪猫,则映射了起初看不到回报,却能在关键时刻发挥作用的保险产品。这种将情感类比到商业项目的宣传方式,在打动人心的同时,也让品牌得到了人们的认可和信赖。
故事动人,道理直白,太平洋保险用构思巧妙的内容,减少了商业宣传片的“冰冷”和刻板,增添了对人性的关怀和感悟,从而使与内容相契合的品牌理念深入人心,让人们能很轻易地理解和接受片中的价值传递和信息输出。
毕竟,保险的核心是以人为本,分化风险。谁更懂生活,谁就能更好地抓住普罗大众的心,获得更为丰厚的市场红利。