华夏银行怎么没有人工服务电话

华夏银行没有客服电话？怎么办？

随着移动支付和网上银行的越来越普及，越来越多的人选择使用手机银行来进行日常银行业务。但是，当遇到一些比较特殊的问题需要人工服务的时候，我们发现华夏银行并没有提供客服电话。这该怎么办呢？

华夏银行客服电话被取消的原因

众所周知，银行费用的管理包括人工成本，除了各种费率之外，每年银行的人工成本也是很高昂的。近年来，随着自助机和其他智能设备的普及，越来越多的银行都开始推动智能化服务，将人工服务捆绑在设备上，以此来降低人员成本。

华夏银行是其中一个也在努力智能化服务的银行，他们改善了很多自助设备，包括ATM取款机、网银、手机银行等APP，这也在节省华夏银行的人员成本。中国银行家协会的一份报告预计，到2025年，中国银行业的代价收益比率（CIR）将从2017年的45.3％降至25％左右。

如何得到华夏银行的人工服务

虽然华夏银行取消了客服电话，但是他们并没有取消人工服务。我们需要了解的是，任何时候，我们都可以进入关于华夏银行的官方网站：www.hxb.com.cn，登录注册后即可访问。在该网站上，我们不仅可以找到很多常用的常见问题解答，还可以找到华夏银行客户服务中心提供的多种联系方式。

比如，我们可以点击官网右上角的“客服中心”按钮，跳转到单独的客服页面。在页面上，我们可以进行即时在线交流，解决我们的问题。如果我们从官网“主页”下方的“关于本行”>“联系我们”选项进入，我们还可以看到“在线客服”、“邮件咨询”、“拨打信用卡客服热线”、“香港客户服务热线”等。除此之外，我们还可以使用手机银行或银行的公众号，通过在线聊天或留言板留言的方式联系华夏银行的客服。