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我就职的第一家公司有个“好习惯”，每逢周末、月末、季末和年末，都一定会开复盘会。
作为一件提上日程的大事，这些复盘会的规格都很正式。人员方面，上至大Boss，下至售后师傅，甚至连在外谈业务的销售都要召集回来。形式方面，每次会议都由经理主持，先从公司近期的业务情况开场，而后各级别的领导和同事逐个发言，每段发言后经理还会做出点评。
每一次会议都近乎旷日持久，甚至某次年会，从下午2点开到晚上7点，简单聚餐之后，又从8点复盘到深夜12点。
然而，我之所以对这样的复盘会新生厌烦，不仅是因为时间超长，更因为每一次复盘都没有结果，反馈的问题从来都得不到解决。
这就好比别人磨铁棒是为了做一根绣花针，你磨铁棒只是为了消磨时光。
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柳传志说：“在这些年管理工作和自我成长中，‘复盘’是最令我受益的工具之一。”
什么是复盘？
复盘原本是棋类术语，指在下完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，并对整盘棋局进行分析和推演。
棋局复盘是为了提高技艺，工作复盘是为了提高个人能力和团队效率。
换句话说，复盘的核心就是为了避免重复犯错，不在同一个位置跌倒两次。
前公司的复盘会之所以失败，就在于复盘之后没有得到一个有效的指导方案，更少有人把反馈的建议执行下去。
所以，像这样没结果、没行动的复盘，全都是在扯淡！
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正确的复盘应该包括五个步骤：回顾目标、检查结果、分析过程、归纳总结、改进提升。
回顾目标：上一阶段制定了什么样的目标，是否规定期限，考核的标准是什么。
检查结果：目前的结果如何，是否在达到预期，是否在规定时间内完成。
分析过程：由整体到局部的拆分过程，分析成败的原因，区分主客观因素。
归纳总结：总结标准化的解决方案，归纳导致失败的因素，提出具体的改进意见。
改进提升：将优化后方案运用到后期实践中，避开错误、抓住机遇，提升完成质量。
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复盘的四大要素是：及时、客观、深入、持续。
个人完成一天的工作任务，团队完成一个完整的工作项目，都应当立刻进行复盘，及时提高发现问题和解决问题的能力。
复盘是最忌讳的就是推卸责任，这个过程不是为了炮轰，而是为了解决问题。所以个人复盘要避免把问题都归咎于外部条件，团队复盘要开诚布公。
复盘的深度，决定了优化的质量。浮于表面的分析问题，永远只是低水平的循环，是浪费时间的形式主义。因此总结归纳时一定要透过现象看本质，剖析问题的核心。
复盘与行动结合，是一个持续登高的过程。把行动中的问题放在复盘中总结优化，把复盘得出的结论再投入到行动中应用。唯有够持久，才能笑到最后！
掌握正确的复盘方法，能帮你在一年里收获三年的工作经验，在通往成功的跑道上持续加速！
认真复盘，全速成长，祝你成为如柳传志一般的传奇人物！
END.