鲁达 来源：台海网
记者走访时，8号楼一单元的一部电梯由于故障已暂停使用
涉事的8号楼
台海网10月22日讯（海峡导报记者焦修博文/图）近日，家住厦门市集美区乐天路中央公园城小区的市民向导报记者反映，他们所在的楼栋8号楼自今年3月起多次发生电梯困人、急坠、按键失灵等事故。“交房还不满4年，电梯就频发故障。”业主向开发商和物业反映至今，但问题并没有明显改观。
困扰
急坠、按键失灵……
电梯故障频发愁坏业主
骆女士是中央公园城小区8号楼7楼的一名业主，回忆起她与儿子分别经历的电梯故障情形，至今还心有余悸。“第一次经历坠梯是在今年6月份，当时我儿子放学回家，按下7楼键，乘坐电梯上楼。乘坐过程中电梯突然失灵，电梯不受控制地直接跳过7楼跳层到28楼，随后又降到了负一楼。我儿子吓得再也不敢乘坐电梯，被迫走楼梯回家。整个故障时间约2分钟左右。”“第二次是我自己亲身经历的，发生在今年7月份。那时我刚进电梯，电梯突然带着剧烈震动从7楼骤降至4楼，随后包括电梯报警铃在内的所有电梯按键全部失灵，大约过了十几秒后，电梯又不受控制地降到负一楼，整个过程约1分钟左右。”
除骆女士外，业主谢先生、刘女士也向导报记者反映遇到过类似情况。
据了解，中央公园城小区8号楼共有两个单元，每个单元配有3部电梯，每个单元均有39层，每层有4户，目前入住的共有200多户业主。
“2017年12月交的房，交房还不满4年，电梯故障就频发。3月份至今，平均下来每周都会因故障维修一次。”8号楼业主谢先生说，一有电梯出故障，现有的电梯就不够用，一旦遇到早高峰，常常要等上好久才能坐上电梯，上班族和上学娃都心急如焚。因为等不到电梯，常有居民带着孩子从一二十楼走下去。“有时坏一部，有时坏两部，一修就是好几天。电梯问题频发真的太恐怖了，不要让我每天离死亡很近！”业主刘女士告诉导报记者，电梯故障十分频繁，有时候刚刚修好的电梯，几天后便会再次出现故障。
调查
两部电梯频出故障，已排查出具体原因
18日上午，导报记者在现场看到，涉事的8号楼的两个单元，6部电梯有4部在运营中，另外两部电梯旁立有“电梯维修，暂停使用”的警示牌，无法使用。
针对居民们的质疑与要求，集美中央公园城物业服务中心的工作人员黄先生告诉导报记者，目前存在问题的电梯为8号楼的2号电梯和5号电梯。首次发现问题后，物业便第一时间按照流程联系维保公司排查故障。对于8号楼电梯故障频发的情况，目前物业已安排专人驻点，时刻监测电梯运行情况并对故障多发的2号、5号电梯进行停梯处理。
对于电梯的故障原因，负责集美中央公园城电梯维保的厦门江奥电梯有限公司的工作人员吴先生表示，对于电梯故障原因的排查工作已于7月份结束，两部电梯的主要故障原因是由于电梯的随行电缆存在漏电、断裂的情况，需要联系电梯厂家对随行电缆进行更换。
焦点
电梯故障维修费用，究竟该由谁来承担？
经过与业主、业委会、物业、电梯维保公司的多方沟通，导报记者了解到，目前集美中央公园城8号楼电梯的故障原因已经确定，但这笔十余万的维修费用该由谁来支付，各方各执一词，直至目前仍旧未讨论出结果。
对于集美中央公园城8号楼电梯的故障问题，集美区市场监督管理局曾多次介入调解。集美区市场监督管理局特种设备安全监察科的黄美宙主任表示，集美市场监督管理所自7月13日起接到多起集美区侨英街道中央公园城业主关于8号楼电梯经常故障的诉求件，并于7月14日起多次前往集美中央公园城8号楼进行调查走访。经调查，该小区8号楼共有200多户业主，其中存在问题的电梯为2号和5号两部电梯。
对于这一问题的解决方案，黄美宙主任说：“目前对于两部电梯存在的故障，应以更换电梯随行电缆的方式解决。电梯厂家通力电梯公司给出的维修报价为十余万元，该小区8号楼的业主认为应由业主、物业、开发商、电梯厂家按照责任比例分摊更换随行电缆的费用。”
针对业主们的诉求，集美区市场监督管理局多次约谈了各相关责任人。其中，电梯维保单位厦门江奥电梯有限公司表示愿意承担部分维修费用。不过，对于业主提出的按比例分摊费用，电梯生产厂家通力电梯公司在市场监督管理局的多次约谈中，均以“电梯维保期已过”为由拒绝承担部分维修费用。集美中央公园城的开发商集美城市发展有限公司亦以“开发商已有缴纳相应的公维金”为由拒绝承担部分维修费用。
对于开发商提出的使用公维金的说法，8号楼的业主并不认同，在他们看来，公维金属于全体业主，在电梯故障的责任没有划分清楚前，全部使用公维金进行维修是不合理的。
而对于开发商、电梯厂家拒绝承担部分维修费用的理由，8号楼的业主们表示无法理解，业主谢先生说：“我们最初购买集美中央公园城8号楼就是因为看重了它3梯4户的格局，现如今交房仅4年，便出现了如此频繁的电梯故障，开发商和电梯厂家为何连部分费用都不愿去承担呢？”
回应
多次调解无果，将由街道牵头解决
对于业主们的质疑，导报记者分别与集美城市发展有限公司、通力电梯厦门分公司取得了联系。
集美城市发展有限公司的工作人员董先生表示，由于目前电梯故障的责任无法判定，公司秉承以民生出发的角度，建议先由公维金进行维修，随后再根据权威部门的检验结果进行责任判定，根据责任判定来承担对应的责任。
通力电梯厦门分公司的工作人员表示：“经过我们对于电梯故障原因的调查，我们认为电梯故障的主要原因是由于电梯保养方（江奥电梯）保养不当造成的，所以维修费用应由电梯保养方负责。”
截至发稿前，导报记者从集美区市场监督管理局了解到，由于多次调解无果，目前集美区市场监督管理局已将此事移交至侨英街道办事处，此后将由街道牵头继续解决这一问题。而对于此事的后续进展，导报记者将持续跟踪报道。