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【座机取消呼叫转移】泸州“90”后社区医院工作员:一上午测温排查跑十多个小区

封面新闻记者 徐庆

鼠年伊始,新冠肺炎疫情肆虐,“疫情就是命令,防控就是责任”,泸州市龙马潭区红星社区卫生服务中心积极履行社会责任,周密安排,迎战这场没有硝烟的战争。

作为一名办公室工作人员,肖含在做好常规工作的同时,也和同事们走上一线。在疫情最严重的时候,穿梭在城区各个小区,挨家测温排查,全力守好疫情防控第一道关口。

上门测温排查 一个上午跑十多个小区

肖含和丈夫老家都不在泸州,按照两人原本的计划,除去值班的日子,两人要依次回到各自老家过年。腊月二十九晚上十一点过,她接到通知,春节期间全员取消休假,正常上班。

作为一名医护人员,她清楚这则通知背后的影响,除了办公室的本职工作,也积极请战一线,医院测温排查任务最重那会儿,一天一共派出20多组人员,40多人都冲在疫情防控第一线。最多的时候,一个上午在城区跑了十多个不同的小区。

长期接触外省和湖北来泸人员,也会有群众对上门测温的医护人员有戒备。有一次,她和同事上门为外省回泸人员测量体温时,一名男子很谨慎,要求医护人员就在楼下等着,自己出门。

这名男子面对医护人员,坚称家中只有1人,细心的肖含却发现,其阳台上海晾着小孩的衣服。苦口婆心地一番劝说后,男子终于承认,家中一共6口人,并同意她们上门测温排查。

尽管有群众不理解甚至排斥,但是作为一线工作者,同时是一名党员,肖含深知疫情面前无小事,一次次体温检测,一声声防控劝诫……筑起的都是严防死守的防控墙,把好第一道关口,再苦再累她们也值得。

为接咨询电话 将座机呼叫转移到手机

随着国内疫情逐步缓解,社区卫生服务中心的其他工作开始恢复正常。“酒店从业人员办理健康证,是周一到周四上午,需先在网上预约再来现场办理……”这段时间,肖含每天接听的咨询电话特别多,有咨询办理健康证的、有咨询小孩打疫苗的、也有咨询老年人体检的……尽管每天仍然忙碌不已,但在她看来,这才是她和同事们熟悉的工作日常。

在办公室,肖含的工作看上去比较琐碎,但又并不局限于这些。正因为其工作的灵活性,在医院里,她就像一颗螺丝钉,哪里有需要就往哪里去,有时候,一楼的医护人员忙不过,她会到一楼支援,“比如群众不懂流程聚集在大厅了,我们就要及时去疏导。”

每次离开办公室甚至下班时,肖含总会细心地把把座机呼叫转移到自己手机,她说,咨询电话随时可能打过来,不在办公室很容易错过电话,因此,在医院的各个角落,也经常可以听到她拿着手机为电话那头的咨询者答疑。

从春节连轴转到三月中旬,红星社区卫生服务中心的工作人员终于迎来轮休的时间,50多天的时间里,肖含不言苦、也不说累。在她看来,自己只是众多抗疫一线的普通一员,做着自己的本职工作。她说,在单位里,比她更累更忙的同事大有人在;在自家小区泸州天誉誉府里,同样有冲在一线的邻居们,民警、医生和社区工作人员等不在少数,正是无数坚守在一线的他们共同筑牢抗疫“防火墙”。

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责任编辑: 鲁达

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