鲁达 首先先说几个个人感觉对大家可能有帮助的关于耳机和本次事件的问题
京东售后态度超级好 五分钟内回我电话了, JBL京东专卖店, 客服非常差 推脱敷衍 推皮球
- 耳机尺寸很小 只能是压耳式 耳朵不能全部包住,不知道为什么照片看起来那么大
- 耳机降噪效果 感觉中等偏下 大体感觉就是能感觉出来降噪了,但是噪音没有抑制很多
- 耳机整体音质 没有jbl charge3音响那个级别 不要有过高期望 以免失望
- 耳机佩戴还算是比较舒适 虽然是压耳式耳机 但是不夹 头稍微大一点也可以用没问题
- 京东自己的售后 没任何问题 秒响应 而且看得懂我的照片 认同确实是二次销售产品提交申请五分钟不到, 就打来电话 而且 购买的延保服务立刻已经处理好退款, 虽然耳机有问题, 但是客服的处理真的让人心里特别舒服 给京东点个赞
- jbl 专卖店, 自己的客服, 态度恶劣, 我拍的图我感觉 还是比较清楚, 但是客服, 完全的百分百推脱 说看不出任何问题 ,耳机是全新,让我自己慢慢寄回去给他们厂家 然后做检测流程, 说完这句话之后其他回复就是复制同一句话给我了, 本来不生气, 让店家的客服也弄生气了.(下文会贴图)
- 商家自己的货 而且是商家的原封封贴, 我觉得这次的问题 可以说和京东本身应该没什么关系, 毕竟如果卖家的这种商品也是要处理的, 只不过看能不能遇到不敏感的人罢了, 我是开箱的时候发现 耳机如此小, 很震惊, 所以看的很仔细 全部都发现了
耳机所有螺丝 全是拧掉漆的状态
耳机刚拿出包装盒 弯折处金属已经严重掉漆 这是唯一一次打开
耳机充电口, 插拔磨损现象明显
耳机螺丝掉漆样张
只是针对本次事件,希望给大家一个参考,耳机各方面简单说一下, 然后把这次的事情如实描述给你们,希望大家能买到自己喜欢的耳机, 一定要在正规些的渠道购买, 如果有类似我这种问题,也能有个良好的解决办法,不要给自己添堵 京东的服务我还是很认同的, 从我申请 说明情况到接到售后人员的电话 总共不到五分钟
相比之下 JBL的京东旗舰店, 处理态度就特别敷衍了,以后还会在京东继续购买, 但是这家店 绝对会绕着走了 体验很差 .
有其他想了解的细节可以直接评论 我会一一回复 大家 写的非常仓促 还有工作要加班做 没时间好好拍图了十分抱歉 这个帖子只是为了记录一下这次的事给大家排雷
谢谢你能看到这里