鲁达 佛山一业主陈某装修新房，却发现新购置的大门，与自己在门窗店看过的样板门不一致，因与商家在赔偿方面无法达成一致，遂将商家告上法庭。记者从佛山中院获悉，最终法院判决，该门窗店需退还货款，并支付赔偿金共3万余元给陈某。
样板门无法吸附磁铁，新购置的却可以
2017年9月17日，陈某到高明宏某门窗店，看过展示的样板门后，选购1扇大门及4扇隔音房门，与店家签订合同单。
同年12月，新购置的大门被送至陈某新居，陈某将磁铁放在大门上进行磁力测试，发现磁铁在大门的全部位置都可以稳固吸附。
随后，陈某前往宏某门店，与经营者江某求证送至其家中的大门是否为不锈钢材质。江某称，大门是不锈钢，能被磁铁吸附是因为工艺问题。
其后，陈某在宏某门店用磁铁去吸附同款样板大门，而该大门除四周包边能吸附磁铁外，其他地方均不能。之后，江某承认是由于下错单，导致陈某的大门并非不锈钢材质，并表示可以重新制作或者全额退款。
陈某拒绝重做并提出赔偿要求，双方因赔偿问题无法协商一致，陈某把宏某门窗店告上了法庭。
房主：商家以假充真，违背诚实原则
陈某认为，宏某门窗店没有以当初确定合同时的样板大门材质交付，在事后反复交涉时，仍欺骗她说房门属于不锈钢门，此行为明显是以假充真。
宏某门窗店称，双方订合同时，没有约定清楚材质，并非他们存意欺诈。其次，他们知道有些不锈钢能够吸附磁铁的，所以为了查明事实，他们也追查了订单所写的材质。但是查单不是一时半刻可以查到，就未能及时解释，不存在欺骗一说。
判决：退还货款及支付赔偿金共3万余元
一审法院经审理后认为，本案争议焦点，在于宏某门窗店提供的大门是否构成欺诈。本案中，陈某是门店看过样板不锈钢大门后才订购的，即便合同单没有明确载明大门材质，宏某门窗店亦应当知道需要按照样板大门材质进行生产。
但宏某门窗店在陈某多次提出质疑，并向厂家了解情况之后才承认自己下错单。且在陈某提出质疑时隐瞒真实情况、试图以工艺诱使陈某相信其收到的大门为不锈钢材质，其行为已构成欺诈。
综上所述，一审法院判决，宏某门窗店需退还货款及支付赔偿金共3万余元给陈某。
但宏某门窗店不服，向佛山中院提起上诉，其称，由于陈某下单时并无选定材质，才导致他们向厂家下错单，他们并非存在欺骗。
其次，同类型的大门价格一般为一万一到一万二之间，因陈某是朋友介绍过来的，他们仅收了9800元，而电解质材质的大门比不锈钢材质的大门价格仅低300元左右，他们绝不会为了如此低的差价欺诈客户。
宏某门窗店需对陈某进行赔偿
佛山中院经审理后认为，陈某看过样板不锈钢大门后才签单订购的，属于货样买卖，宏某门窗店交付的货物，应与陈某选定的货样具有相同品质，即不锈钢材质。
其次，宏某门窗店主张其当时因疏忽未与陈某商定大门材质，导致向生产厂家下错单，厂家默认按电解板材质生产，既与本案现有证据能够证明的案件事实不符，亦明显有违常理与交易习惯。最终，佛山中院驳回上诉，维持原判。