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【有线电视智能卡】小知识!有线电视常见故障及排除办法

在看电视的过程中

你是否有遇到以下这些情况?

“无授权”?

“无法识别智能卡”?

“蓝屏”?

其实以上这些小问题都是可以轻松解决的!

今天就让小U给各位科普下有线电视常见故障及排查小知识,轻松处理小问题,人人都是“小师傅”!

场景一

产品费用正常,但电视出现“E16、E19、E30、E55、节目未授权、节目被加扰、节目被加密”等提示。

1、检查智能卡是否松动,把卡拔一半,重新插入;

2、如未恢复,可致电96956联系客服人员刷新授权,必要时由装维人员上门检修服务。

场景二

电视开机后屏幕显示“无信号输入”、蓝屏或雪花。

电视机开机后屏幕是蓝屏,请从以下几个方面排查原因:

1、按电视的切换视频键或机顶盒遥控器的‘AV/TV'或“信号源”键切换机顶盒视频;

2、检查机顶盒是否开机或为待机状态;

3、检查电视机与机顶盒之间的连线(HDMI线/黄色视频线/机顶盒信号输入线(白色机尾线))有否松脱或接触不良;

场景三

高清互动电视点播节目出现黑屏或马赛克。

1、检查机顶盒与有线电视终端盒间连线(白色机尾线)是否人为或意外松脱,连接线头是否松动、氧化、进水;检查电视机与机顶盒之间的连线(HDMI线/黄色视频线)有否松脱或接触不良;

2、按遥控器上的“返回”键,退出后重新点播。

场景四

在观看电视过程中,突然间电视画面颜色一阵红、一阵蓝、一阵黄,像油彩画一样。

这个情况最有可能是你的电视机发生故障!想换电视的,你可能需要支付一笔不小的费用!

看到这,你是不是已经觉得自己涨知识了呢?

那万一问题还没办法解决,怎么办?

别担心!

你可拨打广电客服热线 96956

预约师傅上门免费检修!

96956

责任编辑: 鲁达

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