1、收银台的高度要适中
过高结账不便,且给人以拒人于外的感觉;过低则保密性不高,且收银员操作不方便。
2、收银台有放手、包、卡的架子。
收银台设有这些架子的店铺真的非常赚好感了。结账的时候,还能让我解放双手,真的超贴心。
3、收银台不要离试衣间太近。
离试衣间太近的话,会给顾客造成一种心理压力——我试穿完你就要我买?!尤其当收银台有很多人排队时,刚试穿完的好心情也会烟消云散。
4、收银台上摆放介绍自家店铺的小卡片。
顾客在你店里完成购物并结账的这个举动,其实就是在认可你的店,包括风格,产品、服务。这个时候在收银台送上介绍自家店铺的小卡片,可以拉近距离,增加好感。设计风格大可根据自家店铺定位来决定
5、提供售后沟通渠道。
售后问题是普遍存在的,那么顾客在遇到问题时,其实很希望能够足不出户就解决。
那么如果你能在收银台放置一个二维码,或者电话号码,给到一个售后沟通渠道,是很加分的。
6、交易成功后可领取小礼物。
这个小礼物可以是一双袜子,可以是一颗胸针,也可以是一粒糖果。礼轻情意重,心意到了就好。
越不起眼的小物件越能体现店铺的用心,不要在小问题上让顾客产生不愉快,尽我们最大的努力去完善店铺的边边角角,让我们的店铺更加精致。