luda 有人在自媒体上大肆宣传说根据相关法律规定，酒店要求12点之前退房属于违法行为，因为我们在办理入住酒店时，购买的时间实际上是24小时，所以，酒店要求12点之前退房，很明显是一种侵权行为，你可以通过12315投诉！！！！
这样的说法显然是片面的，我们普法的目的在于为大家提供全面准确的法律解决方案，而不是简单断章起义不负责任地鼓吹。否则不利于交易的安全及促成，因此也就不利于社会经济的健康发展，我们需要的是一个共赢的经济交往环境，而不是双方对抗式的义气用事。所以，建议那些利用法律作秀的自媒体人慎思。
当下人们的社会活动越来越频繁，不管是出差还是旅游，大部分人都需要在酒店住宿。然而我们经常会遇到一个现实的问题，现在的酒店都有这样一个规定——要求旅客12点前退房，如果超过12点就得加收半天房费。这似乎成了酒店业的惯例。
很多消费者就认为，我购买的是酒店24小时的服务，所以，在24小时服务范围内，退不退房、何时退房，我有选择的自由。酒店要求我在12点前退房，剥夺了我的自由选择权！
针对这个现象，很多人就会问了，这有什么法律依据呢，这个剥夺是否合法合理呢，违不违法呢？
首先我们看国际惯例，“12点前退房”的做法最初起源于欧洲，当时，由于欧洲的劳动力成本高，酒店通常外聘清洁工在12点到14点之间清洁房间，如果在这个时间之外再单独请人来清扫房间，酒店的成本增加不少。因此，1954年《国际旅馆业规范》中明确规定，“客人住一晚交一间的房钱；客人有从下午2点至第二天中午12点前共22小时内使用客房”。所以酒店延用了这一做法。
其次再看国内规定：2002年5月1日颁行的《中国旅游饭店行业规范》第10条规定：“………次日12时以后、18时以前办理退房手续者，饭店可以加收半天房费；次日18时以后退房者，饭店可以加收一天房费。”这个规定现已失效。
因为2009年该条被修改为：“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”
这个修改将提前告知、明示顾客“12点前退房”的规定则上升为行业规范。也就是酒店必须明示或告知顾客你酒店具体实行的规定，否则不能强制要求顾客12点前退房。
当然，问题依然存在，因为这个规范显然不属于法律，我们不能据此认为“12点前退房”的要求有了“法律依据”。
但是，12点前退房已经是一种被酒店业认可的“商业习惯”，应当予以尊重。
因为根据人们的生活规律，大多数人都会在12点前退房，客观上也保证了12点和14点之间酒店清洁打扫。如果不顾现实需要强行实施24小时入住政策，酒店就可能错过潜在的营收机会，酒店还将消耗更多的社会资源来打扫清洁房间，对酒店是一种损失，似乎也不太合乎情理。
所以，12点前退房，是基于酒店交易习惯、商业利益及社会效益的整体把握所作的限制，是酒店及客户自愿对商业模式之选择，只要酒店对客户履行了公示、告知义务，那么，“12点前退房”的规则不能简单地定性为“霸王条款”，应当予以尊重。
建议酒店可以根据具体情况进行适当的调整，兼顾客户及自身的利益最大化，使自己的服务更加人性化，更好的提升自己的服务能力。那么，对这个问题，你怎么看呢，告诉张律师。