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【巴德士】巴德士是如何在不确定环境下寻求确定性的?

在日前举行的“2020中山市互联网应用创新大会”上,巴德士被授予“直播电商优秀企业奖”。此次获奖,不仅是对巴德士在疫情期间积极通过直播手段开展业务所取得成效的一种认可,也是巴德士在数字化建设方面的一个缩影。

当前,受新冠肺炎疫情以及国际经济环境的影响,涂料行业进入低谷期,一些涂料企业也进入低谷期,这意味着企业面临的首要风险是生存问题。然而我们发现,涂料行业比较一致的观点,是“疫情加速了数字化转型的步伐”。

也许有人会问:在巨大的不确定环境下,数字化转型是否与涂料企业推进当务之急的确定性业务是一个矛盾?——但我们认为,数字化转型,正是以确定性趋势对冲不确定性外部环境的战略之选。巴德士今年以来所采取的数字化策略让我们明白——疫情带来不确定性,数字化却带来了确定性。

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场景从线下转移至线上

年初爆发的新冠肺炎疫情,催热了“线上化”。直播卖货、远程办公、视频会议、在线展示、在线招聘、在线培训等业务在此期间如火如荼,如何把线下业务搬到线上,成为了涂料企业数字化转型的重点。

疫情改变着人们的生活习惯,也催生出新的行业趋势。于是,勇于开拓创新的巴德士,将目光瞄准线上特别是直播,构建起立体化的营销网络体系,通过“线上线下一体化”的营销网络与多平台联动,以直播破“疫”作为集团公司2020年新媒体营销战略的排头兵,进一步拓展其产品线上化本应拥有的广阔市场空间,高效抢占“宅经济”发展先机。

巴德士利用云端技术,从今年2月26日开始开启周一到周日每天下午6点到晚上9点的淘宝线上直播,为广大经销商和C端消费者实时分享巴德士旗下产品知识以及如何选择健康涂料产品知识等内容。

3月28日,巴德士&花王水漆行业内首次举行“云招商会”。不同于传统的招商会,巴德士此次招商会完全转移到线上,真正意义上实现足不出户的“云招商”。别具一格的招商形式和丰富多样的直播内容,也收到极好的成效——直播间吸引了近40000人次观看,线上签约新经销商总数已超100个,首批回款超过两千万元。

4月25日,巴德士再次开启“云招商”,紧握“巴德士仿石艺术漆”财富钥匙,实现招商工作数字化、线上化。同样,此次云招商也收到了很好的效果——直播期间在线观看超130000人次,累计签约新经销客户高达400个。

6月5日,花王水漆五周年盛典暨私董会“云峰会”顺利举行。本次“云峰会”通过使用投影技术,打造VR实景家居场景,呈现极具真实感的画面。整场盛会围绕产品到产业升级进行研讨,深入探索市场和厂商生态,完成从流量到品牌价值的拓展,实现全面升维。

在有条不紊布局线上的同时,巴德士赋能终端的市场帮扶行动也在紧锣密鼓地进行。疫情期间,终端市场经销商饱受困扰,巴德士也积极帮助一线经销商脱离困境。5月7日至10日,巴德士展开赋能终端湘江行,相继在常德、怀化、湘潭、益阳举办了四场直播活动。

虽然在疫情得到有效控制后,进入了常态化防疫阶段,但线下活动仍受到一定影响,对此,巴德士仍积极创新数字化营销模式,采取灵活多样的销售方式,积极开拓市场,谋求更好的发展,今年仍实现了逆势增长。

市场竞争中,没有无理由的快,而是领先者已经具备了更早、更充分的准备与积淀以及长期坚实的数字化产品与服务及数字化能力基础。巴德士面对疫情能够迅速做出全套、完善的应对方案,是基于其深厚的数字化技术积淀、完善的数字化服务和渠道网络在支持,用更系统化的场景体系满足用户需求,推动自身的数字化进程。

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抓住数智化转型机遇

疫情对工厂交付、生产恢复、订单物流有非常大的影响,对涂料企业目前的组织方式、沟通方式也产生了影响,包括企业内外部、经销商与企业、经销商与客户、企业与客户之间的沟通和组织方式都发生了变化,这种变化可能会影响到未来的沟通方式。

巴德士董事长方学平介绍说,疫情期间公司调动全员拥抱数字化,通过云办公、线上直播,实现组织在线、沟通在线、业务在线,提升了企业的全方位协同能力。正是这种组织的数字化升级,使得巴德士在疫情中能够快速适应市场变化和线上业务调整,同时也极好地调解了线下员工的焦虑情绪,重建了企业的信心和战斗力。

当然,此次疫情也让巴德士更加坚定了数智化的决心,也验证了此前在数智化建设方面的投入是值得的。在过去几年中,巴德士高度重视数智化建设,投入了大量的成本进行数智化建设,比如携手行业信息化最佳解决方案提供商——企业家涂料软件,对集团信息化的建设规划进行战略布署和全面实施。

据介绍,巴德士集团信息化战略,通过对资金流、物流、信息流的控制,将供应商、制造商、分销商、零售商及最终消费者用户整合到一个统一的、无缝化程度较高的功能网络链条,以形成一个极具竞争力的一体化动态联盟和协同运作的敏捷供应链(Agile Supply Chain,ASC)。

在巴德士集团IT部与企业家涂料软件实施顾问的共同努力下,巴德士集团的信息化建设已实现了“五个一体化”:1、财务业务一体化;2、产销业务一体化;3、产品研发、生产一体化;4、车间执行一体化;5、集团管控一体化。

此外,巴德士还对旗下博士家居进行数字化、信息化系统革新。据悉,在革新之后,博士家居的项目运作、车间生产更加透明化,为品质追踪提供了完善、有效的数据基础,为客户提供高品质的服务奠定了坚实的基础;同时,所有项目进度数据及车间生产信息有踪可循、有据可查,实现整体的信息化、自动化运作管理,逐步实现智能化。

不仅如此,巴德士还积极在智能制造方面开展实践,纷纷加大对信息化、自动化的投入,智能制造水平显著提高。比如,巴德士在2019年就启动了真石漆智能制造系统项目,此外还对集团旗下各个工厂的生产线进行了智能化和信息化升级改造,并取得了积极的成效。

据了解,在企业经营管理中,巴德士也将数字化技术应用到采购、生产、品质、销售、服务、仓储物流等价值链,通过数字化技术连通上下游供应商等各环节,通过数字化工具推动线上线下双线融合商业模式成为了公司的重点方向。

众所周知,过去一家企业成长与发展的主要生产力,依靠的是土地、资本以及劳动力等要素,但在数字经济时代,则需要对生产力的要素进行重新定义,未来的生产力一定要依靠云计算、大数据、物联网乃至更多智能化的新力量。涂料企业也不例外。

方学平表示,“今年的这场疫情改变人们的生活方式,也在转变我们的工作方式以及生产、管理等方式,疫情期间,我们的业务一直保持在线运转,不只是营销和销售,还包括通过在线进行产品、人员培训、人才招聘等;此外,通过网络把企业的情况与合作伙伴进行了交流。可以说,此次疫情让我们更加坚定了数智化建设的决心。”

“通过数字化建设,促进公司高层对公司自身情况的精准把握、对市场的准确定位,引进信息化管理系统,逐步实现信息化,将最终打造一个数字化的新型集团企业,为用户提供更好更快更优质的服务。”方学平表示,“此次疫情黑天鹅除了短期带来严峻挑战之外,中长期都将加速行业竞争格局的演变,而数字化则将成为竞争中的‘确定性’。虽然数字化转型并非易事,但我们仍将坚定地走下去,并且去实现既定的规划目标。”(涂界)

关于作者: luda

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