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【房屋漏水过了5年质保期】糟心!新房一下雨就漏水,5年维保期已过,何时才能修?

市民姜先生给《今日+》打来热线说,

自己在高新区领秀·珊瑚湾小区买了套房子,

2015年交房后只住了一年,

新房便开始出现漏雨的情况。

过去四年多的时间里

自己没少找开发商反映,

可漏雨的问题却始终无解。

姜先生是高新区领秀·珊瑚湾小区一期业主,2015年9月1号小区交付,仅仅过了一年,2017年他发现,一到下雨天,自家阳台就会开始渗漏。

姜先生 领秀·珊瑚湾小区一期72号楼16楼业主

姜先生说,2018年开发商曾对自家阳台外墙进行过简单处理,但是效果很不理想。投诉的次数多了,姜先生也认识了不少和他家情况类似的邻居。在另外两名业主家中记者看到,他们的阳台上至今还留着渗漏发霉的痕迹。

从出现漏水,到如今出了质保期,维修问题迟迟无解,业主们都挺着急。姜先生说,就在上周他再次联系开发商售后人员时,对方表示开发商已经和小区物业签了维修合同,把业主们的维修问题全都委托给了物业。不管谁来修,总得露个脸吧,然而业主们始终没见到维修人员。

姜先生 领秀·珊瑚湾小区一期72号楼16楼业主

房屋漏水的问题到底该如何解决?

记者首先来到了小区物业,工作人员表示负责人和开发商驻物业的售后人员都不在。记者电话联系了上了物业一名负责人,对方表示物业确实和开发商签订了维修合同,不过现阶段业主们还是要先联系开发商。随后,记者联系上了开发商的一名售后工作人员。

领秀·珊瑚湾小区开发商售后工作人员:约保温单位过来给大家维修。

记者:今天吗?

领秀·珊瑚湾小区开发商售后工作人员:今天他应该没到这,这个星期过来。

对于这名工作人员的答复,姜先生表示早已不知道听过多少遍,对方每次都痛快答应维修,最后又不了了之。随后记者把问题反映给了小区所在的高新区建设部,工作人员表示,领秀·珊瑚湾小区的问题他们已经开始介入。

高新区建设部工程质量安全监督站工作人员

蓝睛短评

采访中,高新区建设部工作人员表示他们会要求开发商在16号下午一点半前与业主联系,并给出解决方案。然而发稿前,记者再次业主得知,下午他们前往物业办公室,依然没有见到开发商相关工作人员。

买房对普通人来说是件大事,出了问题,遇到只会拖的开发商更让人上火。希望小区开发商能有企业担当,更希望高新区相关部门拿出更有效的措施,如果只是简单介入,怎么彻底解决问题,有作为有担当才是职能部门该有的作风。

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