伴着11月11日24点的钟声敲响,2019年双11也正式落下了帷幕。大自然家居天猫官方旗舰店更是以2.5亿元销售额的业绩再度刷新记录,一举夺得天猫双11地板品类排名第一!这也是大自然家居继2016、2017、2018年后,第四次在“双十一”大战中夺得天猫地板品类销量第一。荣誉的背后,是大自然家居25年品牌实力的见证,更是大自然家居多年来提升服务、贴近用户与专注研发的成果体现。
依托互联网技术
随着消费升级,80、90后这些互联网的原住民成为双11主力消费军,他们追求更高效迅速的购买体验。
基于此,大自然家居依托互联网技术,将线上天猫旗舰店与线下5000+家店铺打通,同时匹配百度、今日头条等新媒体,全线助力用户触达活动,打造出完整的线上购买、线下体验营销链路。在线上购买环节,大自然家居天猫官方旗舰店引入了AI智能客服系统,店铺客服响应效率大幅提升,为用户打造出24小时不间断、从售前到售后全链路的智能服务,为年轻用户们打造出一个更高效率、体验感更舒适的购物场景。
“完整的产品购买链路、有趣的购买场景、高效有质量的客户服务,是吸引当下年轻用户选购产品的关键因素。”双11活动现场,大自然家居副总裁佘嘉浚如是说到。
品牌年轻化
当下消费趋势,得年轻用户者得天下。为进一步拉近与用户的距离,跟年轻人保持三观一致,真正嗨玩起来,也是大自然家居在今年双11取得出色成绩的重要原因。
以“不玩套路,给力底价”为活动主题,大自然家居双11活动在全国推出“买即送”的给力福利,用“拒绝画大饼、反套路”的消费观与年轻人“玩”在一起;大胆地抖掉品牌包袱,在社交媒体上发起#疯狂愿望,自然由你#的许愿活动;同时联动箭牌卫浴、飞利浦、慕思等品牌互动,连线用户,助力年轻用户的愿望表达,倡导年轻用户勇敢表达自我,追求自然而美好的生活方式。
技术迭代升级
营销传播手段固然重要,但产品品质才是核心。
今年双11,大自然官方旗舰店一口气推出了多款“低至三折”的产品,以给力底价回馈消费者,其中多款地暖实木地板名列本次活动的销售榜单。大自然地暖实木地板,采用了先进压干法技术和钢扣固装方案,让地板稳定性提高约20%,达到双重稳定不易变形的效果;实木纹理,脚感温润舒适富有弹性,为用户打造温馨美好的居家体验。
所有的高光时刻,都源自无数次的努力及每一位用户的认可!为感恩广大用户的大力支持,大自然家居线下“万人疯抢”活动优惠还将继续。