luda 5月20日，贝壳找房创始人兼董事长左晖因病去世，享年50岁。这位信奉“做难而正确的事”的企业家，深刻地改变了房产中介这个行业。
文丨《中国企业家》记者 李艳艳
编辑丨米娜
头图摄影丨夏高强
左晖生前的微信朋友圈更新，停留在2021年4月23日。
那天，左晖转发了“相信价值观的力量、相信相信的力量！——写在贝壳三周年”相关文章，并配文称：
“这个行业利益相关方非常多，政府、金融机构、消费者、平台、经纪公司、经纪人、开发商、投资者......价值观的梳理能帮助我们厘清这些利益相关方之间的关系，让我们的事业更健康稳定地成长，我想这也是贝壳三周年能为行业做出的贡献。”
2021年5月20日，左晖辞世，时年50岁。坊间传闻，左晖受肺癌所累，六年前曾去美国求医，今晨病情突然加重去世。
5月20日下午，贝壳找房官方发布消息称，公司创始人兼董事长左晖先生因疾病意外恶化于2021年5月20日去世。公司董事会将就公司治理和相关事宜做出适当安排，并在两周内适时发布公告。
1971年1月出生于陕西渭南的左晖，在企业家群体中，正当盛年，人看起来一点都不“狼性”，谈吐温和有礼，旁征博引，对行业发展也有独到见解。他被圈内尊为“中介大佬”，连中原地产创始人施永青都自称是他的手下败将。
21岁时，左晖毕业于北京化工大学计算机系。他曾任链家董事长、中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长、北京市房地产中介行业协会副会长、全联房地产商会副会长。2021年4月，福布斯全球富豪榜发布，左晖以155亿美元财富位列榜单第128名。
左晖去世的消息传出后，不少行业人士表示难以置信。“壮志渐酬，天不假年。生命闪瞬，思想常存。如同苹果不会因为失去乔布斯而停步不前，期待贝壳也能迅速从失去领军人物的悲痛中振作稳定，继续前行”，有媒体人士感慨称。
讣告发出后不久，贝壳找房CEO彭永东发文《别老左》称，贝壳失去了一位奠定我们事业和使命的创始者，居住产业失去了一位始终在探索和创新的引领者。
对整个中国地产行业而言，左晖及其一手创办的链家、贝壳和自如，深刻地改变了中国过去良莠不齐、虚假泛滥的房屋租赁、二手房买卖市场，推动了房地产居住和服务行业的数字化进程，影响了中国房地产行业的数字化转型和基础设施建设。
这是左晖留给这个世间一份贵重的遗产。
艰难创业：一个改变行业的人
从2001年北京甜水园的一间链家门店，到今天的“中国居住服务平台第一股”，左晖走了19年。从PC互联网到移动互联网再到今天的产业互联网，行业大潮涌动。创业者一茬又一茬，“颠覆传统”“去中介化”的声音此起彼伏。左晖的赛道一直未变，业务边界却在不断拓宽。
从2001年开第一家店起，左晖没有卖过 一天房子。摄影：邓攀
过去三五年里，创业近20年的左晖，峥嵘毕现。如若以外部视角总结，在链家的发展历程中，有两个转折性时间点。
第一个是2014年。那一年，链家走出北京，开启“合并同类项”式的全国化扩张。也是那一年，链家的线上化运营取得实质探索，平台化策略浮出水面；
第二个是2017年，平台化战略开始实地试点，并成为接下来一年贝壳落地、扩张的基点。
从房地产中介起家的链家，能从线下冲往线上，既是组织长期进化的步步为营，亦是牵头人面对市场变化的战略把控。2001年诞生的链家是房地产中介行业里当之无愧的老大，董事长左晖被视为行业教父，名利双收。到2018年4月，贝壳找房横空出世，规模快速扩张，围绕在“老链家”和“新贝壳”身上的困惑、争议、质疑接踵而至。
2020年8月，贝壳找房作为最大的中概股IPO登陆纽交所，其市值远超万科、中海等房地产龙头。相关财报显示，2020年，贝壳营收达到704.8亿元，连续两年增速维持在50%~60%之间。
受左晖去世相关消息影响，贝壳盘前跌10%，报50.26美元/股，市值为595.1亿美元，约合3831亿元。
中介战争交战正酣。遗憾的是，左晖未能看到终局。但他仍是胜者，这个行业已经因他改变。
一次深谈：一个尊重人性的人
摄影：邓攀
2019年秋天，《中国企业家》曾与左晖做过一次深谈。《中国企业家》问左晖，为什么要做贝壳？如果去年（2018年）没有推出贝壳，今年（2019年）还会做吗？
“一定会。”左晖的回答斩钉截铁。但他进一步明确，这不是做不做的问题，而是什么时候做的问题。
“当链家发展到一定程度后，我们必须要去探索一个更大的领域。”左晖认为。同时，他能找到进入的方式以及将蓝图变成现实的做法。
对链家来说，从垂直到平台、从交易到居住的两个战略是自然形成的，难点在于建立行业的操作系统，而链家已经形成了搭建操作系统的能力，“没有任何理由不去做这个事”。
至于新事业带来的所谓刺激感、成就感，左晖觉得并不靠谱，“今天很多组织比较渴望始终处在一个比较嗨的状态下面，我自己觉得这个事是不可能的。”
来源：天眼查
在外界的定义中，链家的发展节奏是典型的从线下走到线上，同时未被线上完全颠覆的打法。左晖却称，“我们从来不去扛什么线下打倒线上的大旗。因为我们知道，这个旗后面，没有多少人能跟上来。”
贝壳规模增速很快，团队日臻完善，GMV数字亮眼。但左晖对此似乎还并不满意，或者说，他在意的点不在这些。无论是事业版图中的链家、贝壳、自如还是愿景，他与各家团队皆保持足够远的距离，他在各家公司里没有自己的办公室，并自诩常常扮演“泼冷水”的角色。
“中国今天需要能在基础品牌上，生产满足大众消费者产品的企业。”这是左晖给贝壳定下的具有广泛意义的目标。而他对组织和团队的要求是，“我们今天明显还是一个小公司，需要耐住寂寞，在比较平缓的一种心理感受下立足，把一件一件事情真正能够给打下来。”
《中国企业家》问包凡：为什么当组织发生那么剧烈的变动时，老链家人仍能够甘之如饴地拥抱变化。他的答案是：“我觉得左总是特别擅长于设计规则的人，而这种规则的设定，是基于他对人性的深度洞察和理解。再退一步说，他本质上应该是一个”，包凡思考几秒后说，“一个尊重人性的人。”
一次敲钟：一个鲜露感性的人
2020年8月13日晚间，定位于“中国领先的线上线下房产交易和服务平台”贝壳找房成功上市，股票代码为BEKE。
贝壳上市后，股价大幅高开，截至北京时间8月14日凌晨美股收盘，贝壳报收于每股37.44美元，较发行价上涨87%，市值高达422亿美元。相较于所有的中概股公司，贝壳的市值排在阿里、拼多多、京东、网易、百度之后，位居第六位。
敲钟当晚，在众人一片“嗷呜”的欢呼声中，左晖笑意盈盈，快步走上台前。“坦率讲，我自己一直没找到IPO特别兴奋的感觉，我感觉我是被气氛烘托起来的。为什么，我自己觉得这个事，跟我们的愿景、目标，有什么关系？”左晖似在自问自答，“好像没什么关系。”
在致辞环节中，左晖着重感谢了投资人。“当链家还很小的时候，我也不知道他们为什么？他们看中了什么，我自己……到今天都搞不清楚。”话及此处，左晖说话断断续续，语气中稍带哽咽，“无论如何，我想感谢这些一路以来陪我们走过的人。”
“我们小小地庆祝一下，好吧？”
“好！”时间接近晚上9点，敲钟现场再次沸腾起来，左晖难掩激动。“我们为自己鼓鼓掌，让我们彼此去表达没有表达出来的感谢，让我们彼此去拥抱久违的兄弟，让满腔的壮志充满我们的身体！”
如无意外，这是左晖在公开场合中笑得最多的一次。外界眼中的左晖——这位极度理性、不苟言笑、甚少显露情感波动的工科男，终于露出温情一面。敲钟当晚，《中国企业家》见到的左晖，身形相比往年瘦削许多。
上市成功后，贝壳可以松口气了吗？外部市场的风云变幻、竞争对手的虎视眈眈，“ACN模式”的认可度与实践价值，平台组织不断革新的张力与压力，伴随着上市后，美国资本市场与自身市值管理的不确定性，一系列隐忧依然不容忽视。
从草莽市场中冲出重围，从链家蜕变到贝壳，再到贝壳集团筹划上市，闯入资本市场，新世界的大门正在打开。敲钟现场有人感慨“太不容易”，也有人说“左总哭了”。在场贝壳高管和受邀经纪人们，全都戴着金色的闪闪发光的“BEKE”上市纪念铭牌。敲钟完成后，经纪人列队站在一起，等待上台合影。气氛开始庄重，那一时刻，现场仿佛经历着一场朝圣。
如今，当我们回顾左晖的艰难创业，以及他曾经历的高光时刻时，只想对他说一句：“别了，老左，一路走好！”
摄影：夏高强
附文：
相信价值观的力量
2021年4月23日，在贝壳找房诞生三周年之际，左晖发了一篇长文：
2001年我们开始做链家，在公司成立之初的三年里，最重要的事情就是“安身立命”。从2004年开始，我们主要的任务是要“赢”，要超越竞争对手。伙伴们无比团结、无比拼搏，一次次的分区、裂变，在2007年我们做到了北京市场第一，并在这之后开启了一系列对于物、人、服务的标准化、线上化的改造，以及品质重塑。于是我们在2010年启动了线上化、2011年推出了真房源、2012年发布了服务承诺。
我们这个组织的特点是会不断地自我反省，在发展过程中我们不断地问自己：这个城市乃至这个行业，有链家和没有链家到底有什么不同？我们会看到的是，行业依旧存在很大的改善空间、消费者的居住服务体验并不美好。如果行业整体不去发生一些改变的话，那么没有哪个品牌可以独善其身。在这个背景下，我们这群人的使命发生了变化，从“怎么让自己变得更好”逐步到“怎么样让行业变得更好”，我们更希望能够彻底改变消费者对行业的看法。
作为服务者，如果自身得不到尊重的话，也很难去尊重消费者。但要让服务者得到尊重，首先是服务者能够为消费者创造足够多的价值，换言之就是你需要值得被尊重。而这需要为好店长、好经纪人提供更多的科技、产品、服务、工具、数据，来帮助他们完成价值创造的过程；需要我们和品牌在一起，帮助门店和经纪人为消费者提供有品质、有效率、平等的服务，能够有合理的不错的收入，能够一定程度上平衡自己的工作、时间和家庭，从而让消费者的体验是愉悦的。这件事，对我们这群人有特别大的驱动力，这就是我们的使命！正是这种使命感最终催生了“贝壳”的出现。所以，我们将贝壳的使命确定为“有尊严的服务者，更美好的居住”，因为这是行业里最大的痛点！
4月23日是贝壳三周岁的生日，全国约4万名的贝壳干部、员工会召开价值观研讨会。关于研讨会，我只关心几件事：（1）大家是讨论我们哪些方面做得好的时间多？还是讨论我们什么地方做得不好的时间多？（2）是讨论自身利益得失的时间多？还是讨论为客户创造价值的时间多？（3）是讨论“该不该做”的时间多？还是讨论“怎么做到”的时间多？
每个人都有自己的梦想。希望大家问问自己：你还记得你当初许下的梦想吗？你每天在做的事是在无限接近它吗？是离你的梦想是越来越远了还是越来越近了？
我们一起努力！