luda 为测试制冷效果，记者将空调温度设定为16℃。
李先生家的中央空调如要重装，需挖开吊顶。
室内实测温度为25.6℃。
厦门网讯(厦门日报记者廖闽玮)“空调设定16℃，温度还是26℃。”别墅里花了30多万元安装的中央空调，制冷效果却差强人意，到了夏天，全家人还得搬出去“避暑”，而且，这事拖了近一年都没解决。近日，市民李先生拨打新闻热线，讲述他的烦恼。
问题
打开空调后温度只降到25℃左右
“花了30多万元，安装了中央空调，不仅不制冷，还有噪音、漏水等各种毛病。”5月5日，家住五缘湾五缘尊墅小区的李先生对记者说，别墅安装的中央空调是大金空调，去年6月付款，8月安装完，调试时就觉得不制冷，多次向售后和经销商反映，打了13次电话，工作人员也多次上门检查，问题却始终没有解决。
“夏天的时候，室外温度30多℃，室内空调开了一整天，温度最多也就只能降到25℃至26℃，哪怕控制器调到16℃也没用。”李先生说:“大夏天的，客人来了，还要搬出电风扇才行。如果气温高了，全家人还要搬出去‘避暑’。”
李先生说，这个空调还存在噪音和漏水问题:“晚上睡觉，空调风声呼呼直响，吵得人睡不着，用调节风速功能都调不了。出风口常滴水，有时我们还得放个桶在下面接，外机也漏水，把四楼的天花板都漏坏了。”
5月5日中午，记者来到李先生家实地体验。记者发现，空调打开后，风声确实明显比正常空调要响。随后，记者使用李先生家中的温度计，对空调的制冷效果进行了测试。记者看到，在客厅时，温度计显示温度为25.3℃，打开三楼房间的空调，使用墙上的控制器将温度设定为16℃，再将温度计拿进房间，过了5分钟，温度计上的指数不但没有降低，反而上涨到25.6℃。又过了五分钟，再次上涨到26℃。
对于出风口滴水问题，记者在现场没有发现。李先生说:“它是经常滴水，但也不是每次都滴，外机的漏水问题更严重。”随后，李先生带记者走到四楼，记者看到，四楼天花板的一角，确实出现了变色、起皮等问题，目测可能是由于长期被水浸泡引起的。
回应
若更换内机和外机需挖开吊顶等部位
随后，记者联系了大金空调经销商陈先生。陈先生称，空调制冷无问题，只是李先生家别墅空间较大，目前的空调制冷能力不足。
“当初李先生口头和我说，他不怎么开空调，制冷效果没必要太强。”陈先生说，“目前安装的中央空调，能将李先生家每平方米的温度降到25℃至26℃。如果要降温到20℃左右，甚至16℃，那确实做不到。”对此，李先生表示否认:“我当时只是说不会每个房间都开空调，没说不需要制冷效果太强。谁会花30多万元，装一个不制冷的空调？”
此外，陈先生还说，空调制冷效果受影响，还有其他几方面原因。一是别墅内存在一些落地窗；二是有些房间结构变化；三是没有安装窗帘隔。对此，李先生也不予认同:“我家的落地窗不多，房屋结构也没有变化，工人安装空调时都看过，怎么现在说变化了？窗帘我已经装上了，但制冷效果还是很差。”
至于噪音问题，陈先生说，外机本就会有一定声音，而内机的噪音是空调本身的问题，自己只负责安装和销售。记者联系到大金空调售后，售后称将安排工作人员到李先生家中检修。而对于漏水问题，陈先生表示，在室内温度较高，出风口温度较低，温差较大时，出风口会凝结一些水珠，是正常现象。对于外机漏水，陈先生称，是因李先生未安装排水系统，他们可以帮忙安装。
关于解决方案，陈先生提出，一是更换全部中央空调的内机和外机，换上制冷效果更强的款式，但李先生家已装修完毕，要把吊顶等部位挖开才行；二是在制冷效果不强的房间加装壁挂式空调。对于这两个方案，李先生并不满意。“吊顶要重新挖开，岂不是等于要拆房子重新装修？我的装修费也花了不少，重新挖开的损失谁来承担？至于加装壁挂式空调，太影响美观，如果我愿意使用壁挂式，当初何必选择中央空调呢？”
目前，双方仍在协商中，李先生表示，若仍不能协商一致，可能考虑通过司法渠道解决问题。
律师说法
如有质量问题
商家应承担损失
北京中银(厦门)律师事务所的李小军律师表示，对于此事，如果空调确实存在质量问题，那么李先生的损失，无论是更换空调、挖开吊顶、重新装修还是加装壁挂等，都应该由商家完全承担。如果空调没有质量问题，那就应该协商解决。“因为在空调没有质量问题的前提下，其制冷能力是否达标，是因人而异的，有些人觉得制冷到25℃已经够了，而有些人则认为必须到16℃才足够舒适。”