luda “您好，我住在长宁区娄山关路，家对面有一个建筑工地，每天早上6点后就开始施工，我家里的孩子很早就被施工噪音打扰得睡不着觉。这情况已经发生了一段时间了，请问能处理一下吗？”10月19日，市民王先生一通电话打进12345市民服务热线，接电话的恰巧是上海市城管执法局局长徐志虎：“谢谢您的来电，我们马上派队员赶赴现场处置。”
当天是城管执法局局长接12345热线活动第一天，城管执法部门针对市民来电反映的关于工地噪音扰民、装修敲承重墙、共享单车乱停放等问题，进行了现场第一时间处置。
上海市城管执法局局长徐志虎接听12345市民来电
市民反映工地噪音扰民，城管建议灵活安排施工区域
记者跟随城管执法队员来到王先生所反映的娄山关路某施工工地，这里是一处商用地块，施工正如火如荼地进行中。按照文明施工管理规定，城管执法队员重点对采用高噪音设备、工地施工围挡、扬尘防控、渣土运输、夜间建筑工地施工噪音等情况进行检查。
根据《上海市建设工程文明施工管理规定》第二十四条第一款第四项：“本市重点区域内施工工地的文明施工要求，还应当符合下列规定：（四）禁止使用不符合标准的高噪声作业设备。”不过，城管执法队员在检查中发现，工地的设备均符合审批标准。此外，根据《上海市环境保护条例》，禁止在晚上10点以后至早上6点以前施工，该工地的施工时间也符合条例规定。
“虽然设备没有超标，但市民确实感受到了噪音侵扰，影响到了日常生活。因此我们建议施工方灵活安排施工区域，早上可以在相对远离居民区的区域作业，等中午下午市民们上班上学去了，可以在靠近居民区的区域作业。”城管执法队员表示。对此，项目部相关负责人表示愿意接受该建议。
城管执法队员告诉记者，如果施工方违反了《上海市建设工程文明施工管理规定》对高噪声作业设备的规定，应由建设行政管理部门或者其他有关部门责令限期改正，按照下列规定予以处罚，并可以责令暂停施工，施工工地不符合重点区域文明施工管理要求的，处3万元以上10万元以下的罚款。“以后，我们将根据‘双随机、一公开’分级分类管控新模式，不定时地再来工地检查。”城管执法队员表示。
今年以来查处城市管理领域违法违规案件12.7万余起
据介绍，今年以来，市城管执法局深入开展街面环境、小区环境、生态环境、生活垃圾分类、“一江一河”专项执法和长三角毗邻区联合执法，依法查处城市管理领域违法违规案件12.7万余起。推进城管执法队伍管理系统建设，启动街道乡镇综合执法办案系统建设，融入“一网通办”，简易案件线上开单率为85%，利用“随申码”和“随申办”实现采集身份信息和送达法律文书突破。
今年，市城管执法局依托线上共享、线下排摸，健全21类执法对象数据库更新机制，指导各区对辖区内沿街商户开展周期检查，绿色低风险商户占比升至93%；公示案件信用信息19347条，通过“信用中国”“一网通办”“随申办”等渠道审核615件信用修复申请。
市城管执法局表示，在今年四季度，将聚焦41处景观商业区域、80家接待宾馆、7处交通枢纽周边区域，做好“迎国庆、迎进博”城管执法保障。在建筑工地推行分类分级管控机制，聚焦投放、收集、运输、处置四环节深化生活垃圾分类专项执法，聚焦产生、运输、消纳三环节深化建筑垃圾专项执法，深化违法户外广告和房地产经纪领域专项执法。并聚焦“一江一河”87公里黄金段，严厉打击偷乱倒建筑渣土、露天焚烧垃圾、向水域倾倒垃圾等违法行为。