luda 11月20日上午，国网荆门供电公司相关负责人做客荆门广播电视台《党风政风热线》直播室，与广大市民进行互动交流。
节目直播过程中，多位市民通过热线电话向上线嘉宾咨询反映用电方面的问题。近日，国网荆门供电公司就直播节目中市民提出的相关问题进行了具体回复。
反映问题：
听众刘先生反映：我是沙洋县五里铺镇居民，目前正在使用银行卡绑卡扣电费，每月代扣额度为30元。农忙时用电量很大,每月用电费用超过30元，导致自己需要频繁的充值，很繁琐。为什么不能每月一次扣清？
国网荆门供电公司
对该问里题进行了回复：
经沟通，该客户为刘某武（用电客户编号：203XXXX949），该户每月电费平均为50元左右，而我公司与客户签订的邮政代扣协议中约定的代扣值为30元/次，故每月要扣2次。经工作人员与该客户沟通，客户根据自身实际情况可申请变更扣款额度，客户已申请变更代扣值为50元/次。目前，我公司已安排工作人员上门签订变更协议，并修改代扣值。客户表示满意。
反映问题：
听众康先生反映：家用电表是否定期质检，感觉现在使用的电表用电量比之前多的多！
国网荆门供电公司
对该问里题进行了回复：
湖北电力客户目前使用的每只智能电能表，均由湖北省市场监督管理局授权的法定计量检定机构，强制进行了四大质检程序：一是供货前抽检。对电能表生产厂家生产的电能表样品进行抽检和性能试验，测试合格后才允许批量生产。二是到货后抽检。从批量到货的电能表中随机抽取进行样品比对及抽样试验，发现不合格的将整批退货。三是安装前全检。依据国家颁布的电能表检定规程对电能表进行逐只检定，每只电能表都可追溯检定数据，检定不合格禁止出库。四是质检部门复检。省市场监管局组织对已完成全检的电能表开展复核检定，确定。据此，我公司所使用的电表均通过了质检。
感觉现在使用电表用电比之前多，其实是一种错觉。智能电表的计量精度和准确度严格执行国家标准，经过非常严格的检测程序合格后才能安装使用。在遇到以下因素时易有电表“跑的快”的错觉：一是智能电表换装后，随着客户生活水平提高，家用电器增多，用电量本身增大，觉得是换表后电费增加。二是机械式电表换成智能电表时，由于机械式电表长时间运行后磨损，容易出现 “走慢”现象，换表后计量相比之前要精确，造成多计量的错觉。三是可能出现跑电偷电的故障。可以把家里所有插座电器全部关闭，看看电表的脉冲有没有在跳动，如果存在故障“走电”，可到当地电力营业厅、拨打95598电话咨询或者联系电力网格服务员，我们将及时上门维修检测，确保客户用电需求。若客户仍对表计精度存在异议，可向当地市场监督管理部门提出校表申请。
反映问题：
听众杨先生咨询：紫荆豪庭小区供电改造的进展情况。
国网荆门供电公司
对该问里题进行了回复：
紫荆豪庭小区属于新建商品房住宅小区，其小区供电配套工程建设进度迟缓，主要是由于小区开发商未按合同期限向电力工程承包单位支付进度款项，从而导致电力工程迟迟未完工。客户可通过业主委员会、居委会等渠道督促开发商尽快按期履行合同，以推进供电工程实施进度。
反映问题：
听众陈先生咨询：茂华小区供电改造的进展情况。
国网荆门供电公司
对该问里题进行了回复：
茂华小区改造工程前期准备工作已完成，施工单位因上半年新冠疫情影响，整体改造进度延期，预计在2020年12月开始施工。施工工期约两个月，预计2021年2月底完工。
荆门广播电视台《党风政风热线》节目，周一至周五上午9:00点至9:50首播，中午12:10重播，拨打2334567、2338959、2334448参与节目。
如果您有问题需要咨询或者投诉，可以拨打党风政风专线电话2337529，同样您也可以在这里留言，我们将第一时间给予回复。
来源：荆门广播电视台《党风政风热线》
编辑：苏克环
审核：郑耘