luda 党史学习教育正在全国火热开展中。学习党史要同解决实际问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动是开展好党史学习教育的基本着力点。上海大调研推出“我为群众办实事”系列报道，展现各级党组织聚焦群众关切，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。
目前，上海各区正大力推进多层住宅加装电梯，好不容易装上电梯，后续还要面临维保和管理的“两难”。如何为居民解决后顾之忧？来看看浦东周家渡街道上南三村的探索→
上南三村电梯加装施工现场
周家渡街道上南三村是建于上世纪80年代初的老公房小区，小区93个楼道，都是六层楼房，小区居民老龄化严重，老人上下楼梯越来越吃力，加装电梯的呼声越来越高。
在居民区党组织的协商、引导和帮助下，党员召集人经过多次沟通，终于签订了加装电梯协议。两部电梯均已于2021年3月破土动工。然而，在克服了加梯初期的各种困难后，后续还有问题待解：
问：电梯加装后，维保管理怎么办？
对于后续管理，居民有“三个担忧”：
担忧账户安全。加梯小组的成员老人比例大，精力有限，个人资金账户安全难确保，众筹经费怎么管？
担忧人身安全。电梯企业会提供若干年免费维护保养期，但并不包含电梯的安全管理责任，电梯内的三方通话响应机制有没有？应急救援谁负责？
担忧日常管理。电梯保洁、电费收缴、资金的管理等日常服务管理，如果没有专业人员来完成，时间一长可能造成电梯无人管理，日常管理怎么办？
上南三村电梯加装施工现场
答：居民区党组织当起“红娘”，牵头并组织业主与物业公司协调对接。
在居民区党组织会同浦房科技公司经营市场部的共同协调和引导下，加梯代建单位、业委会、物业公司及加梯业主在加装电梯签约时，采取了“1+1”签约模式，即在签订施工协议的同时，居民与浦东房管集团下属振南物业公司还签订了一份电梯委托管理服务协议。
上南三村居民区党总支书记陈纯组织召开加梯协调会
服务协议明确约定：
物业小区门岗负责加装电梯设备的三方通话的接听、呼叫反应和应急处理，保障居民的用梯安全；
物业负责处理电梯设备的日常维保和各类年检服务；
物业代收代缴电梯所产生电费，提供电梯设备日常保洁服务；
物业特别为加梯楼栋开设专用财务科目，管理日常开支收缴和维修基金筹集，以规避长期个人账户的财务风险和负担等。
民有所呼我有所应，在电梯加装和使用中遇到的这些问题具有典型性。浦东建交委认真开展“我为群众办实事”实践活动，组织党员干部深入一线调研加梯难、维管难问题，研究好浦东加梯模式，探索好浦东维管模式，发挥好行业管理优势，动员好条块资源力量，通过物业党建联建指导属地开展探索性工作。
上南三村物业接管加梯，为物业参与加梯后续管理提供了可借鉴的实例。浦东新区物业管理中心在持续关注推进此类典型个案的同时，正在研究制定通过小区维修资金专户来筹集和管理加梯后续维管资金的操作指引。未来，希望居民在享受电梯“上上下下”的便利之时，不用担心使用过程中产生的问题。