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近日，龙观地区居民举报书记房屋夜间工程扰乱，在城市管理队现场确认时发现了新问题，解决了居民的不满，同时解决了另一个难题。
经过调查，此处扰民施工为S2线黄土店站前轮胎厂中路的道路翻新铺设、交通标志线施化施工所致。据相关工作人员介绍，该路段施工过程中，“为最大限度减少道路作业对群众正常生活的干扰，施工单位采取了夜间公交停运期间施工、调动专业设备降噪降尘等措施”。截至目前，轮胎厂中路按期保质完成了翻新铺设。
扰民问题解决了，另一个难题是什么呢？
原来是附近停车问题，这里位于市郊铁路S2线始发站附近又紧邻城铁霍营站，因此形成了繁华的商圈，但问题也随之而来，不宽的马路边充斥许多无照经营的游商摊贩和来往的黑车、黑摩的。城管队联合街道相关部门摸排调查后，决定将以单侧施划车位的方式管理车辆停放。
据瑞旗家园居委会主任介绍：“多年前小区只规划了1172个车位，但现在住户车辆远远不止，再加上附近上班族，乱停车、堵车一直较为困扰”。
了解情况后，回龙观街道决定利用“吹哨报道”啃下这一“硬骨头”，区城管委、交通支队、北京住总集团、居委会和物业等部门一起现场商议，很快就明确了单侧施划车位的初步思路，后续将同居民做好解释沟通工作，设计方案也会尽快出台。
▲多部门现场协商
据悉，回龙观街道正推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，并针对社区网格化管理工作进行再部署和业务培训，充分发挥网格先手，变“坐诊”为“出诊”，及时发现，主动处置，将部分问题消除在萌芽。
▲社区网格化管理工作部署暨培训会
一位回龙观街道社区网格员告诉记者：在工作中“偶尔碰到建筑垃圾、大件垃圾堆在路边，车辆通行都存在困难，我们就自己清理到一旁垃圾存放点，还有电线杆上一些非法小广告，看见了我们就清理掉”。这样做的好处在于，“能自行解决的我们绝不拖延，解决不了的我们可以吹哨，问题少了举报量当然也跟着少，居民也更舒心。”
文/本报实习记者 门睿