工作到底该怎么办才能更有效率?我想你听说过很多老师的课,但仍然有很多人不理解高效合作的真正含义。(约翰f肯尼迪)。
或者说,即便是听了课,也没办法实践落地。
根本问题,还是没能搞清楚“高效配合”的核心所在。
在改编自小说《遥远的救世主》的电视剧《天道》中,有这么一个剧情。
说是丁元英为了保证王庙村的村民既能够全身心投入到生产当中来,又可以规避掉公司的一些风险时,采用了各个流程分包的方式来进行相互合作。
不得不说,这个经营策略简直是妙极了。
其他所谓的风险问题姑且不论,单是这种各个环节自主经营的方式,就是一个完全高效、保质的生产流程。
下游工序的生产者对上游工序的生产者进行“质检”、“审核”,而且有拒绝接受的权利。
这样一来,上游工序的生产者就必须保质保量地完成生产任务,不然自己就赚不到钱,而且还有可能导致失去下游工序的合作机会。
这个模式其实跟“阿米巴”经营模式有点类似。
而现在很多企业中,虽然也做出了类似的模式调整,但始终感到很力不从心。因为真正意义上的“阿米巴”,是需要独立核算的。
可企业内部的这种“模仿”,往往只会徒有其形而无神,因为员工与员工之间的关系,始终还是“你干你的,我干我的”心态。
之所以会有这种心态出现,就是因为阿米巴在我们这个大环境里,并不适用。
一方面是来自老板的绝对掌控权力的享受——大多老板都不太愿意放下自己的权利;
另一方面是来自员工惯性型地推诿,基本上有问题都是别人的差错,跟自己无关。
在这样的大环境下,想要达到高效的工作配合,那是非常困难的。
无论是那些号称企业管理大师的课程,还是那些来自国外的管理界大师的书籍,似乎都很难找到真正解决这个问题的答案。
当然我们身边也有做到了高效配合的公司,这种企业要么就是老板释放了足够大的权力出去,要么就是有一套完善的管理文化。
为什么我说文化而不说机制呢?
就是因为,在我们这个大环境下,机制往往只能带来束缚和抗拒,只有文化才能根深蒂固到人心。
比如我们熟知的华为,就是典型的用文化来驱动执行力的代表性企业之一。
其实高效的工作配合有多难呢?
可以难到每一家企业都会有不同的问题出现,几乎很难找到标准答案来解决这个问题。
但实际上这又有多容易呢?
要我说,其实也容易得就像在家里洗碗一样的容易。
如果你在家里有过洗碗的经历,那么你就能够体会我接下来要描述的,在洗碗时悟到的4个道理了。
洗碗不是只洗碗
在家吃完饭,我们一般会把收拾碗筷等工作统称为“洗碗”。
可这个工作除了要洗碗以外,还有很多其他的工作要做。
还要洗筷子、刷锅、清洗灶台等一系列延展性工作。
这些过程都是条件反射一般的,无需他人跟你指点,自己就知道要干这么多事情。
而实际上在我们工作配合上,却基本上不会这么主动去做一些延展性的工作。
甚至为了能够划清责任,有些所谓的企业管理培训专家,还会专门教大家去界定工作边界。
这种教科书式的方式,或许放在西方国家比较适用,但在我们这个大环境下,这种管理模式,往往只会适得其反。
先吃不管,后吃洗碗
几乎所有家庭都会有这样“玩笑式”的规矩。
事实上,这种规矩看似调侃性很强,但其实却比“你去把碗洗了”这种命令式的方式更能够促进人们的动力。
什么意思呢?
任何管理制度都是“反人性”的,因为人本能是追求自由,向往不被束缚的生活环境的。
之所以“先吃不管,后吃洗碗”的规矩更能够促进人心,并非是调侃的作用,而是“潜移默化”的效果。
同理而言,在企业管理中,强行命令或许可以让员工动起来,但他在不情不愿的情况下,是不会做出最佳效果来的。
洗碗越彻底,之后使用的人越方便
我们洗碗的时候,如果没有洗彻底,那么就会增加下一次使用者的困难。
比如没有把餐具洗干净,或者有些餐具没有洗。当下一次使用的人准备做饭时,还要把你没洗干净或者遗漏的餐具再洗一次。
这在工作中,我们称之为“擦屁股”。
试想一下,当你上一个工序的人不能够把工作做到位,那么到你这儿时是不是不好开展工作呢?
所以,在工作配合中,把上一道工序做得足够彻底,足够到位,就是一个最高效的配合方式。
这需要你对“洗碗”的工作足够理解和深入,才能够真正做得到位,也就是说对于新手而言,需要多培训和实践的机会。
就像我们让小孩子去洗碗,肯定还是要大人先指导一段时间才行的。
洗碗之后,顺便扫个地
当我们把餐具灶台等清洗干净之后,一般情况下还会顺手拿起扫帚把厨房卫生打扫一下。
这个动作往往不需要谁来要求,也并非属于“洗碗”的工作系统之一,但我们会非常自然的认为这是一件需要做的事情。
那么在工作的时候,其实在某项工作系统之外的工作,往往跟打扫厨房一样重要。
可实际上因为我们有了明确的“责任边界”,所以会很明确的认为“扫地”不是我“洗碗”的工作范畴。
甚至如果自己动手“扫地”了,还会认为自己吃了亏,要是老板没能够注意到自己的这种额外付出,就会觉得委屈难受。
在这种心态下,怎么可能有高效的工作配合?
最后:
有太多所谓的企业管理培训导师,无非就是把国外的一些管理类书籍学习了一遍,然后冒充专家到处去给企业上课。
但实际上自己的公司又管理得一塌糊涂,号称帮别人提高效率,自己公司的效率却低得一塌糊涂。
要我说,与其花钱给他们交学费,还不如回家好好体会一下洗碗的整个过程。
用“洗碗理论”来做企业管理,指不定还更有效呢。
我是知阳,在洗碗的时候体会到这几个道理。你是否认同?欢迎在评论表达你的观点。
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