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现在很多家庭装修的时候都会选择定制衣柜等家具,相对放心。
不过,江西省南昌市熊女士却说,自己定制得糟心呀。今年年初,熊女士在香江家居的金钻衣柜(南昌颜图建材有限公司),花了30000元定制了全屋的衣柜,但是在验收的时候,让她十分地不满意。
南昌市民熊女士:我们家主卧的衣柜出现了门板变形,缝隙过大。已经可以塞进一只手,包括这个柜体的门板变形,整个上面全部是翘的,全是凸起来的,就是合不拢。
熊女士表示,2月7号的时候,双方曾在青山湖区市场监督管理局的调解下,达成调解协议,商家表示对未装平的门板做调试,调试后如门板缝隙还是不平并超出2毫米范围,商家更换门板或退货退款。但是,到现在问题还是没有解决。
金钻衣柜负责人现场发誓并未推卸责任 承诺再次上门调试
熊女士说,对方来来回回4次上门,都无法解决问题,她真的彻底对商家失去了信心。记者陪同熊女士一起来到香江大市场的金钻衣柜了解情况。没想到刚到现场,双方就“吵”了起来。
金钻衣柜负责人席先生:我们已经派师傅去了,然后美女她不同意。
记者:去过为什么没有解决问题?
金钻衣柜负责人席先生:她不同意人家调。
熊女士:我没有不同意人家调,我不同意为什么我会同意你们4次进我家门,你现在说这样的话,我们都没有现场录像,那我们就发个誓嘛。
席先生表示,怎么调试,其实并不难。
金钻衣柜负责人席先生:其实地面那块板子调平来就行了。
熊女士:我们家也有其他的长门也没有变形,不是说你们做的每一块都变形。
金钻衣柜负责人席先生:有可能有的变形有的不变形,哪里有100%完全一样的,翘出来的话就把脚链装进去一点。
经过记者现场的调解,最后熊女士愿意再给金钻衣柜一次机会,希望这次能一次性把问题都解决了。