luda 今年以来，许多大型装饰集团瓦解，上演了老板跑路的话剧，给装饰市场带来了不小的冲击。
一些业主问我，现在不知道怎么选择装修公司了，感觉哪个都不靠谱！应该怎么办呢？为了更加深入了解装修公司，为各位读者朋友选择装修公司提供参考，《装修情报》广州站决定，实地探访名气较大的几家装修公司，让我们一起走近装修公司的领导层，看看他们是怎样看待这些问题的。
此次接受采访的是喜迎门乐家装饰的总经理罗晖。喜迎门乐家在广州地区有多年历史，以二手房装修改造闻名。初次见面，罗总一身粉色的喜家工服，戴着工牌，表情庄重而诚恳，交谈间给人非常亲和可靠的感觉，而他最常提起的两个字便是“诚信”。
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装修情报：喜迎门乐家作为广州本土的老牌装修公司，您对多个装饰集团垮台及老板跑路的事情怎么看，另外您觉得应该如何选择让人放心的家装公司呢？
◆ 出于各种原因，客户本身对装修公司存在“不信任感”，这次（大型装饰集团跑路）事件加大了客户的“不信任”程度。我认为从装修公司的角度，作为装修公司，应该珍惜信任你的客户，实事求是，“不能把客户的信任当成儿戏”。
至于消费者应该如何选择装修公司，主要看三点：一、看公司发展历史如何；二、看公司现在的状况；三、看公司的口碑。其中口碑最为重要。看口碑主要是看这家公司有没有差评，差评是出现在哪些地方，以及该公司是如何对待差评的。
装修情报：家装行业的竞争相当激烈，众多装饰公司在争取客户方面是奇招迭出，除了回馈、送礼、打折等一般促销手段上的翻新外，在运作模式上也在不断创新。近些时间来广州出现了很多新的家装概念，比如整体家装、微定制家装等，您怎么来看待这些概念？
◆ 送礼打折用的很烂，客户更注重是否能选到自己喜欢的产品和服务。像微定制这些新的吸客手段，从客户需求出发，做客户喜欢的装修，甚至可以让装修更加省心省力省钱。
装修情报：今年以来，随着新房成交量持续下滑，特别是一手毛坯房成交下滑，可以说广州市场研究正在逐步进入二手房重新装修的时代，喜迎门乐家是怎么来应对的呢？
◆ 喜迎门乐家有着十六年历史，初创时的公司理念便是“为客户提供一条龙服务”。开业至今，喜迎门乐家一直专注二手房装修改造。 未来二十年，二手房市场都是非常庞大的市场。喜迎门乐家始终专注做二手房改造，做二手房改造专家！
装修情报：二手房装修既然已经成为不可避免的市场趋势，但是二手房装修实际上对装修公司的设计和工艺能力是要求比较高的，很多新进入行业的家装公司往往缺乏经验，您对目前二手房装修的难点有哪些看法？
◆ 相比毛坯房，二手房改造有更多预料不到的因素，例如渗漏，装修过程对邻居造成不良影响。二手房难点、痛点多，为此，我们专门组建专家团队，为客户上门会诊，针对具体问题提出解决方案。
另外为预防发生邻里纠纷，在施工入场时，我们的工程管家会先勘察邻居的墙体情况。特别是在打拆阶段，是否会对楼下的天花板造成损坏，需进行一个预判。天花如果确实存在隐患的，我们在施工过程中会做好预防方案。出现问题会协调各方面进行解决。
喜迎门乐家一直专注二手房改造，对墙面渗漏，防水问题的处理经验足，而这也是很多客户找到我们的原因。
装修情报：设计和工艺的积累对装饰行业是一种推动，贵公司在质量上和服务上已经形成了一定的口碑，并具备了品牌效应，能谈谈你们的宝贵经验吗？
◆ “诚信”，做出的承诺必须达到，这也是我们对员工的要求。虽然喜不是做的最好的装修公司，存在不足，但凭借诚信经营，我相信会有未来会有更好的发展。
装修情报：喜迎门乐家多年来在广州市场上屹立不倒，肯定有非常多的独到之处，您能谈谈您的奋斗经历吗？有哪些是让您印象深刻的？
◆ 有次处理客诉，遇到个客户很执着。为了找装修公司时，他看了大量的书，自己还记录了八本装修日记，收录了自己从各个渠道获得的装修知识和经验。刚开始他找到喜家很不放心。打个比方，当时为了验证我们的沙子究竟是河沙还是海沙，他甚至用水泡了，尝尝是不是咸的。还找到沙场，拿样品去问沙场老板。这个客户总是自己不断验证施工是不是合格，所以因为这样那样的事情，工期被拖比较长，项目经理跟进困难。但不论是什么事我们都是积极配合，多次上门为他解决难题，最终他对我们也是非常满意的。真心诚意地服务好我们的客户，我想这就是喜家多年来在广州市场上屹立不倒的原因吧。
装修情报：很多装修公司推出了多品牌战略，喜迎门乐家乐家今年有推出新品牌的计划吗，新推的子品牌的针对的方向是什么？它们的特点都有哪些？您的初衷是什么？
◆ 喜家今年推出新整装全案，因为我们的二手房案例比较多。这些客户几乎都是上班族，工作比较忙，没时间选材料，跑装修市场。但同时他们对生活品质有要求有追求。新整装全案先解决个性化设计要求，在此基础上打造材料套餐。区别于普通全包公司存在的设计单一，可选材料少的问题。我们的新整装全案，先解决个性化设计要求，材料选择更多。
装修情报：喜迎门乐家在行业内突出表现与优秀的企业文化是分不开的，您是怎样看待文化对未来喜迎门乐家发展的作用呢？
◆ 喜家的公司口号是打造企业互助共赢的团队，在喜乐、共赢的大家庭氛围下，每个人都能找到自身的价值。近期，喜家团队还远赴清远贫困的山区学校，为贫困学生捐赠物资，奉献爱心。
编辑留言：
装修市场的竞争一直十分的激烈，龙争虎斗、熙熙攘攘的商业市场，喜家能保持着对二手房的专注和对客户的诚心诚意，且能关注慈善，回馈社会。从喜迎门乐家的罗总的言谈举止中，不难看出一位优秀的企业领头人对企业发展的巨大影响。如果装修企业都能多一分匠心，少一分贪心，多一分诚恳，少一分欺骗，那么整个的装修行业将会往健康的可持续的道路茁壮成长，每个装修企业也都能在良好大环境中获益。
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