鲁达 商品泽签约一线电影演员为形象代言人。
是华南地区最具影响力的十大家居品牌之一。
"这是南昌市民胡先生
对于尚品宅配品牌的第一印象。
但是，
一通电话从此改变了
胡先生对尚品宅配的看法。
资料图
5月24日，
胡先生突然接到了
尚品宅配工作人员的电话，
被告知原来签订的货单公司没钱赚，
工厂生产不了。
5月25日，
胡先生向记者反映，
他在尚品宅配红谷滩一门店
购买了6万余元家具，
原本约定5月26日上门送货，
却临时通知家具生产不了，
多次沟通协商无果。
交了6万元家具款 商家却说生产不了
据胡先生介绍，1 月份他在尚品宅配万达广场店购买了5.5 万元家具，后面又加了5480 元衣柜。工作人员称，4 月11 日家具就已经下单了，差不多45天左右就能加工完成。
25 日下午，记者在现场了解到，胡先生家装修的硬装部分基本完工，师傅们都在等着家具到位进行下一步软装。
" 尚品宅配工作人员打来电话，称家具订单价格较低，公司赚不到钱，所以工厂生产不了。" 胡先生无奈地说，现在家里就等尚品宅配送货，却出现这样的烦心事。
双方早就约定好了交货时间，可是快到交货时间，尚品宅配的工作人员才通知胡先生。由于胡先生家是按照尚品宅配提供的设计图进行装修，现在称家具生产不了要退款。" 重新装修或者定制其他家具费时又费力，这几个月的装修就白忙活了，退款根本让人无法接受。" 胡先生说。
主管签单违规操作 折扣太低可以退款
记者调查了解到，江西琅悦实业有限公司是广州尚品宅配南昌总代理，尚品宅配在南昌有多家门店。记者来到位于红谷滩鼎峰中央的江西琅悦实业有限公司办公地点，在门口可以看到，印有江西省琅悦实业有限公司的字体下有多个加盟商标，包括尚品宅配、丝涟、大自然环保家装和新居网四个品牌。
5月25日下午3 时许，尚品宅配相关负责人在接到胡先生的电话后，让其到红谷滩鼎峰中央处的办公地点商谈。随后，记者以胡先生家属的身份与其一同来到尚品宅配的办公地点。
一名杨姓经理表示，当时与胡先生签单的主管违规操作，签合同时未与公司" 打招呼"，导致订单的折扣过低。目前，公司财务部门已调查清楚此事，工厂由于货款不足而不进行加工。
随后，杨经理给出了两种解决方案。在公司不赚钱的情况下，让胡先生补足加工费，家具的运输费和安装费都由尚品宅配南昌分公司来承担。另一个办法就是给胡先生退款。
对于杨经理给出的解决方案，胡先生表示不可能接受。
记者再次介入协调 双方基本达成协议
5 月27 日上午，记者与胡先生再次来到红谷滩鼎峰中央处的办公地点，这次记者亮明了身份，但是杨经理并未露面。
协商过程中，尚品宅配工作人员表示，" 由于之前在价格方面的失误，给出的方案存在问题，对胡先生深感抱歉。目前，已经与公司老板商量过，这一订单拿不到提成，还会扣除相应工资，家具会按照订单继续生产。"
尚品宅配总经理办公室相关负责人表示，" 胡先生这样的遭遇在公司是首例，确实存在一些问题，关于合同上的违约金问题，公司会进行相应的赔付。由于工厂生产还需要一定时间，但6 月底家具就可以安装到位。"
对于尚品宅配工作人员给出的方案，胡先生表示，" 希望这次能够如实地按照约定尽快安装，目前也只能接受这样的结果。家具没能及时到位，对生活造成了不小的影响。"
做生意最重要的是讲诚信
以赚不到钱为由让顾客白等
这样的商家诚信何在？
对此，你怎么看？
来源：江南都市报
本期编辑：周震琴
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