鲁达 14年前，马可萌生了唐斌为消费者提供解决方案的想法。2017年，全住宅定制产业激增。
面对全屋定制大变局，差异化是最大的杀手锏。玛格以实木、高端的印记被消费者熟知，但唐斌认为，这只是玛格差异化的表象。“对话业界精英，打造意见领袖。”泛家居圈《对话》第六期走进玛格全屋定制，泛家居圈创始人周忠诚邀玛格董事长唐斌先生，深度探讨全屋定制大变局下玛格的差异化实践。
玛格全屋定制董事长唐斌先生与泛家居圈创始人周忠
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行业
资本、渠道、营销、产能
——全屋定制大变局
周忠：这两年来整个定制行业风起云涌，轰轰烈烈，如火如荼，特别是今年有几个特点非常的显著。第一是资本的大面积介入，第二是渠道的变革，第三个是营销的多样化，第四是产能的扩张。唐总对今年这种大变局，包括明年的一些大变化，有些什么体会和感受？
资本助推，全民定制
唐斌：定制行业走过了十四五年左右的历程，我觉得2017年是一个拐点。前几年，大家大多还沉淀在产品、技术层面，来讨论大定制的问题，今年基本上整个中国家居建材业，不得不正视全屋定制或大家居的现实，所以叫全民定制。此前只是我们做衣柜的人“自嗨”，但到了2017年，变成了全中国家居产业链的“大嗨”。所有的资本都进来了，叫“群嗨”。到了今年基本上就可以认定，未来中国家居建材业里面最浓墨重彩的一笔，一定少不了全屋定制。
按照行业未来的发展，企业再也不是以前几十个亿的规模，在定制领域当中会诞生百亿甚至几百亿级的企业。在这个发展历程中，所有的产能、资本、布局，其实都是在为行业未来的发展添砖加瓦。不论是10亿级的、50亿级的，还是100亿级的企业，每个品牌都在干这个。但是殊途同归，最终会把整个中国家具居业通过全屋定制的推手推到一个比较良性的轨道上去。
周忠：前几年是我们做衣柜或者橱柜的在“小嗨”，那么这两年来就是“大嗨”了。全屋定制带动了整个中国家居建材业迈上一个新的发展阶段。具体来说，在今年以前，我们整个定制行业就两家上市公司，索菲亚最早，后面是好莱客。今年上半年到下半年有6家上市公司，证明资本很看好我们这个行业。2011年到2016年，6年时间只有两家上市，而2017年这一年就有6家上市，到明年后年可能还会有两三家上市。资本对于这个行业的大面积介入，在我们整个家居建材业也是比较罕见的，唐总对这一点有什么看法？
唐斌：我觉得喜忧参半。喜的是说明这个行业被消费者所接受，被市场所接受，最终被资本所接受。消费者和市场不接受，资本一般也不会去追逐。这几个接受说明我们这个行业好，这是喜的地方。但是忧的地方就是，这个行业今年一口气6家上市，不管是橱柜、衣柜，都是在定制之内。未来的定制企业好的会更好，不好的日子会更难过，优胜劣汰，适者生存，也是市场自然的法则。喜忧参半，对有实力的、有核心竞争力的企业来说是好事，对于那些没有核心竞争力的、竞争力偏弱的企业来说，就是一个坏事。
产能决定营销
周忠：就是马太效应，强者越强，弱者会逐渐地被淘汰。接着刚才关于资本的问题，所有今年上市的公司，它们上市融资最重要的意图就是扩张产能。包括欧派、尚品宅配等等今年上市的有名的定制企业，大部分的融资是用于扩张产能，东南西北中去布局。今天我们来到了玛格的三水工厂，年中的时候我也参观了玛格在重庆的智造基地。玛格在进行产能的布局，其他一些品牌友商也在布局，这也是一个重要的特色。这个特色唐总是怎么看的？
玛格重庆智造基地
唐斌：产能的布局是这样的。我们这个行业上市公司募集资金基本有三个投向，第一个是扩充产能，第二个信息化，第三个是品牌。现在首要的是产能的扩充，这跟我们行业特色相关。我们不像其他行业，像陶瓷、卫浴、木地板都可以OEM。我们行业，企业未来的成长规模跟你的消化能力是正相关的。全屋定制是柔性制造工厂，是典型的工业4.0模式，依赖信息化和智能制造设备，不是一个OEM工厂随随便便就可以投得起的。所以说定制品牌要获得更长远的发展，关键在于解决消化能力。你消化能力只有10个亿，你去扛30亿的市场，扛不住。所以我们拿到钱第一件事解决的是产能。当我的产能扩充到50亿，那么我能干50亿的市场；我产能扩充到80亿，我能干80亿的市场。如果只有八个亿的产能，那你可能干十个亿就非常吃力。因为全屋定制这种大规模的个性化的非标定制，消化能力对我们来说太重要了，对产品的品质、客户的口碑、一次性交付率都有直观的影响。所以扩充产能，我觉得这是一个很正常的现象。
第二，上市公司扩张产能是基于对未来更看好。像欧派、索菲亚这么大的体量还在扩充，前两天好莱客在武汉又拿了一千亩地。大家都还是看好我们这个行业未来的空间，都在为未来的发展做更大的布局，我觉得这是一个很好的现象。玛格没有上市之前，希望通过自己的力量来沉淀。布局西南、广东、天津三个基地，四个工厂，也是基于玛格这么多年做全屋定制的基础。玛格在行业中以实木定制为主，产品线也比较长，所以我们OEM之路很难。我们在十年前也有，但现在我们基本上都取消掉了，都暂时靠自己。我们布局了这么四个工厂，也是基于消化能力决定营销能力。我们计划未来三年应该可以消停一下，但是最多也就三年。
玛格重庆生产基地
周忠：今年包括未来两三年，整个行业发展轰轰烈烈，其中一个集中的体现就是产能的扩张。可能外行的朋友不一定看得清楚，为什么这个行业老是不停搞工厂，其实刚才唐总点到了，就是消化能力决定你的营销能力。
其实对全屋定制来说，制造是基础中的基础。它不像简单的成品，如果你的品牌影响力够大，你的渠道足够强大，你就可以OEM。所有上市公司第一个重点投入是在产能的扩张，第二个就是在信息化。信息化的风云突变，也是我们这个行业所要面对的。前两天姚良松会长在东莞的2017中国定制家居行业年会上讲到，整个全屋定制行业要面对一个问题，就是信息化的建设，信息化的应用，信息化的手段。对于信息化是整个行业所面对的一个问题，唐总你是怎么看的？
信息化是核心能力
唐斌：准确地说，信息化是我们全屋定制企业最核心的能力之一。你没有这个系统，你就基本上进不了这个行业，它相当于入门门槛。但是信息化也分很多阶段。玛格是06年开始信息化。那个时候只是一个设计软件，解决设计的问题，解决跟用户简单的交互问题。那个时候对设计软件的要求是，只要你能画个柜子，能够自动拆个BOM料单，完成报价，比CAD强，就满足了。
行业的发展必然要经历不同的阶段，从单纯做衣柜到全屋定制，未来的大家居集成定制、空间解决方案以及家装工业化，每个不同的阶段，对信息化能力的要求是不一样的。以前我们只讲究设计、订单的处理，现在要解决生产过程、MES执行系统等等。以后随着客户群体增大、销售额增大，可能ERP也不行了，财务业务也要一体化了。所以不同的阶段，信息化的解决方案是不一样的。
那天姚总也说到了，未来做大家居，大家对信息化的依赖、对供应链的管理、对整个企业的数字化能力要求更高。我们前面讲的只是产品制造阶段的信息化，未来家装工业化可能还要解决的是家装前端现场的数据处理能力。所以说行业的发展与信息化的水平是相辅相成的。全屋定制行业的企业跟信息化就是孪生兄弟。行业在哪个发展阶段，企业就布局那个阶段的信息化，这是没有尽头的。
周忠：前段时间尚品宅配李连柱董事长在财经年会上有一个观点，跟唐总的观点异曲同工。他说行业创新其实是信息技术的创新。尚品宅配在这方面是很强的，他们HOMKOO整装云走在行业前列。不管整装也好，家装工业化也好，我们全屋定制的下一步都是跟信息化同步发展，就是您说的孪生兄弟。
唐斌：信息化的能力决定了你能干什么，能力没到你干不了这个事。姚总那天话外之音的意思就是他们做大家居可能早了两年，因为整个设计系统和供应链没跟上，相对来说有点拖后腿。如果这两年来做，技术匹配就成熟了。所以说信息化水平决定了企业的阶段，我们通过信息化水平就知道这个企业大概在什么阶段。
布局渠道，抢夺优势资源
周忠：全屋定制这个行业它有发展阶段性，伴随信息化，会向整装、向家装工业化进一步拓展。我们刚才讲了生产能力、消化能力决定营销能力。有了消化能力以后，营销的关键是渠道，而渠道的变革这两年也非常明显。第一就是一种O2O的走向，还有行业在争夺经销商的资源，特别是大商的资源；另外每一个品牌都在做直营的探索。比如说玛格今年开了许多大店，7月份开重庆居然之家店，以及上海、郑州旗舰店。全屋定制是我们这个行业最热的热点，那它渠道的变化也最具有代表性。唐总对渠道的变化有什么看法？
唐斌：我们这个行业讲几个能力——产品能力、制造能力、渠道能力、品牌能力以及服务能力，渠道能力跟服务能力是紧密地捆在一起的。产品能力和制造能力，那只是对内的能力。但一个品牌要发展得更好，是由渠道能力、服务能力决定的。所以大家都在抢夺渠道、扩充渠道，因为它能拉伸整个企业快速成长。这几年发展得很快的几个品牌，渠道的布局和拓展都很快。大家在抢夺渠道的优势资源，每个城市优势资源就那几个，谁抢到谁就能够做得更扎实。这件事大家认同是一样的，玛格也不例外。我们也希望在每个城市当中去找到更适合玛格、更能匹配玛格的理念、更有实力的经销商。在这种渠道能力上面，每个品牌是一样的，只是快慢不同、标准不同而已。渠道也是未来几年玛格发展的重心。经过这么多年的发展，我们的渠道在行业当中不算太多，还有很大的增长空间。
周忠：有，我们现在加盟商都有跨界进来的，我觉得很正常，我估计每个品牌都会有，这不是一个现象级的问题，每个品牌可能都会遇到。我们也欢迎其他行业经销商加盟，跨界过来的也能做得很好。只是目前我们的经销商体系当中，跨界的经销商占比还是很小，大部分的经销商还是跟行业相关联。因为了解这个行业，就会更快掌握信息、抓住机会。
唐斌：有，我们现在加盟商都有跨界进来的，我觉得很正常，我估计每个品牌都会有，这不是一个现象级的问题，每个品牌可能都会遇到。我们也欢迎其他行业经销商加盟，跨界过来的也能做得很好。只是目前我们的经销商体系当中，跨界的经销商占比还是很小，大部分的经销商还是跟行业相关联。因为了解这个行业，就会更快掌握信息、抓住机会。
营销多样化
周忠：在我们销售、营销这个层面有一个大的特点，就是很多品牌在做套餐，比如去年索菲亚推出“799”，今年欧派推出“19800”，其实就是把以前的单品销售变成了套餐销售，提高了客单价。我感觉提高客单价对整个行业和消费者都是好事，能让消费者更简单地处理空间和时间，省时省钱省精力，这也是我们这个行业给消费者创造价值的一种体现。从对品牌来讲是一种重要的竞争现象，超越了以前单纯的卖一套橱柜，或者卖一套衣柜。对这种市场现象唐总怎么评判？
唐斌：我觉得套餐的诞生玩的是营销手法。不管是“799”还是“19800”，我认为是在营销不同阶段采取的相应的营销手法。从卖单品到卖套餐，最终是基于用户获得什么。每一种营销手法最终都是为了取悦我们的用户，为用户带去更多的好处，让用户产生认同并买单。只要能达到这个目的，我认为都是好的。玛格进入行业14年来，每个不同的阶段都有一些现象级的营销手法，这是行业发展过程当中阶段性的产物，纯粹基于用户出发。玛格这么多年一直在为用户做解决方案。玛格以前有个细分品牌叫玛格丽娜，做整个成品家具的配套。我们认为套餐不是终极的用户解决方案，它是一个取巧的方案。套餐只能解决一半或者是一部分消费者的痛点跟需求，但它也是很棒的一个方式。
玛格差异化核心：为用户提供解决方案
周忠：好，我们来聊第二个大的问题。我们有14年全屋定制底蕴的玛格，以什么样的差异化去面对这种行业变局？我先总结一下，第一就是实木，第二是高端，第三个是产品风格的组合多样化。这几类请唐总谈一谈，另外还有哪些差异化的东西也请唐总谈谈。
差异一：柜类打通
唐斌：实木、产品的高端和风格的多样化，其实是玛格品牌差异化的表象。它是表象，也是阶段性的产物跟表现。我们最大的差异化就是从我创立玛格时候起，我想做的解决方案。那个时候我们叫整体家具，我想把产品做得多一点，给用户更多的解决方案。因为我们是做橱柜转行过来的，所以我们的柜体解决能力要强一些，玄关柜、阳台柜、杂物柜等乱七八糟的柜子我们都做。那个时候同行不太接这些单子，所以客户就跑过来找我们做这些非标异型单，我们成了当时同行业当中的非标异型单加工厂，这是第一个差异化。阳台柜、转角柜好多东西同行不做，玛格能做。这跟我们起家有关，因为我们起步比人家晚一点，底子比人家薄一点。我们觉得所有的柜类家具就是相通的，既然衣柜能做，那么玛格尽可能做更多的柜子。
基于这个想法才有了玛格所有的产品，才有了后面的实木。玛格的产品开门柜特别多，很少有壁柜、移门柜，因为做平开门能够满足更多的柜类家具的定制。基本上我们可以不受限制地做家里面所有柜子，不管是你的边角柜、阳台柜、浴室柜，甚至你家里面的衣帽间、储物间、夹层柜、厅柜等等。所以说我第一个差异化就是把柜类打通。
周忠：全屋定制这两年很火爆，以前大部分是单品类的，比如说你一套橱柜做得很好，让消费者很认同。像玛格这样一开始就把柜类打通，有整体家具解决方案的也有，但真不多。
差异二：风格延伸
唐斌：玛格用了十多年的沉淀具备了柜类解决能力，我们是吃了苦头，熬出来的。那时智能设备和加工中心、信息化软件都没有，在这种情况下我们拥有了柜类加工解决能力，玛格全屋定制发展到今天跟这一段时间折磨是分不开的。光做衣柜还好办，可以做标准柜。但其他的柜子没法做标准柜，那个时候还没有柔性概念。这是第一步。当我们有了柜类的异型解决能力之后，第二个差异化就出来了。要做全部的柜子，也不能所有的都做移门，意味着你要做平开门。做平开门难度比移门要大一些，因为平开门对尺寸的把握更精准。因为移门有点缝，它还可以调节；平开门误差两毫米，就不行了。柜类打通了之后，玛格对门的解决能力也提升了。
玛格简约欧式风格爱丽丝系列
现在玛格的产品不管是实木、包覆、膜压等等都是平开门居多。平开门多了之后风格的延展就出来了。玛格的风格从最开始做美式到法式到高端的玛格名墅、新中式、玛格唐、现代简约等等，我们发现我的风格不受限，我们尽可能满足客户更多的要求。以前做更多的柜类，现在做更多的风格，都是基于为用户提供更多的解决方案。第二个差异化是我们玛格风格的延伸，可以为更多的消费者提供更好的产品及服务。
差异三：材质延伸
风格延伸之后，带来的是材质的延伸。美式、法式常规材料表达不了，它有很多线性、色彩，最好的表达是实木，因为实木又可以表达新中式又可以表达简约。实木差异化是有两个前提的，既满足功能的差异化又满足风格的差异化。当我们选择实木作为玛格的核心产品，价格就不可能便宜，这时价格的差异化出来了。玛格做出的产品就比同行要贵一些，于是他们就给玛格贴了一个高端的标签。其实我们现在有很多的膜压产品已经能做到仿实木的效果，往二三线市场下面沉。因为同样一个别墅或者是一个家，不是每套柜子都用实木，杂物间、保姆房也可以用膜压产品。
差异四：木作系统
从2014年开始，玛格从柜子开始延伸向全屋空间走了。玛格全屋空间产品从护墙板到室内门、踢脚板、门窗套等等，变成了整个空间的木作系统，这是玛格的第四个差异化。从柜子变成整个空间的木作，玛格用了实木这个得天独厚的条件。后来有人将木门行业和楼梯行业把定位叫整装，而我们把它归为全屋定制，从柜类定制向全屋定制的木作做了进一步延伸。
玛格室内门
这期间我们差点走了一个误区。我们为很多高端客户做玛格名墅，做了有一年多的时间，不过及时刹车了。因为它虽然一个订单达到300万，但是很难形成规模化的量产，这个个性化定制跟我们大规模定制不一样，跟玛格发展的规划是不太匹配。所以我们现在提出小整装的概念，就是从柜类延伸到室内门、护墙，再到整个家里的木作，能够形成相对稳定的客单值，又便于量产。
周忠：这个挺有特色的。我们行业现在提出六大空间、九大空间甚至超过十大空间的套餐，都是在解决空间的问题，把以前的客单价扩大。您刚才讲到的这个是基于最初的解决方案，从到柜体延伸木作，这种延伸确实有特色。我们的友商是卧室、客厅、餐厅、厨房、卫生间、儿童房、书房等六个空间、九个空间全搞定。但逻辑不一样，它的逻辑是整合，你的逻辑是延伸。
趋势：集成定制
唐斌：玛格全屋定制跟友商不一样，我们是从柜类到整个空间的木作的延伸。友商可能没有木作，它延伸不了，从这个地方就区别开了。我们先有木作的延伸，下一个方向是集成定制。我们把木作做完了之后，把移动家具放进去，完成的是真正的空间集成。友商是做衣柜加移动家具，做餐边柜加餐桌椅，再加床、床垫，也叫全屋定制，跟玛格的全屋定制稍微有点区别。将来集成定制不光是移动家具的部分，还涉及到软体，包括地毯。这一天，是玛格空间解决方案的最终成型的那天。
未来，集成定制最终会回归到解决方案。在不同的阶段，我们呈现给用户的是不同效果的解决方案。到了集成定制的解决方案，给用户提供的是拎包入住，整个空间的所见即所得。我们把整个空间的木作、移动家具和软装都做完了，剩下的就是装饰公司的基装、硬装。我们把整个空间该解决的基本上都解决了。
周忠：这种为消费者解决拧包入住、所见即所得，很多友商也都在追求这个，只是实现的路径和方法不一样，殊途同归。
唐斌：每个企业的产品特征、服务特征不一样。尚品是尚品的方式，索菲亚是索菲亚的方式，玛格是玛格的方式，但是最终都是基于用户的需求。做全屋定制，从创立玛格这个品牌开始，我们都是基于用户去的。无论产品、服务、信息化系统还是制造，一切的出发点都是基于前端用户的解决方案，为了帮助用户减少家装的困扰。随着设计系统、VR系统越来越强大，消费者能够快速感知家的效果。为什么全屋定制慢慢地被消费者接受？因为全屋定制在帮消费者享受对未来家的憧憬，卖的是想象力。通过设计软件和系统参与消费者的梦想，让他知道未来的家是这样的。消费者看着它从毛坯房一步一步变成现实，这就是一种精神享受。成品企业卖床或者马桶，就没有这种享受的过程。全屋定制，消费者会很喜悦，愿意参与这个过程。所以说全屋定制卖的是对未来美好生活的憧憬。也是基于这个，玛格一直在做解决方案。当然很多人都在说解决方案，各个企业的解决方案不一样。对解决方案，最简单的标准是用户说了算。
周忠：唐总谈到的这点非常精彩。我们玛格提供的全屋定制有一个美好的过程，这种过程我们叫情景营销，或者叫体验式营销，这就是定制家具跟成品家具不同的地方。全屋定制不断给消费者提供一些美好的向往、想象和寄托，然后所见即所得。这个愿望实现的过程就是一个非常美好的营销过程，也是为消费者提供解决方案的价值所在。
唐斌：这就是这么多年玛格一直在坚守的。为什么要做这么多的风格？为什么我们选择实木？就是因为我们能够帮助不同的消费者去实现他对美好生活的憧憬。你喜欢新中式，我们有玛格·唐；你喜欢美式，玛格有玛格全屋定制。我们现在法式、简约、全实木、免漆饰面的都有，尽可能的把解决方案做全。这还只是基于材质风格，其实你家里所有的柜类玛格都能帮你解决，包括你的门、护墙板，我们都能够解决。所以玛格14年来，通过不停地升级解决方案，最终为用户提供好的购买体验。我不知道这个算不算你说的差异化？
玛格·唐新中式定制产品
周忠：算。体验式的东西大家都在做，但你有你的特色，这是非常有差异化的。那么对一个消费者来说，能够完全实现拎包入住，或者是所见即所得，还要多久？
唐斌：现在是处在全屋定制到集成定制的中间阶段，大概还要三年时间。未来所有的定制企业最终都要走到这条线上去，殊途同归。说句实话，我们做衣柜的企业，产品很容易同质化，因为你能买到的材料我都能买得到，唯独有一个地方很难同质，那就是解决方案。它是整个空间的打造，对空间的实施能力、对企业的组织能力、供应系统都是个极大的考量。最终给客户呈现的是个性化的解决方案，也因此定制的魅力出来了。如果我们只是拼产品，到最后都差不多。你用刨花板我也用刨花板，你用谁家的膜我也用谁家的膜，就很容易同质化。玛格希望能够做一个有自己品牌调性的品牌。消费者一看，“噢，这是玛格家的”，“这个解决方案很漂亮，我喜欢”。玛格希望一直朝着这条路，做出有自己特色的东西。
周忠：我明白。我们说差异化是应对这种变局的很重要的手段。您刚刚讲到了产品、营销手段等等各方面都容易同质化。每个企业都在打差异化这个牌，但是差异化背后它的内涵、追求是不同的，当然，为消费者服务是大家共同的价值和追求。玛格从柜类到木作到集成定制——拎包入住的解决方案，确实很有特色。
设计是最终差异
唐斌：其实最后的差异化还是设计。前面的讲的产品，是服务客户初级阶段的东西。最后到集成定制的时候，拼的是每个企业的设计能力。因为你每个案子是设计师做出来的，给客户看到的效果是设计师做出来的。不同的设计师做出来的方案一定不一样。我们从产品竞争的初级阶段到最后集成定制，其实就是我家和你家方案的不同，这时就很难同质。所以到最后PK的是每个品牌终端的设计师，而不是集团总的研发设计师。工厂的制造设备差异化很难了，你买我也买，材料、产品都难做到差异化，但是终端设计师做出解决方案的能力，反而决定了未来的差异。
周忠：这一点我非常赞同。上个星期跟维意的CEO欧阳熙沟通的时候，他也是特别强调这一点。最后真正的竞争差异化就是无形的竞争了，设计就是无形的。我当时也跟欧总谈到，设计是一个解决方案的灵魂。生产、制造都是属于骨架的血肉的东西，设计是灵魂性的东西，最终的差异化会在这个方面体现出来。还有品牌也是无形的……
唐斌：品牌我们刚刚没有谈到，品牌也是差异化的。品牌的定位，在老百姓心目中的认知，都是差异化的。
周忠：高端、实木，这是玛格给消费者、给市场、给同行的独特品牌符号、品牌印记。未来3到5年，整个行业的竞争会越来越激烈，拼到最后其实就是拼设计、品牌。全屋定制最终的竞争是一种无形的竞争，第一是设计，第二就是品牌。
唐斌：这两个东西要花时间持续性地去打造。
周忠：对。设计是人做出来的，你必须要有强大的团队，并且要经过市场历练。终端设计师每天要面对无数的消费者，他要去了解消费者的个性、爱好、文化的追求，然后把消费者的需求跟玛格能够提供的方案结合起来，达到一种比较完美的、所见即所得的最终解决方案。我们已经讲了一个链条，还有没有一些很突出的差异化的东西？
唐斌：还有就是一个企业的持之以恒，也就是每个企业背后的基因。坚定了之后，持之以恒地走下去，坚持这条路也很重要，很多企业是摇摆的。
周忠：唐总摇摆过吗？
唐斌：我们走过弯路。比如说玛格名墅，而停止做玛格名墅就是纠错。全屋定制这个行业来不得虚的，没法忽悠，差一公分，产品就安不上，我们只有脚踏实地，不断创新。
全屋定制是一个技术迭代型的行业，也是消费迭代型行业。消费者的审美、需求都在不断变化。我们刚才只是讲到产品的材质、外观，还没讲到产品的功能层面。功能的满足是跟技术迭代相关的。智能锁、收纳等等，都跟智能是相关的。这个行业需要根据技术迭代不断地创新，才能满足消费者的需求。
全屋定制与智能家居是两个概念
周忠：我们全屋定制走到今天，顺着玛格的出发点也就是提供解决方案去理解，其实就是解决消费者空间的问题，因此我感觉智能化是下一步的重点，因为智能化可以解决时间的问题。其实整个家有空间的概念，也有时间的概念。但是我们到现在为止，大家说六大空间、九大空间，包括您说的柜体打通都是解决空间问题。现在整个行业也看好智能是全屋定制下一步的集合点，因为它可以解决消费者的时间问题。现在玛格产品也有一些智能化的闪光点。那智能化是不是下一步的追求？
玛格现代美式风格香草天空系列客厅
唐斌：全屋定制跟智能家居是两个概念。智能家居现在已经有了一个行业组织，叫全国工商联智能家居专业委员会。智能家居和我们现在做的不一样。智能家居是从整个安排、能耗的管理、人员的管理到舒适享受、人为的关怀等等，是全面的、系统的。准确地说，全屋定制只是在产品里加了一些智能的功能元素，包括自动感应、收纳等等。跟智能家居比，我们只是在产品里面增加了人性化的、便利的、舒适的功能。这些功能增加了消费者的生活情趣感。很多智能家居的东西，它会融入全屋定制里，我们跟他们有很好的接口，因此未来智能家居跟全屋定制有很好的结合点，但前提是先把功能做完善，功能也是打动消费者的很重要的产品特点。现在很多全屋定制企业打着智能的旗号，加个什么按钮、扫码等等，我认为只是加了一些科技化的功能而已。
资本
水到渠成 瓜熟蒂落
周忠：最后一个问题请教一下唐总。我去过玛格重庆生产基地参观，广东三水这个生产基地也非常开阔，天津那边虽然我没去看过，但也能从中知道玛格的发展非常快，下一步唐总在资本方面会不会有一些考虑？
唐斌：我认为，未来，这个行业特别有特色、小而美的企业，生命力还是可以的，但是那些中型企业，如果没有资本在后面做助推，接下来将会过得难一点。所以玛格也有自己的一些计划，反正水到渠成，努力朝这个方面去走。但做企业，规划是规划，能上我们上；不能上，我们也要创造条件上；还是不能上，也要想办法把企业做得更好。不能脱离了资本，企业就不发展，还是要尝试更多的发展通路。未来资本的制度也是多元的，多种方式的。企业要取得长足的、可持续的、良性的发展，如果能够跟资本接轨，一定要努力争取。
周忠：没错。华为也没有上市，华为那是全球性品牌。
唐斌：很多事情是瓜熟蒂落，水到渠成。瓜不熟，你硬把它掰下来没用。
周忠：对。那今天我们就聊到这里，非常感谢唐总今天在玛格广东三水工厂跟我们做深度沟通。新的一年即将到来，祝愿玛格在唐总14年前开拓的独特的、差异化的为消费者提供解决方案的这种全屋定制思路和他的实践下，在新的一年取得更大的成果。
唐斌：好，也谢谢周总。祝愿泛家居圈在周总的带领下，为中国家居产业的发展添砖加瓦。