鲁达 企业需要服务升级部门，以品牌化谋求发展。
市长/市场调查
据记者最近的调查，在萧条的房地产大环境下，近一年来潍坊市的家装市场趋于平淡，面对激烈的市长/市场竞争，一些中小企业被迫退出市场。
而为聚拢客户,现有家装公司也不断提升服务质量,细分市场,整合资源,探寻转型之路。现状 市场不景气,一些小公司关门
近日,记者走访潍坊市家装市场,问及今年市场情况,不少商家纷纷摇头叹气表示“不景气”。“今年家装生意特别不好做,一些小家装公司都关门了。”经常在城区福寿东街与鸢飞路交叉口附近招揽装修生意的劳务工人刘先生说,他在潍坊做了多年的吊顶业务,相比往年,今年的生意格外不好做,有时候好几天都等不来一个活儿。
当前的家装行业正面临着巨大挑战,家装公司的日子不好过,不少是在靠着此前积累的人脉、品牌等优势支撑着。潍坊城市人家装饰设计工程有限公司负责人顾先生表示,据他了解,潍坊市大大小小的装修公司大约有三百多家,每年有新入行的公司,也有倒闭的公司。业务萎缩严重的家装公司会选择退出市场,顾先生分析,这一方面是受楼市偏冷影响,家装需求在减少,另一方面,也有家装公司自身经营的原因。“目前,劳动力成本越来越高,使得传统家装企业的盈利能力不断降低,管理水平较低下的企业最终必将面临被淘汰。”市区另外一家装修公司负责人庄先生说。
从今年的市场来看,业内人士普遍认为只在四五月份基本能达到营业额预期的目标,其它时间都是很不景气。“现在有一部分人认为家装行业比较挣钱,再加上家装门槛相对较低,什么人都涉足于家装行业,专业人员、不专业的人员都干起了家装,所以出现了‘狼多肉少’的情况。”潍坊禾木空间装饰设计有限公司负责人窦女士告诉记者,潍坊现在一些相对不正规的家装公司就有一百多家,而现在陆续做起家装行业的公司越来越多,市场竞争非常激烈。
市场 竞争激烈,各公司大打价格战
据了解,目前潍坊市场装修行业发展越来越成熟,很多品牌装修行业也已进入潍坊,现在已与潍坊本地的装修公司形成了良性竞争。
近十年来,随着房地产业的发展,装修行业也随之兴起,大家都瞅准了这个挣钱的行业,因此出现了参差不齐的装修公司。调查中记者发现,家装市场竞争激烈,不少装修公司为了拉拢客户大打价格战,以低价吸引客户:如某装饰公司的“28800精装送到家”,还有的推出“688一平方米”等低价优惠活动。还有不少家装公司打出套餐系列,比如免费升级、装修砸金蛋、装修送家具等多样的营销手段,抓住市场机遇细分市场并抢占更多市场份额。
业内人士刘先生说,目前,80后、90后已悄然成为购房装修的主力军,他们或初入职场、或步入婚姻殿堂,在装修选择上,出于经济因素考虑,主要还是以自己动手找工程队为主。另外,由于装修材料和工人工资的不断上涨,装修公司的报价有不同程度的涨幅,不少市民转而求助于“装修游击队”。 刘先生表示,目前,潍坊家装行业已经进入洗牌期,面对这一局势,一部分传统公司正在寻求调整转型。
市民 重视品质和服务,偏向个性化
现在的装修早已不再是十多年前的墙面、地面等简单装修,很多公司有了自己的代理主材,而市民对家装公司的设计、家装材料的质量、装修服务等也提出了更高的要求。
经历了这么多年发展,家装已从原来的基本需求到功能需求,发展到目前的个性化需求,家装门槛在不断提高。“未来,国家和相关部门将会出台更为严格的行业标准,行业准入制度将更加严格,只有规模化和品牌化企业才能应对残酷竞争和挑战,在即将饱和的装修行业中谋求更大的发展。”顾先生介绍,目前,人们越来越重视装修的品质和服务,为了更好地满足客户注重品质、崇尚个性、追求时尚的需求,轻松家装、拎包入住的实体家装模式和服务,越来越受到客户的青睐。
“刚开的家装公司对我们来说影响不是很大,毕竟他们刚开始运营比较困难,持久性不强,而且现在客户都比较理性,对于偏重文化需求的业主来说,相比没有太多客户群体和家装经验的家装公司来说,他们更倾向于选择品牌家装公司,当然也会出现好几家装修公司同时抢一个客户的现象。”窦女士说。
出路 整合资源, 寻找新增长点
目前,活跃在家装市场的主要有游击队、传统家装公司和实体家装公司。装修游击队没有保障,而传统的家装公司采取的是裁缝铺式的运营模式,即从客户接待、洽谈、量房、设计、选材、签订合同到现场服务都是由一个人负责,工作效率低下,容易形成私单,因此面临着巨大的挑战。
来自市区一家装饰公司负责人谢先生告诉记者,潍坊的高档房还是比较少,这对处在房产下级产业链的家装行业来说,影响很大。特别是以中高端房装修为目标市场的品牌公司,更加感觉到蛋糕变小了。除了政策、业主消费心理的影响,家装公司自身也存在问题,私单、回扣尤为突出,管理上的混乱造成业主对家装公司的信任度下降。内忧外患,家装公司想长久发展必须寻找新的利润增长点。
“‘设计免单’、‘假一罚十’,常有家装公司打出这样的宣传,其实在我看来,相对于承诺本身,更重要的实际行动能否让这些承诺实现,真正为消费者负责。”谢先生表示,创造新的经营模式是眼下品牌家装公司想要生存的出路,今年以来,不少品牌家装公司自搭舞台推广公司形象,“抓大鱼放小鱼”,细分市场,促进签单提升。
记者 张语格 刘江峰