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酒店内参:做了这么多年酒店,你对客房的物品摆放标准了解吗?今天我们就来一起学习下酒店客房物品摆放规范,客房人收藏!
1.房门挂牌“请勿打扰”和“请即清理房间”为正面挂于门锁反锁上。
2.窗帘、纱帘、厚帘按要求拉好、垂直。
3.床头柜上的物品摆放:
所有物品距床头柜上线5厘米,摆放要整齐。电话放在左上角,距左侧线5厘米,电话线顺畅,无拧劲儿;中间上方为环保卡,下方为电视频道表,电视摇控器压在频道表上;便签夹放在右上角,距右侧线5厘米,夹内信封和铅笔有店名字样的一面向外。
4.电视位置要端正,频道要齐全。
5.茶几上的物品摆放:
茶几上放有一烟灰缸,装满火柴的的火柴盒置于烟灰缸内,店标向上,无划痕;如果为客人上水果,则要求放在茶几上方中心,距茶几上线5厘米,两侧分别为果皮碟与口纸碟;口纸叠成两折放在口纸碟上,刀叉放在口纸上,左叉右刀。
6.小吧台上物品摆放:
电水煲放在有插座的一侧,另一侧放两个茶杯,杯把朝右,茶杯前方中间放一茶叶盒。小食品等按品种、数量、规格摆放齐全,商标向外。
7.写字台上的物品摆放:
台灯放在写字台左前方,服务夹放在台面正中(夹内物品为:信纸、信封、服务指南、客房物品损坏赔偿价目录,客人意见反馈表、价目表、酒店简介、圆珠笔、针线包等。)所有物品要摆放整齐。
8.卫生间的物品摆放:
两个带封套的漱口杯并列外放在一边台角,两个带封套盒的并列斜放在杯前,与杯平行;
洗浴液和洗头骨液各两瓶或两包一字形排列斜放在另一边台角;小香皂两块放在香皂碟里,香皂碟摆在沐浴露和洗发水的中间。
面巾两条,三摺成长条形,店徽向外,并列挂在毛巾挂杆上、面巾下沿平齐。方巾两条,三摺成长方形,店徽向外,并平放挂在面巾;地巾一条,全打开,平铺在浴盆外边沿或是折叠挂放在浴室玻璃门把手上,店徽向外;浴巾两条,先三摺成长条形,然后三摺成长方形,店徽向外,并列平放在毛巾挂杆架上。
卫生纸一卷打开包装纸装进马桶边墙上纸架盒里,拉出纸端摺梯形露出压在盒盖下;贵宾清洁袋袋口向右,标志向上,放在马桶水箱盖面的中间、卫生卷纸下。
(来源:酒店人 原标题:干了这么多年客房,物品未必摆对!)