鲁达 11月15日是济南市供暖季的第一天。济南市各小区供暖情况怎么样？居民家的暖气热吗？温度怎么样？你对供暖情况满意吗？本报记者在正式供暖第一天深入部分居民和供暖企业，访问了供暖情况。
从目前了解到的情况来看，绝大多数小区正式进入供暖季后运行平稳，但也在个别区域，特别是一些供热自管站小区和部分今年首次加入集中供热的小区，出现了不热或冷热不均的问题。
15日上午，记者来到转山西路22号易通花园小区，该小区住户江先生告诉记者，家里的暖气片从11月5日左右就已经温乎起来了。记者看到江先生家里的温度也已经到了24℃。江家供暖的热源来自于济南热力集团浆水泉热源厂。
济南热力集团浆水泉热源厂负责人介绍，目前该厂共有3台煤粉锅炉，已经启动了两台进行供暖，“剩下那台将根据天气情况适时启动。”目前该厂的出水温度已经达到75℃左右，回水温度在40℃左右。
记者从济南热电、济南热力集团采访获悉，按照市政府要求，热企于11月8日开始进行热调试。经过一周的调试，济南市主要热企已完成供热设施排查及检修，目前热网基本达到平衡，“居民家绝大部分都能达标供暖。”
然而，供暖首日，记者从本报和济南以及主要热企的热线平台的问暖热线上也发现，还是有部分区域出现了不热的情况，其中尤其以部分自管站供热小区和以往供热季就问题不断的热企供热辖区为主。
据济南一家热企负责人介绍，有些自管站小区到了11月14日才开始投运，“由于整个小区的供暖系统调整需要2到3天的时间，部分居民家可能会在供暖第一天出现不热的现象。”
除了自管站小区，不少第一年加入集中供暖的小区也有居民反映室内仍然不热。济南热力相关负责人表示，今天接到一些热线反映不热，基本都是未打开阀门所致，还有一部分是新加入集中供热用户，由于申请时间较晚、换热站选址、外墙保温等因素影响导致尚未热起来。
此外，往年频出问题的热企供热辖区，在今冬供暖季问题还未得到有效解决。叶盛园小区归属匡山热力供热辖区，15日，很多该小区居民集体反映不热，匡山热力的工作人员也紧急赶到小区进行检查维修。
除此之外，如明湖小区东区等小区还在施工中。济南热电、济南热力表示，尚未供暖的用户，济南热电和济南热力将抓紧施工，按照合同约定的时间给居民供暖。
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暖气不热“对号入座”看看你家是哪种情况
15日省城供热季首日，记者监控到有不少市民反映家中暖气不热。“热的家庭情况都是相似的，不热的家庭各有各的原因”，其实正式供热初期，家中暖气不热是要分门别类看情况来调节的，不要先急着投诉热企，如果你家中也遇到暖气不热情况，不妨先“对号入座”看看咋回事再对症下药。
整个小区都不热
一般来说是热源、管网、换热站故障或小区停水停电造成的。当出现此类问题时，热企会通过网站、微博、张贴通知发布消息，市民也可拨打热企的服务热线进行咨询。
很多市民不理解，小区停水、停电也会导致小区供热停摆？“因为换热站内要有泵站运转，并且要保证能及时补水，防止出现故障。小区停水停电后，换热站自然不能工作。”热企有关负责人说，除了以上所说的原因，问题还有可能出现在供热区楼房内管线上。由于失修，有的供暖楼内管线出现了腐蚀泄漏堵塞。“如果不能及时查出，将会造成系统补水过大、水温降低甚至不能正常运转。”
邻居家热自己家不热
最常见的不热现象是离热源近的楼热，远的不热，或是一栋楼内一部分房间热，另一部分不热，或是楼上热，楼下不热。这些现象统称为供暖系统失调，供暖系统是由许多个供暖回路组成的，而每个回路中通过的流量如果不是其设计值就会出现过冷或过热，也就是失调。此时住户应该拨打热企电话，让热企来进行维修或者对热源进行调整。
用户可以根据去年暖气状态来确定管道安装是否有问题。如果去年热今年不热，可以查看暖气的阀门、温控阀是否打开。如果还是不行，应该是管道和暖气片堵塞造成的，可找专业人员进行清洗，也可打热企热线申请有偿服务。
有的房间热有的不热
这种情况的发生可能有以下几个原因：第一种情况是暖气管道循环不畅，发生了气堵。建议立即给暖气片放气。第二种情况是暖气使用时间过长，供热系统老化，暖气管道和阀门老化，暖气管道和阀门堵塞，循环受影响。这种情况可以请专业人员清洗暖气管道、阀门。第三种情况是系统走水“走近道”。这种情况应适当关小近端暖气片的进水阀或回水阀，从而使更多的热水供向远端的暖气片，也可致电各个热企申请有偿服务。
暖气片上热下不热
如果出现暖气片上热下不热或者上不热下热的情况，应该是暖气管道循环不好，有气堵现象。市民可打开排气阀进行排气，如果效果仍没有改善，户可找专业人员上门查看，也可拨打热企电话申请服务。
暖气片热家里不暖和
居民为了美观，在装修住房时把暖气片罩上，影响了暖气的散热效果。有的用户家里还用又长又大的窗帘，结果把暖气与房间人为地隔开了，也会影响供暖。
住户家是否为节能建筑，对供暖效果影响也很大。如果为非节能建筑，散热过快，会导致居民家暖气不热。当周围的居民都不用热和报停时，也会导致散热加快。“暖气片烫手而室内温度不高，是因为热都偷偷溜走了。”居民家采用劣质暖气片也有可能导致暖气片热辐射较差，不能很好地供暖。
（记者 王僖）